- Банки - отзывы от реальных людей
- Траст банк
Траст банк - отзывы о банке
Обзор и описание банка Траст банк
Первоначально НБ Траст был основан под названием «Менатеп Санкт-Петербург» и являлся одним из дочерних подразделений структуры московского банка «Менатеп». Учреждение работало долгое время в качестве моноофисного банка в Северо-западном регионе страны, но после кризиса 1998-го года банк «Менатеп СПб» вынужден был искать поддержку, и нашел ее в лице «Газпрома», что дало новый толчок развития учреждения.
ОАО «Национальный банк «ТРАСТ» было внесено Банком России в КГР 27.11.1995.
В 2000-м году банком была изменена организационно-правовая форма с ЗАО на ОАО, а в 2004-м году прошла сделка по выкупу прав собственности ИБ «Трастом» на контрольные пакеты акций «Менатеп СПб» и «Траст» - в итоге 99.3% акций банка «Менатеп СПб» перешли к руководству инвестиционного банка «Траст». Весной 2005-го года банк получил современно название ОАО НБ «Траст». На сегодняшний день главным акционером банка является ЗАО «Управляющая компания «ТРАСТ», владеющая 93.7% акций.
Филиальная сеть банка Траст
НБ «Траст» - это достаточно крупная кредитная компания, которая имеет в своем составе множество подразделений и филиалов (на территории РФ их более 650, расположенных в 60-ти регионах страны). По объему чистых активов банк находится на 30-м месте среди всех банков России и на 24-м месте среди столичных банков. Всего в структуре организации работает свыше 6000 сотрудников, которые обслуживают более 1 500 000 частных и корпоративных клиентов. Сегодня в постоянном обращении находятся 1.8 млн. кредитных и дебетовых карт систем VISA и MasterCard, которые были эмитированы НБ «Траст». Владельцы карт могут использовать для снятия средств 600 банкоматов банка.
Направление дейтельности
Основным направлением деятельности банка «Траст» сегодня является розница и работа с малым и средним бизнесом, с корпоративными клиентами. В кредитном портфеле учреждения более 2/3 приходится на займы физическим лицам, а также их же средства (депозиты, вклады) призваны сформировать ресурсную базу банка.
НБ «Траст» ведет активную разработку и продвижение разнообразных маркетинговых программ и акций, как для юридических, так и для физических лиц. В качестве отличного примера можно привести рекламу с известным актером Брюсом Уиллисом, который является лицом банка Траст или программу «Военная ипотека», а также целый ряд акций и специальных предложений, основанных на системе накопления бонусов и партнерских скидок. PR-стратегия банка «Траст» предполагает непосредственное участие учреждения в социальных медиа и систематическое сотрудничество с профессиональными порталами.
Обслуживание юридических лиц
Юридическим лицам и крупным клиентам банк «Траст» спешит предложить множество традиционных банковских услуг: корпоративное кредитование, рассчетно-кассовое обслуживание, проведение международных расчетов, размещение свободных временно средств, документарные операции, валютный контроль, инвестиционные услуги, обслуживание пластиковых корпоративных карт, ведения зарплатной ведомости и т.д. Кредитная линейка НБ «Траст» состоит из 8 продуктов, которые разработаны под конкретные бизнес-ситуации (сезонность, рост, покупка недвижимости, обороты и т.п.). Кроме того, кредитное учреждение занимается развитием направления дистанционного обслуживания крупных корпоративных клиентов, для которых доступен безопасный и удобный сервис удаленного управления финансами компании «Траст Онлайн-Бизнес», воспользоваться которым можно из любого места, где есть выход в Интернет.
Услуги и продукты для физических лиц
Физическим лицам НБ «Траст» предлагает широкий выбор кредитных и депозитных продуктов, услуги аренды ячеек, дистанционное и рассчетно-кассовое обслуживание, а также брокерские услуги на валютном рынке Forex. Кредитная и депозитная линейка насчитывает 8 продуктов, рассчитанных на определенные финансовые задачи потенциального клиента (оперативное получение кредита или дохода, накопление средств, целевой кредит на приобретение и т.п.).
Быстрые темпы роста размеров депозита в НБ «Траст» объясняется не только результативной пиар-компанией, но и отличными условиями для размещения средств физических лиц. Для многих депозитов в банке действует программа «Забрал досрочно – не потерял процент», одновременно с чем большинство банков готовы выдать деньги вкладчику только при условии повышенной ставки «до востребования».
Дистанционное обслуживание - Private Banking
Состоятельным физическим лицам НБ «Траст» может предложить целый комплекс банковских услуг премиум-класса с известным рекламным слоганом – «Большим деньгам – большой доход». Интересно, что эту категорию учреждение разделяет дополнительно на три класса. Так, в самой «простой» версии «Бронзовый пакет» рассчитан, в большей степени, на обслуживание банковских операций клиентов (оплата счетов, переводы, обслуживание и эмиссия различных ВИП-карт). Расширенные услуги доступны в пакете «Серебро», а «Золото» является полным аналогом программ по типу Private Banking иных банковских учреждений. В рамках самого престижного пакета клиент пользуется эксклюзивными финансовыми решениями, небанковскими сервисным обслуживанием, сопровождение операций всех членов семьи, организацией доставки драгметаллов и иных ценностей и т.д.
Интернет-сайт
Сайт НБ Банка «Траст» можно найти по адресу trust.ru (есть и русская, и английская версия). Дизайн ресурса в полной мере соответствует концепции и имиджу банка. Естественно, на сайте можно наблюдать и «лицо» организации Брюса Уиллиса, который представлен в виде «виртуального помощника». В личный кабинет вход дифференцирован: есть отдельная страница для корпоративных клиентов, и отдельная для частных.
Call-центр и поддержка клиентов
В колл-центр банка «Траст» можно дозвониться по многоканальному телефону 8(495) 647-90-44 (для Москвы и Подмосковья) или 8(800) 200-01-07 (для клиентов из других регионов РФ). Кроме того, на сайте банка есть онлайн-консультант, который сможет ответить на все интересующие вопросы относительно продуктов, услуг, интернет-банкинга и товарного кредита.
Отзывы пользователей
Никогда не пользовалась кредитной картой,а теперь должна за неё платить да ещё и не малые деньги. Дай бог вашим семьям узнать что это такое.
С
Светлана