Представлять лицо кредитной организации в социальных сетях — это тренд последних нескольких лет. Многие банки заводят свои тематические группы в большинстве самых популярных у виртуальных жителей социалок. Это прежде всего «ВКонтакте», «Facebook» и «Одноклассники». Подобное стремление банков в виртуальное пространство вполне обоснованно, ведь десятки миллионов россиян большую часть дня, в том числе и рабочего, проводят непосредственно в интернете.
Компания EasyFinance подвела итоги своего рейтинга, проведенного в четырех социальных сетях: Twitter, Facebook, «Вконтакте» и «Одноклассники». Объектом исследования выступали все российские банки, имеющие там представительство. Акцент делался на изучении степени дружелюбности банков, проявленной в социальных сетях за третий квартал текущего года. Оценивались прежде всего показатели количества подписчиков и их активности в банковских группах. Поскольку именно «дружелюбные» владельцы аккаунтов соцсетей привлекают к себе максимальное количество подписчиков.
Число интернет-пользователей, подписавшихся на новости Сбербанка и активно ведущих себя в группе составило более трех миллионов человек. Такой спрос на дружелюбие Сбербанка принес ему первое место в проведенном рейтинге. Как подтвердила статистика, в месяц сотрудники Сбербанка обрабатывают более пяти тысяч сообщений, опубликованных на стене группы.
Но Сбербанк представлен не только в этих четырех социальных сетях. Эту кредитную организацию можно легко найти и в Instagram, и в Linkedin, и на YouTube. Видео от Сбербанка по количеству просмотров на видеохостинге YouTube, кроме того, по статистике Socialbalers занимает третье место.