ЮниКредит Банк собирается запустить новый дистанционный сервис под названием «buddybank». Это специальный мобильный банк для пользователей смартфонов. Переводится на русский это название как «банк для друзей». Что получит клиент в рамках сервиса buddybank? Авторизовавшись в системе, клиент сможет контролировать свои текущие счета, пластиковые карты — как дебетовые, так и кредитки — и займы.
Помимо этих, скажем так, традиционных возможностей, которые получает всякий клиент любого мобильного или интернет-банка, buddybank предоставляет сервис для решения «дружеских» проблем в круглосуточном режиме. Например, можно будет вызвать такси, забронировать столик в кабаке или провентилировать вопрос «куда отправиться в отпуске». Это же банк для друзей! Позвоните лучшему другу в два часа ночи и спросите его, куда можно махнуть отдохнуть…
Общение может происходить как по телефону, так и посредством веб-чата, интегрированного в сервис.
В сервисе buddybank клиент распознается практически мгновенно после того, как он заведет здесь свой личный аккаунт. Процедура займет всего пару минут. После этого клиент сможет брать займы у банка, получать консультации специалистов по ведению личного бизнеса и пр.
Эта инновационная услуга сначала стартует в Италии, затем в Америке, Африке и Европе. Потом дойдет и до нас. Buddybank в перспективе станет дочерним филиалом банковской группы UniCredit. В это дело уже вложено пятьдесят миллионов евро, которые компания собирается отбить за три года, привлекая ежегодно более полумиллиона клиентов по всему миру.