В Восточном Экспресс Банке активно используют современные технологии для расширения возможностей доступа к своим финансовым услугам. На этот раз запущен чат-бот (электронный ассистент), доступный всем клиентам, которые пользуются на своих смартфонах популярными мессенджерами «Телеграм», «Вайбер» или «Фейсбук».
Благодаря интеграции в платформу этих программ для общения, к тому же предустановленных во многих мобильных устройствах, клиенту не надо искать какие-либо программы и дополнительно устанавливать их на свой смартфон. Нужно всего лишь войти в один из этих трех мессенджеров и осуществить подписку на чат-бот Восточного Экспресс Банка.
При входе в мессенджер, понятно, этот электронный помощник сам не выскочит на экран, его нужно найти. Поиск до предела прост: нужно лишь набрать в поисковой строке название банка: «Восточный Экспресс Банк» либо еще проще — «Восточный банк». А затем, когда искомое появится на экране, нажать внизу на кнопку «Вступить».
После осуществления подписки пользователь мессенджера сможет узнать, где находится ближайший к нему банкомат или офис Восточного Экспресс Банка, независимо от того, где он сам в данный момент находится. Ему становятся доступны актуальные курсы валют, котируемые в кредитной организации, а также курсы Центробанка страны. Кроме информационной составляющей, электронный помощник позволяет клиенту отправить заявку на кредит. После чего с ним свяжется кредитный специалист для обсуждения деталей.