НБКИ разработало специальную систему, которая позволяет в оперативном режиме мониторить так называемое «финансовое поведение» заемщиков. Назвали эту систему «Сигнал 2.0». И первым взял ее на вооружение банк Хоум Кредит. Теперь в интерактивном режиме сотрудники банка могут посмотреть все замечания системы по поводу кредитной истории заемщика. Которая, как известно, может быть испорчена мгновенно.
Система «Сигнал 2.0» каждый день будет транслировать в Хоум Кредит все изменения, происходящие с «финансовым поведением» клиентов банка, которые, например, являются заемщиками в других кредитных организациях. Если клиент просрочил платеж по своему займу, это еще не будет внесено в его кредитную историю, но уже станет известным менеджерам Хоум Кредита. Иными словами, система сигнализирует о том, что клиент уже не тот, что был прежде, когда выплачивал все вовремя. Чем больше таких сигналов будет получено о конкретном гражданине, тем осторожнее будет банк в решении, скажем, вопроса одобрения клиенту еще одного кредита.
Но финансовое поведение не заключается только в оплате долговых обязательств: система Сингал 2.0 сообщит о любом событии, связанном со счетами клиента. Если он открыл новый счет, перевел куда-то деньги, запросил кредитную историю или баланс и пр. — все это сразу станет известно. Сигналы посылаются по семнадцати типам «финансовых» событий.
Сигнальная система от НБКИ, кроме оповещения об ухудшении финансового поведения, позволит разработчикам финансовых продуктов Хоум Кредита лучше отслеживать предпочтения конкретных типов клиентов, а это в свою очередь, позволит разрабатывать более востребованные банковские продукты.