Резерв - отзывы о банке

Обзор и описание банка Резерв


Открытое акционерное общество «Банк социального развития «Резерв» представляет собой весьма небольшой челябинский банк. Несмотря на то, что банк является достаточно маленьким, он представляет собой одно из наиболее старых финансовых учреждений города Челябинск. Датой его регистрации является третье июня 1993 года. Представленная кредитная организация, несмотря на отнесенность к небольшим коммерческим банкам, старается предоставлять своим клиентам максимально широкий спектр банковских сервисов. Данная кредитная организация является универсальной, поскольку предоставляет свои услуги как юридическим, так и физическим лицам.

Стоит отметить, что банк «Резерв» активно поддерживает программу по защите и поддержке не защищенным слоям населения – в социальном плане. С первой половины 2005 года данное коммерческое предприятие входит в состав банков, которые страхуют вклады своих вкладчиков.

К сети данного учреждения относятся два дополнительных офиса в Челябинске, функционируют два кредитно-кассовых отделения, есть операционная касса. В 2009 году коммерческий банк расширил свою географию – в Екатеринбурге открылись два дополнительных офиса и филиал, а также еще один офис начал свою работу в городе Верхняя Салда.

Рейтинг

Представленное коммерческое учреждение имеет достаточно хорошие показатели в своем регионе. Так, рейтинг банка «Резерв» по показателям нетто-активов в размере 2 714 677 тысяч рублей позволил ему занять 7-ю строку по региону, и на одну строку ниже в регионе данная организация занимает по объемам чистой прибыли. Эта цифра составляет -814 тысяч рублей. В то же время по Российской Федерации, соответственно, рейтинг банка «Резерв» показывает 507-ю и 675-ю строки. Народный рейтинг присуждает данному кредитному предприятию 149-е место. Относительно кредитных рейтингов высказались только национальные финансовые эксперты. Они оценивают положение банка как стабильное и ставят ему отметку «А».

Отзывы

Отзывы о банке «Резерв» в основном содержат нелестную информацию о данном кредитном предприятии. Как отмечают клиенты, без регистрации кассиры не осуществляют валютных обменов, хотя в других банках подобные операции выполняются. Клиенты не довольны тем, что персонал грубый и позволяет себе обсуждение личных вопросов в рабочее время в присутствии посетителей. Также отзывы о банке «Резерв» можно встретить и такие, которые свидетельствуют, что работают в данной сети финансовых учреждений сотрудники, которые стараются предоставить полную информацию и максимально помочь клиентам.

Ставки по вкладам

Максимальные ставки по вкладам банка «Резерв» в настоящее время составляют 10,2 процента – в рамках депозитного пакета «Резерв 20» и при условии вклада в рублях на 545 дней. Можно выбрать вклады в иностранной валюте – американских долларах или евро. В этом случае ставки по вкладам банка «Резерв» составят четыре процента. Вклад хранится 500 дней, есть возможность пополнения.

Потребительские кредиты банка «Резерв» разработаны в четырех пакетах. Минимальные ставки по кредитам стартуют от 11-ти процентов. Максимальная ставка по кредиту стартует от цифры в 15,9 процента. Кредиты банка «Резерв» сотрудники обязуются одобрить или отказаться выдавать за два рабочих дня. Помимо того, с данным финансовым учреждением очень удобно приобретать собственное транспортное средство, поскольку автокредитов разработано 7 пакетов. Взять деньги у банка можно на срок до трех-пяти лет. Есть программы, которые не предусматривают первоначальных взносов или берут от 10 до 30 процентов от стоимости автомобиля. Можно выбрать автокредит, который не требует подтверждения доходов. Отдельно стоит сказать, что для бизнеса предусмотрено четыре варианта оформления заемных средств.
 

Отзывы пользователей

Оценки (чем выше оценка, тем она лучше)
Общая оценка банка
Суммарное впечатление от банка
Обслуживание в банке
Нравится ли вам обслуживание, сервисы банка?
Кредиты
Пользовались ли вы кредитами и понравилось ли? Если нет - пропустите.
Ипотека
Брали ипотеку в этом банке? Оцените. Если нет - пропустите
Кредитные карты
Оцените, если есть кредитки в этом банке
Вклады
Оцените, если есть вклады в этом банке
Информация о вас
Комментарии
Ленятся считать мелкие деньги
Общий рейтинг
 
3.0
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
Офис на Героев Танкограда, в Челябинске. Приехала сюда специально, хотя живу в другой части города, потому что здесь был на тот момент самый лучший обменный курс. А мне надо было валюты прикупить, потому что собиралась лететь в Америку. Мне дали всю сумму 100-долларовыми банкнотами, я попросила хотя бы долларов 200 выдать мне купюрами помельче и монетами, но кассира это мое предложение возмутило до краев души. И душа стала изливаться через край. В общем, пришлось мне остаться только с крупными купюрами. Но я не в первый раз еду за границу и не раз уже деньги обменивала, мне ни разу ни в одном другом банке не отказали и всегда разменивали мелочью. А здесь, я думаю, кассирше было лень распаковывать пачки с мелкими деньгами. Они же потом их остаток пересчитывают.
Меня разочаровало обслуживание. Почеловечнее надо быть и не халтурить на работе.
ММ
Про клиента здесь забыли
Общий рейтинг
 
1.0
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
Пришла в офис банка Резерв на Малышева в Екатеринбурге, чтобы поменять валюту перед отпуском. Пришла в 17.00 - это рабочее время банка. Но из трех касс работала всего одна, да и то в ней, вместо того чтобы работать, девушка громко болтала со своим знакомым по телефону. А стояла очередь из клиентов - 5 человек. Всем все равно. Другой сотрудник банка провел своего знакомого без очереди. Клиенты все стоят, прошло с полчаса. Кассы закрылись, но еще через 15 мин открылась одна касса, и меня обслужила очень недовольная дама лет 50, нахамила, часть валюты принять отказалась, вместо объяснения причины отказа я услышала: "мне тут некогда с вами разговаривать, берите деньги и уходите..."
Клиентоориентированность? Забудьте об этом слове в этом банке, больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка и всем знакомым отсоветую.
Д
Отношение к клиентам
Общий рейтинг
 
3.0
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
Оформляла вклады в офисе банка в Челябинске, на ул. Героев Танкограда, 75. Открывала два вклада в разные дни, и оба раза настроение мне испортили. Сам вклад "Резерв" меня устраивает. Но на этом все плюсы закончились. Офис очень маленький, сотрудники не понимают, что работают в серьёзной организации. И в первый, и во второй раз на месте был всего одна сотрудница. Первый раз она обслуживала с клиентом, второй раз, беседовала с подружкой.

Мой первый визит. Когда я спросила, кто мне может помочь, мне сказали подождать. Вскоре вышла девушка, одетая в тёмные леггинсы, тёмную кофту с рисунком и сапоги (вовсе не чёрно-белый вариант как принято в банках, это даже не офисный стиль одежды!) и села на своё место. Она даже не поздоровались! Я спросила про вклады, она рассказала о них нехотя. До этого я уже выбрала то, что мне нужно. Я отдала свой паспорт. Она не торопилась работать: поболтала с подружкой, похихикала минут пять. Я неконфликтый и терпеливый человек. Решила подождать. Во время оформления договора она звонила кому-то и обсуждала личные вопросы, не смущаясь моим присутствием. Когда договорбыл напечатан, она то печать не могла найти, то пошла искать, кто подпись контрольную надо ставить.

Были еще нюансы неприятные, в общем, вышла я с испорченным настроением.

Через несколько дней позвонили и сказали, что мне надо приехать в офис и подписать договор, потому что "произошли изменения" (сотрудник не представился). Мне удалось вытянуть из этого сотрудника, что они неверно написали моё отчество (пропустили букву) и надо переподписать.

Зашла, снова сидел один специалист, который был занят. Я опять не услышала даже "здравствуйте". Она сделала мне приходные ордера и отправила в кассу. Я не увидела договора, с которым я должна была ознакомится ДО того как вносить деньги в кассу, и уточнила на новый ли вклад эти приходники или на пополнение старого. Она начала возмущаться, что она не глухая и ещё что-то там говорила неприятное... На что я ей заметила, что она очень некорректно себя ведёт. Она опять начала чуть ли не кричать...

Всю дорогу из банка я думала, что есть смысл обратиться в банк, где с тобой обращаются как с человеком, а не делают вид, как будто они властители мира, а все остальные быдло. После посещения банка в плохом настроении зашла в магазин напротив, а там обыкновенный кассир и поздоровался, и улыбнулся...

К слову о кассирах. Они, в отличие от опереционистов, были приветливы, вежливы и доброжелательны.
С
Отказались продать доллары
Общий рейтинг
 
3.0
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
Пару недель назад, помню, в офисе банка Резерв, на Плеханова, 43 мне отказались продать доллары. После того, как они вбили данные моего паспорта себе в базу, заметили, что у меня нет местной регистрации, на ее отсутствие и сослались, мотивируя свой отказ. В итоге пришлось ехать в другой банк, потерял 100 рублей на разнице курсов и, главное - час времени.
Скорее всего низкоквалифицированный персонал этого отделения банка ничего не слышал о том, что продавать суммы до 15 000 р. можно вообще без паспорта.
Б