Нордеа Банк - отзывы о банке
Обзор и описание банка Нордеа Банк
Нордеа Банк начал свою работу в России с 1994 года. Он входит в тридцатку крупнейших банков страны по таким параметрам как размер активов и капитала. Банк вывел на рынок многоцелевой, продуманный блок финансовых продуктов и услуг, как для корпоративных клиентов, так и для физических лиц в Москве и девяти регионах России. Клиентура Нордеа Банк объединяет свыше шести с половиной тысяч компаний и более шестидесяти тысяч частных лиц.
Как утверждает Ассоциация российских банков, Нордеа Банк удерживает первенство в категории «Высокое качество обслуживания клиентов» по итогам 2013 года.
Кроме того, он был в числе первых банков России включен в реестр участников системы обязательного страхования вкладов. Это автоматически означает, что сбережения клиентов банка находятся под защитой государства.
Рейтинги
Согласно рейтингу Forbes, Нордеа Банк на втором месте в перечне шестнадцати самых надежных российских банков. Степень надежности в Рейтингах Forbes определяется на основании оценок видных международных агентств (Fitch, S&P и Moody’s), а также размеров активов банка и уровня крупных кредитных рисков.
Рейтинг «16 самых надежных банков России» объединил кредитные учреждения, которые отличает максимально высокая финансовая устойчивость и прочность положения на рынке. Рейтинг Нордеа Банк, выведенный экспертным агентством Fitch Ratings, — один из наиболее высоких в стране.
Кроме того, банк второй год подряд занимает второе место в перечне кредитных учреждений высокой надежности (Рейтинг «100 банков России»).
Отзывы
Отзывы о Нордеа Банк, широко размещаемые как на его официальном сайте, так и на других сетевых ресурсах, на девяносто пять процентов состоят из похвал. Высокими оценками потребителей отмечены профессионализм менеджеров банка и службы поддержки, а также общий уровень сервиса. Хотя Нордеа Банк сосредоточен в большей степени на обслуживании крупных корпоративных клиентов, тем не менее, продукты для физических лиц привлекают очень многих. Отзывы о Нордеа Банк касаются также гибкого персонального подхода и отсутствия «конвейерного» обслуживания, привлекательных условий кредитных программ и ставок по вкладам.
В качестве добавочного бонуса пользователи отмечают удобство интернет-банкинга.
Ставки по вкладам
Вклады в Нордеа Банк можно разместить в различной валюте. Предусмотрена возможность сделать вклады всех основных типов, а помимо этого - специальные вклады для участников накопительной программы страхования жизни. Ставка по вкладам в Нордеа Банке, в зависимости от цели вклада, составляет:
- до 3,7 % годовых (в случае вкладов, которые подразумевают возможность для владельца в любое время изъять средства для любых нужд);
- до 6,6 % годовых (для тех вкладов, где выплата процентов предусмотрена каждый месяц),
- до 10,5 % годовых (для участников накопительной программы страхования жизни). Приведенная выше информация относится к ставкам по вкладам в Нордеа Банке, которые сделаны в рублях.
Кредиты в Нордеа банк предлагаются и для юридических лиц, и для массового потребителя (частных лиц). Кредитные программы являются многоцелевыми и разноплановыми, что гарантирует клиентам помощь практически в любой ситуации. Кроме того, кредиты в Нордеа Банк отличаются продуманными и выгодными условиями.
Отзывы пользователей
Жаль что моей зарплаты не хватило, чтобы погасить кредит за два года, поэтому пришлось оформлять на три. Это единственный минус, да и то не со стороны банка.
Кредиты до этого никогда не брал, поэтому что, как и зачем мне было понятно только в общем, без деталей. В банке все разжевали и в рот положили)))
На все про все ушло 2 недели. Т.е. подал заявку, а через две недели уже из салона выехал на своем авто. Выбрал банк Нордеа из-за нормальных ставок по кредитам, в моем случае они составили 15,5% годовых.
Я оформил пластиковую карту, плачу за кредит в интернет-банке.
Нордеа оцениваю только положительно.
По совету знакомого решил обратиться в банк Нордеа.
После подачи пакета документов и заполнения анкеты в течение пяти дней мы получили одобрение на всю нужную нам сумму. Никаких дополнительных документов, кроме тех, что были заявлены в списке изначально, банк не запрашивал. Но пока мы искали квартиру, которая нас бы устроила, истек срок одобренного кредита. Пришлось снова подавать документы, свежие справки с работы, все копии наших документов и наше «дело» осталось у менеджера. Все одобрили так же быстро.
И вот мы нашли отличный вариант. Документы на квартиру банк проверял около недели, потом уже сделка, но продавец хотел провести вместе с нами в один день встречную покупку квартиры и попросил отсрочку. Банк ради нас отложил сделку на неделю, потом еще раз на неделю.
Но все благополучно прошло. Сотрудники банка своим спокойствием и доброжелательностью настроили и нас на позитивный лад, а то мы сильно нервничали. Банк всячески помогает и содействует, и не затягивает процесс оформления ипотеки.
В процессе получения кредита и первых выплат я работала с Людмилой Петровой, которая профессионально знает все продукты и процессы своего банка, может порекомендовать, как сделать процесс оформления документов максимально быстрым и наименее затратным. Человек мастерски подходит к исполнению своих обязанностей, всегда пытается встать на место клиента и реагирует исключительно адресно. В общем, я уверена, банку очень повезло с этим клиентским менеджером. Каждый месяц несу в Нордеа регулярный платеж и мне не жалко отдавать эти деньги.
На настоящий момент у меня уже четыре продукта в этом банке, потому что сервис работы с клиентами здесь на должной высоте. Всем рекомендую.
Отношение к клиентам хорошее.
Заполнила заявку на сайте, перезвонили через час. По телефону все детально рассказали и пригласили прийти в офис на Бутырском валу. Далее провели сделку, я внесла платеж по кредиту за три месяца.
На сделку после одобрения кредита вышли через две недели, хотя можно было и быстрее, но у нашего продавца возникла заминка с документом на квартиру, пришлось несколько подождать. Общение с сотрудниками проходило по телефону и при личных встречах, по электронной почте, что сократило время, например, анкеты банка я получила по электронной почте, не пришлось за ними ехать в банк, а по телефону уточнила те моменты, что были непонятны при заполнении.
Теперь косяки. Не критично, но хотелось, чтобы банк учел пожелания. Это график работы отделений. Ни один офис не работает в выходные, а офисов Нордеа банка в Москве не так уже и много, два из них обслуживают только юрлиц, остается всего пять, спасибо хоть банкоматы для приёма наличных есть во всех офисах. Кроме того, работают офисы до восьми вечера, но я работаю до семи и не всегда успеваю добраться вовремя до ближайшего офиса. Было бы здорово, если бы хоть один офис работал в выходные, пусть даже в сокращенном режиме.