АК Барс банк

С 1994 года АК Барс выступает в роли уполномоченного банка Кабинета министров Татарстана. С 1997 года АК Барс становится гарантом инвестиций в экономику республики, являясь при этом уполномоченным органом по хранению золотого резерва. Кроме того, АК Барс – это расчетный и управляющий центр одноименной финансово-промышленной группы, которая объединяет в себе финансовый блок и множество перерабатывающих, сельскохозяйственных, торговых, строительных структур.

ОАО «АКБ АК Барс» был внесен в КГР Банком России 29 ноября 1993 года. ОАО «Акционерный коммерческий банк АК Барс» - это крупный универсальный банк с государственным участием. В состав его акционеров по состоянию на начало текущего года входят 36 организаций  и 11 частных лиц. Из крупнейших акционеров можно выделить Правительство Республики Татарстан с 33,80% акций, «Osmand Holdings Limited» с 11,61% акций, ООО «Инвестиции и Консалтинг» с 11,52% акций и ОАО «Холдинговая компания «Ак Барс» с 8,95%. В качестве дочернего в группе банка также состоит саратовский ООО «Наратбанк».

Филиальная сеть

Сеть филиалов банка – одна из крупнейших в стране и входит в топ-10 российских банков по количеству структурных подразделений. Сеть включает в себя 43 филиала: 20 - в Татарстане и 23 - в других регионах РФ. Также в ее состав входят 162 дополнительных офиса, 147 операционных касс, девять операционных офисов и передвижной пункт кассовых операций.
 
АК Барс обладает хорошими кредитными рейтингами. По состоянию на начало текущего года международное агентство Fitch присвоило банку рейтинг «АА-» со стабильным прогнозом, РусРейтинг – ААА, также c прогнозом «стабильный». По всем ключевым показателям АК Барс возглавляет рейтинг банков Татарстана и в течение долгого времени стабильно входит в первую двадцатку российских банков, обладающих крупнейшими активами (18-е место по состоянию на апрель 2012 года).

Направления деятельности

Стратегический приоритет АК Барса - это обслуживание проектов с госучастием (в лице Республики Татарстан) и финансирование корпоративных клиентов. На сегодняшний день количество частных клиентов банка превышает 2 миллиона, а корпоративных, в число которых входят крупнейшие экспортеры Татарстана – 48 тысяч.
 
Среди ключевых направлений деятельности банка можно выделить расчетно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов, кредитование и депозитное обслуживание юридических и физических лиц. АК Барс ведет свою деятельность на основании всех видов необходимых по законодательству РФ банковских лицензий, оказывая свыше ста видов банковских услуг финансовым организациям, а также юридическим и физическим лицам.

Обслуживание юридических лиц

Являясь достаточно крупной структурой, АК Барс сегментирует юридических лиц по величине, выделяя различным по размеру и форме собственности организациям различные направления обслуживания. Корпоративным клиентам, являющимся субъектами малого, среднего и крупного бизнеса (в том числе с государственным участием), АК Барс предоставляет все виды современных банковских услуг. В их числе кредитные продукты, разработанные с учетом конкретных потребностей различных по размеру и виду деятельности клиентов, а также ведение зарплатных проектов, услуги расчетно-кассового обслуживания, финансирование инвестиционных проектов, участие в девелоперских проектах и многое другое.
 
Юридическим лицам, представляющим крупный бизнес, АК Барс также предоставляет комплексные услуги в сфере кредитования, доверительного управления активами и ведения зарплатных проектов. Помимо этого, банк оказывает услуги по операциям с документами, предоставляет прямые и косвенные банковские гарантии. АК Барс также оказывает финансовым организациям стандартный для данной категории клиентов перечень банковских услуг.

Обслуживание физических лиц

АК Барс достаточно активно развивает направление работы с частными клиентами, делая при этом упор на ипотеку, вклады и кредиты физлицам. Банк предоставляет физическим лицам весьма широкий спектр услуг. АК Барс работает в массовом сегменте и пока не развивает премиум-направления. Как результат, в линейке услуг кредитного учреждения нет специального подхода к высокообеспеченным клиентам и услуги Private Banking.
 
Для частных клиентов банка доступны все виды современных банковских услуг, среди которых: дистанционное управление средствами, пенсионные программы, операции с драгоценными металлами и ценными бумагами, пополнение счетов и снятие средств с них в отделениях «почта-банк», сделки по реализации залогового имущества и многое другое. Банком АК Барс на сегодняшний день эмитировано более 750 тысяч пластиковых карт, к услугам держателей которых почти 600 собственных банкоматов АК Барса. Необходимо также отметить, что банк занимает 26-е место по объему привлеченных вкладов физлиц в России и первое место - в Республике Татарстан.

Вебсайт и онлайн банкинг

По адресу www.akbars.ru расположен официальный сайт банка АК Барс. Сайт представлен в русской и английской версии, имеется также мобильная версия. Сайт весьма удобен, найти на нем всю необходимую информацию, в том числе и кнопку входа в интернет-банк, достаточно просто.
 
Клиент может войти в личный кабинет интернет-банка «АК Барс Онлайн» по адресу https://retail.akbars.ru/v1/cgi/bsi.dll?T=RT_2Auth.BF. Вход происходит в защищенном режиме, для этого необходимо ввести логин и пароль. Есть возможность выбрать один из тарифных планов — это «Информационное обслуживание», либо «Управление счетами», дающий более широкие возможности. Сервисы интернет-банка предоставляются бесплатно, за исключением повторной выдачи ключей для авторизации в случае их утери и комиссии за перевод денежных средств на счета других банков и безналичную оплату услуг ряда организаций.

Call-центр и мобильный банкинг

Услуга «SMS-Банкинг» практически ничем не отличается от аналогичных услуг, предоставляемых другими российскими банками. Подключить ее можно традиционным способом — через операциониста в отделении этого банка, либо через банкомат АК Барса. Ежемесячная комиссия за пользование данной услугой взимается с момента подключения сервиса и составляет 28 рублей. Держатели премиальных карт имеют возможность пользоваться SMS-банкингом бесплатно, с них также не взимается плата за опцию «SMS-Платеж».
 
Для жителей регионов территориального присутствия банка call-центр АК Барса круглосуточно доступен по телефону 8 (800) 200-53-03. В call-центре клиенты могут получить любую необходимую информацию по своим счетам, произвести некоторые банковские операции со своими средствами, выяснить подробности условий по кредитам, депозитам и другую полезную информацию.

Рецензии пользователя

Рецензий: 2

Просмотреть все рецензии Просмотреть самое полезное
Оценки (чем выше оценка, тем она лучше)
Общая оценка банка
Суммарное впечатление от банка
Обслуживание в банке
Нравится ли вам обслуживание, сервисы банка?
Кредиты
Пользовались ли вы кредитами и понравилось ли? Если нет - пропустите.
Ипотека
Брали ипотеку в этом банке? Оцените. Если нет - пропустите
Кредитные карты
Оцените, если есть кредитки в этом банке
Вклады
Оцените, если есть вклады в этом банке
Комментарии
Этот банк пора закрыть в гор.Краснодаре
Добрый день!
Сколько знаю этот банк, а знаю я его давно, примерно 3 года, раньше обслуживалась в нем, но после определенного инцидента, все говорила и буду говорить, что это шарашкина контора с некомпетентным в своей деятельности персоналом и руководством!!!
То они тарифы на обслуживание карт меняют, не поставив в известность держателя карты, то по 50 раз на полгода переделывали договора, и постоянно звонили и дергали от основной работы, чтобы пришли в отделение на Митрофана Седина 176, переподписали экземпляры, притом не давая даже ознакомиться с новыми экземплярами, а когда в итоге я попросила второй экземпляр нового договора, от ответа полученного от операциониста я вообще ошалела :" Там ничего важного не изменилось, это для Вашего личного дела просто нужно"!!!!!!!!!!!!!
Это как вообще было понимать!!!!!!!!!! Все таки я настояла на своем и мне предоставили второй экземпляр договора, и когда я вечером дома сравнила все по пунктам с старым вариантом договора, я была очень удивленна. Изменения были внесены в 9 пунтков, притом понижена процентная ставка по вкладу, и изменены условия снятия процентов.
На следующий день я пошла в это отделение, вывела все свои сбережения с этого банка, закрыла картсчета, и вздохнула с облегчением!!!!
Я такого дурацкого отношения еще не видела!!!!!!!!!!!Так помимо этого всего, у них в кассу постоянные очереди были, моменты когда валюта резко пошла расти вверх, я решила совершить валютообменную операцию, мало того что курс у них менялся каждые 3 минуты, так еще и постоянно проблемы в кассе были.
Я помню эту девочку кассира, которая все пыталась успокоить людей, говоря что то связи нет, то интернет отключается, то программа не работает, некоторые люди так и уходили, без документов, что они валюту поменяли, она все кому то звонила, просила, как я поняла помощи, но в итоге лазила под столом сама и что то там старалась сделать.
Чесно, от души жалко таких девчонок, краснеют, оправдываются, за свое тупое начальство, которое даже помочь не может, или не удивлюсь вообще, не хочет!
Как эти работники поступают с клиентами, то и отношение к сотрудникам такое же!
кстати в кассах у них постоянно новые лица, что совсем не удивительно((
Давно пора лишить эту шарашкину контору лицензии!
А
Комментарии (0) | Вам помогла эта рецензия? 4 0
отвратительная работа банка акбарс

Являюсь держателем зарплатной карты в банке акбарс, так же являюсь индивидуальным предпринимателем и открыт рабочий счет на ИП в этом же банке со стабильным высоким доходом. 4 мая 2016 года подала заявку на кредит на ремонт квартиры.Во первых не были предложены специальные условия для держателей зарплатной карты, хотя услуга такая имеется. По срокам мурыжили 10 дней. Из службы безопасности звонила блондинка и уточняла "а вы что, свои деньги себе сами на счет кладете?" Хотя по выписке видно прекрасно все движение по счетам, приходы от других организаций, расходы, оплаченные налоги. И суммы на счету не маленькие. В результате отказали. Как назвать такую работу? Оценка акбарсу "ниже плинтуса".желания сотрудничать с Вами больше нет никакого. Буду искать более адекватный банк для своих счетов.
Е
Комментарии (0) | Вам помогла эта рецензия? 1 0
некомпетентность сотрудников
По телефону хотел получить информацию о сберегательном сертификате банка. В интернете они есть.В Казани,видимо,тоже.
В Красноярске нет, когда будут и будут ли вообще - неизвестно ,и " это от нас не зависит ".А от кого же ?
А
Комментарии (0) | Вам помогла эта рецензия? 2 0
не информируют клиентов
Второй день пытаюсь внести ежемесячный платеж по договору, но увы, деньги у меня банк брать не хочет. Вчера сотрудники банка,что называется уже не работали, а сегодня еще не работают, это касается кассы!!! Приехала в банк как положено, к открытию в 9.30, но увы, в кассу так и не попала, так как кассир почему то начинает свою работу с 12.00! Нигде даже объявления не висит, и накануне вечером никто из сотрудников не сказал об изменении времени работы кассы.Я считаю, что это просто не уважение к клиентам!!!! Надеюсь, что дирекция банка примет во внимания замечания и жалобы своих клиентов!!!
К
Комментарии (0) | Вам помогла эта рецензия? 1 0
Взяли комиссию за мини-выписку
Общий рейтинг 
 
2.0
Общая оценка банка 
 
2.0
Обслуживание в банке 
 
2.0
Кредиты 
 
2.0
Ипотека 
 
2.0
Кредитные карты 
 
2.0
Вклады 
 
2.0
Услугами АК-Барса пользуемся вместе с супругом уже давно. Несколько лет точно. И никаких не было причин быть недовольными, так как нас все здесь устраивало. Но вот мой супруг вышел на заслуженный отдых и оформил пенсионную и субсидийную карты. На них ему перечисляется пенсия и субсидии. Вчера в банкомате АК-Барс банка он запросил мини-выписку со своего счета и с него сняли 9 рублей, хотя в чеке написано, что услуга эта предоставляется бесплатно. У нас есть карта другого банка, банка Аверс, так выписки по ней бесплатные.
Размер этой комиссии очень маленький, но это именно и отталкивает, воруют, как воробьи крошки. Я звонила в банк, чтобы мне разъяснили этот вопрос, но мне не смогли внятно объяснить, почему взяли комиссию.
С нечестным банком нам не по пути, будем менять банк.
НН
Комментарии (1) | Вам помогла эта рецензия? 0 0
Требую разъяснений
Общий рейтинг 
 
1.0
Общая оценка банка 
 
1.0
Обслуживание в банке 
 
Н/П
Кредиты 
 
Н/П
Ипотека 
 
Н/П
Кредитные карты 
 
Н/П
Вклады 
 
Н/П
Я решил завести дебетовую карту Автокопилка. На сайте АК Барс Банка я подал заявку на нее. Но потом почитал отзывы о ней и узнал, что банк очень часто меняет тарифы по этой карте. Мало того, меняет, но он извещает об этих изменениях клиента в самую последнюю очередь, но даже чаще клиенты просто ставятся перед фактом, когда с них берут больше чем было и только потом узнают, что тариф изменен. Мало того, на официальном сайте тоже информация об измененных тарифах публикуется только после того, как они уже изменились. Это, по-вашему нормально?
Я не желаю брать кота в мешке. Поэтому требую разъяснений, какой именно на данный момент тариф и известят ли меня заранее до того, как вы решите его снова поменять?
Я считаю, что банк и клиент - партнеры. А если один партнер начинает финтить, зачем мне такой партнер?
А
Комментарии (1) | Вам помогла эта рецензия? 0 0
Недоделанный банк
Общий рейтинг 
 
1.0
Общая оценка банка 
 
0.0
Обслуживание в банке 
 
0.0
Кредиты 
 
0.0
Ипотека 
 
0.0
Кредитные карты 
 
0.0
Вклады 
 
0.0

Жалко что моя семья вместе со мной пользовались так долго услугами этого банка. Одни проблемы, которые решить никак не выходит. Техподдержка, да и специалисты на местах не могут ответить на мои вопросы, перенаправляют постоянно друг к другу, в результате придумывают какие-нибудь объяснения, лишь бы от них отстали.

Я заказал дебетовую карту. Мне через какое-то время позвонили, сказали прийти в банк, в кассовый отдел и получить карту. Я посмотрел расписание работы кассового отдела на сайте банка. Пришел в банк во вторник, кассы работали, но выдать мне карту отказались, говоря что карты они выдают по пятницам. Неприятная ситуация! Почему на сайте один режим работы, на местах другой, почему специалист, который меня звал в отделение получать карту, не сказал, в какое именно время я могу ее получить? Никто не побеспокоился о клиенте, клиент должен тратить свое время впустую из-за того, что работникам банка на него наплевать.

Ладно, пришел в пятницу и получил свою карту.

Второй случай. В колцентре банка мне не смогли ответить на мои вопросы. Звонил несколько раз, разговаривал с разными сотрудниками - бесполезно! Почему в коллцентр сажают неквалифицированных сотрудников?

Третий случай. Потерял карту, пришел в банк и мне ее заблокировали. Написал заявление на перевыпуск. Но теперь я не могу в интернет-банке проверить средства на этой карте. Значит, если их украли мошенники, я узнаю об этом через неделю, когда перевыпустят мою карту? Недоделанность во всем, как это раздражает. Думаю уходить из этого банка.

Е
Комментарии (1) | Вам помогла эта рецензия? 1 0
В АК Барс Банке больше ценят вкладчиков
Общий рейтинг 
 
2.0
Общая оценка банка 
 
0.0
Обслуживание в банке 
 
0.0
Кредиты 
 
0.0
Ипотека 
 
0.0
Кредитные карты 
 
0.0
Вклады 
 
0.0

Меня возмущает несправедливая политика банка по отношению к определению приоритетности своих клиентов. Я обслуживаюсь здесь как юридическое и физическое лицо. Выплачиваю ипотеку. Еще до нового года нужно было внести очередной платеж, а банкомат, который стоит рядом с домом и через который я постоянно вношу платежи, по иронии судьбы сломался и мне пришлось обратиться в операционный отдел банка. Здесь была огромная очередь. Ладно, стою, выстоял практически всю - платить-то надо по любому. И вот когда подошла уже моя очередь, операционистка вызвала вне очереди одного мужичка со срочным вкладом. Я возмущен! Значит, людей, которые открывают вклады в Ак-Барсе, ставят выше, приоритетнее, чем тех, кто обогащает банк процентами по ипотеке и обслуживанием рассчетного счета юрлица? Принес им в клюве мужик 100000р во вклад, и стал он приоритетнее, важной персоной, которую можно обслужить без очереди. А тот, кто реально больший доход банку приносит, сидит в очереди, он второй сорт.
Я оставил претензию на имя руководства банка, но никакого ответа не получил. За такое неуважение я в будущем расстанусь с АК Барсом, не хочу обогащать организацию, которая этого не ценит.
А
Комментарии (4) | Вам помогла эта рецензия? 0 0
Развод - в рекламе одно, а на деле другое

Было дело, вложил свои деньги в этот банк. Купился на рекламу - 13% годовых редко какой банк предлагает. О такой ставке мечтает каждый потенциальный вкладчик. Договор оформили быстро, консультант вроде бы все объяснил, деньги внесены. Сиди и жди процентов. Но когда я почитал договор, то понял, что меня развели как лоха. Суть этого вклада в том, что доходность по нему зависит от срока нахождения денег на вкладе. И стартует эта цифра явно не от заявленных в рекламе на всю страну 13 процентов, а от восьми, что не редкость в любом банке. Через какой-то срок ставки повышаются на процент, через несколько месяцев еще на процент, и где-то через год становится 13%. Но в реале, если пересчитать, получится 10% годовых, что при существенной сумме вклада обманывает нас на приличную сумму, например с миллиона 3 процента - это 30000р, которые банк берет из твоего кармана и кладет себе в карман, наобещав золотые горы. А если положить 3 000 000, то через год банк присвоит себе 100000 ваших кровных. И это не кредит, а депозит.
Короче, узнав об этом, я бы сказал мошенничестве, я пошел и закрыл вклад. И мне начислили всего 3 процента, потому что по условиям досрочного расторжения проценты резко падают.
Этой неприятной ситуации можно было избежать, если бы банк не обманывал население рекламой, а его сотрудники при оформлении договора говорили бы прямо обо всех подводных камнях этого договора.
Но ведь этого-то и не происходит. Получается, банк - аферист, и сотрудники его - аферисты, потому что один с честным лицом говорит ложь, а другой подтверждая ложь за правду, умалчивает о тех условиях, на которых никто вкладываться не станет.
В общем, что бы ни говорили защитники банков, что не надо быть лохом, надо все читать в договоре, особенно мелкими буковками написанное, если перед тобой профессиональный мошенник, который живет обманом людей и каждый день совершенствуется в собственном профессиональном обмане, обычный человек обречен. Он купится.
В
Комментарии (1) | Вам помогла эта рецензия? 0 0
Инфокиоски
Общий рейтинг 
 
4.3
Общая оценка банка 
 
0.0
Обслуживание в банке 
 
0.0
Кредиты 
 
0.0
Ипотека 
 
0.0
Кредитные карты 
 
0.0
Вклады 
 
0.0

По всей Казани расставлены инфокиоски Ак барс Банка. В данном банке у меня ипотека и кредит по карте.
В конце мая через инфокиоск решила положить временно деньги на карту (т.к. эти деньги были предназначены для покрытия ипотеки). Через инфокиоск можно вносить только до 15 т.р., сначала один автомат забрал деньги и выдал ошибку по чеку, затем другой... Т.е. 30 т.р. у меня автомат проглотил и они повисли на "виртуальных" счетах банка. Я поначалу не расстроилась, подумала, что сейчас свяжусь с банком и все решится. Но оказалось все сложнее. Сотрудница колл-центра Полина объявила, что свои деньги мы получим только через месяц, таков регламент банка.

А через три дня мне гасить ипотеку... 53 000р. Спрашиваю ее, чем платить, деньги-то на это предназначенные по их же ошибке я получить не могу! Ответ ее был такой: "К сожалению, ничем помочь не могу, такие правила".

Поехала в банк на МЦ, результат тот же. Тогда я попросила, в связи с данным происшествием, отсрочку по ипотеке на 30000, на срок до возврата банком наших средств... Но как оказалась Ак Барс Банк вообще не дает отсрочку по ипотечным платежам по любой причине.

Короче, через три дня, если я не найду денег, меня ожидают штрафные санкции по ипотечному кредиту в этом же банке.

По образованию, я экономист, объясните мне, если это не безпроцентный кредит, предоставленный мной банку на 1 месяц, то что это? В претензии банку я написала, что технические проблемы с инфокиосками - это проблемы самого банка, а не мои проблемы, не умеете работать с техникой - не ставьте ее! Два автомата не могут сломаться с разницей в 2 минуты (время можно проверить по чекам).

Девушка из колл-центра сказала, что через инфокиоски больше 1000 руб. вносить не стоит, и надо было вносить через кассу. Я искала данное предупреждение в офисах банка. Но не нашла.
А
Комментарии (1) | Вам помогла эта рецензия? 5 1
Просмотреть все рецензии пользователя.