Микрофинансовые организации с началом экономического кризиса серьезно рассчитывали на увеличение потока клиентов, поскольку предлагают людям альтернативу быстрого получения денег в то самое время, когда банки ограничили выдачу своих кредитных продуктов.
В самом деле, это вполне логично: вместо того, чтобы безрезультатно бегать из одного банка в другой, напрасно вымаливая заемные средства и собирая всевозможную документацию, гораздо проще прийти в любую МФО, офисами которых обставлен сегодня каждый населенный пункт, дать паспорт и получить наличку. Размер суммы, конечно, невелик, но лучше огромный процент, чем никакой, — примерно так рассуждали представители микрофинансового бизнеса, оптимизируя свои предложения до двухсот процентов годовых против семисот докризисных.
Банки тоже были обеспокоены ситуацией, многие начали пересматривать свои кредитные предложения с целью сделать их максимально приемлемыми для массового клиента. Но работать в убыток себе никто не станет, соответственно снижать годовую процентную ставку ниже сорока — шестидесяти процентов было бы разорительным для банкиров. Смиренно ждали, как отреагирует масовый клиент.
Однако вопреки всем ожиданиям, народ не бросился от своих кредитных организаций околачивать микрофинансовые груши. И дело, наверное, не в том, что клиенты лояльно относятся к своим банкам и никогда ни при каких условиях не променяют свою, родную золотую курицу на райские кущи конкурента. Дело, скорее всего в том, что кризис не только у банков, но и в народных кошельках тоже кризис. Эта системная проблема, когда «верхи» не хотят и не могут раскошелиться, снизив ставки, а «низам» уже и даже сниженных ставок не покрыть при всем желании. Именно поэтому клиентов стало симметрично меньше как у банков, так и у МФО. Это, кстати, и отмечает статистика.
Однако оптимизм не покидает некоторых представителей микрофинансового бизнеса. Например, в МФО «Мигкредит» верят, что народ пойдет именно к ним, ведь специально для него они разработали очень приятные предложения, почти выгоднее, чем могут дать банки.