Вот уже не первый день клиенты МДМ—Банка испытывают проблемы со своими пластиковыми картами. Кто зарплату никак не дождется, хотя ее уже пару дней как отправили, кто не может расплатиться картой или снять с нее кровно заработанные. Клиенты волнуются и жалуются. Пресс—центр банка бодро уверяет, что, мол, ерунда, электричество скакнуло и погорели пара серверов, сейчас все починим, и будет работать, как прежде, без сучка и задоринки.
Однако время идет, а проблема не решается. Хотя, по уверениям ответственных сотрудников этой кредитной организации, все силы брошены на исправление нештатной ситуации.
Сбой приключился ближе к вечеру 6 октября. В центре обработки информации МДМ—Банка цунамический скачок электрического напряжения уничтожил «часть технических средств«. Какую именно часть уничтожил, не сообщается. Но такими слабыми отмазками в наше время отговариваться уже несерьезно. Неужели кто—то сегодня может себе внушить, что такая серьезная финансовая организация (кстати, находящаяся на 26 позиции среди российских банков по размерам активов) не позаботилась об обеспечении бесперебойной работы своих сервисов даже на случай ядерной войны?
Сотни миллиардов рублей, с которыми работает МДМ—Банк, это не кот начхал, требует соответствующего отношения.
Представители банка подтверждают, что работа с транзакциями по открытым в МДМ—банке счетам прекращалась на четыре часа 6 октября, но потом порядка 75 процентов от всех операций были завершены успешно. А вчера вечером они уже говорили, что работа ведется в штатном режиме, то есть проблем нет. Получается, две правды: одна у клиентов, вторая у банка.
Кстати, в данной кредитной организации обслуживается три с половиной миллиона клиентов. Причем одним из зарплатных клиентов МДМ—Банка является наш российский Пенсионный фонд.