Платежная система Comepay, посредством которой многие граждане оплачивают счета и переводят свои средства, имеет некоторые технические проблемы при осуществлении платежных операций в «Тинькофф Банк». Именно о невозможности совершения платежей через Comepay данная кредитная организация и информирует всех своих клиентов.
Банк не сообщает, по чьей вине транзакции временно невозможны, но можно предположить что именно вследствие ребрендинга этой кредитной организации — бывший ТКС Банк теперь именуется как просто «Тинькофф Банк» — случилось подобное переименование. Ребрендинг всегда большая головная боль для технической службы поддержки осуществляемых платежных процессов в переименовавшей себя кредитной организации. В любом случае, «Тинькофф Банк» приносит свои извинения в связи со сложившейся технической невозможностью осуществления платежей посредством платежной системы Comepay.
Однако, сильно переживать по этому поводу клиенты «Тинькофф Банка» не должны, поскольку Comepay — далеко не единственная платежная система, посредством которой можно осуществить платежи в даную кредитную организацию. Существуют другие доступные каналы для пополнения своих счетов. Это терминалы салонов МТС, «Евросеть», «Связной», где можно осуществить платежи и переводы во множество организаций. Также клиенты могут воспользоваться терминалами других платежных систем, или совершить прямой перевод по номеру карты через интернет или мобильный банк.
«Тинькофф Банк» обязательно проинформирует своих клиентов, когда возможность осуществления платежей посредством Comepay будет востановлена.