АК Барс банк - отзывы о банке

Являюсь держателем зарплатной карты в банке акбарс, так же являюсь индивидуальным предпринимателем и открыт рабочий счет на ИП в этом же банке со стабильным высоким доходом. 4 мая 2016 года подала заявку на кредит на ремонт квартиры.Во первых не были предложены специальные условия для держателей зарплатной карты, хотя услуга такая имеется. По срокам мурыжили 10 дней. Из службы безопасности звонила блондинка и уточняла "а вы что, свои деньги себе сами на счет кладете?" Хотя по выписке видно прекрасно все движение по счетам, приходы от других организаций, расходы, оплаченные налоги. И суммы на счету не маленькие. В результате отказали. Как назвать такую работу? Оценка акбарсу "ниже плинтуса".желания сотрудничать с Вами больше нет никакого. Буду искать более адекватный банк для своих счетов.

Жалко что моя семья вместе со мной пользовались так долго услугами этого банка. Одни проблемы, которые решить никак не выходит. Техподдержка, да и специалисты на местах не могут ответить на мои вопросы, перенаправляют постоянно друг к другу, в результате придумывают какие-нибудь объяснения, лишь бы от них отстали.

Я заказал дебетовую карту. Мне через какое-то время позвонили, сказали прийти в банк, в кассовый отдел и получить карту. Я посмотрел расписание работы кассового отдела на сайте банка. Пришел в банк во вторник, кассы работали, но выдать мне карту отказались, говоря что карты они выдают по пятницам. Неприятная ситуация! Почему на сайте один режим работы, на местах другой, почему специалист, который меня звал в отделение получать карту, не сказал, в какое именно время я могу ее получить? Никто не побеспокоился о клиенте, клиент должен тратить свое время впустую из-за того, что работникам банка на него наплевать.

Ладно, пришел в пятницу и получил свою карту.

Второй случай. В колцентре банка мне не смогли ответить на мои вопросы. Звонил несколько раз, разговаривал с разными сотрудниками - бесполезно! Почему в коллцентр сажают неквалифицированных сотрудников?

Третий случай. Потерял карту, пришел в банк и мне ее заблокировали. Написал заявление на перевыпуск. Но теперь я не могу в интернет-банке проверить средства на этой карте. Значит, если их украли мошенники, я узнаю об этом через неделю, когда перевыпустят мою карту? Недоделанность во всем, как это раздражает. Думаю уходить из этого банка.

Я решил завести дебетовую карту Автокопилка. На сайте АК Барс Банка я подал заявку на нее. Но потом почитал отзывы о ней и узнал, что банк очень часто меняет тарифы по этой карте. Мало того, меняет, но он извещает об этих изменениях клиента в самую последнюю очередь, но даже чаще клиенты просто ставятся перед фактом, когда с них берут больше чем было и только потом узнают, что тариф изменен. Мало того, на официальном сайте тоже информация об измененных тарифах публикуется только после того, как они уже изменились. Это, по-вашему нормально?
Я не желаю брать кота в мешке. Поэтому требую разъяснений, какой именно на данный момент тариф и известят ли меня заранее до того, как вы решите его снова поменять?
Я считаю, что банк и клиент - партнеры. А если один партнер начинает финтить, зачем мне такой партнер?

Второй день пытаюсь внести ежемесячный платеж по договору, но увы, деньги у меня банк брать не хочет. Вчера сотрудники банка,что называется уже не работали, а сегодня еще не работают, это касается кассы!!! Приехала в банк как положено, к открытию в 9.30, но увы, в кассу так и не попала, так как кассир почему то начинает свою работу с 12.00! Нигде даже объявления не висит, и накануне вечером никто из сотрудников не сказал об изменении времени работы кассы.Я считаю, что это просто не уважение к клиентам!!!! Надеюсь, что дирекция банка примет во внимания замечания и жалобы своих клиентов!!!

У меня есть положительный опыт работы в банке, есть отличная характеристика. Однажды откликнулся на вакансию сотрудника банка АК БАРС, филиал расположен практически рядом с местом моего проживания.
При разговоре по телефону, в процессе общения понял, что всем требованиям отвечаю, было предложено встретиться с директором, в назначенное время. Приехал вовремя, встреча порадовала, начались вопросы о моем опыте, на которые уверенно отвечал, были вопросы о личностных качествах.
Мне не впервой такие процедуры и я с удовольствием иду на контакт, не закрываюсь и не придумываю. Меня ознакомили с обязанностями, до боли мне известными, после чего я сделал вывод, что уже работаю здесь.
Однако вдруг кадровик начинает знакомить меня с совершенно другими обязанностями, в которых у меня нет опыта. Зачем? Я, конечно, смогу справиться с новой работой, однако меня вполне устраивает моя прежняя деятельность.
Сначала по телефону была договоренность, что я им подхожу, затем при встрече я им подошел. И вдруг, я им не нужен. Зачем тратить время на бесполезные разговоры. Надеяться, что я рискну и стану выполнять другую работу? Я еще до встречи говорил, что я умею и что хочу.
Время потрачено впустую, как мое, так и банка.

Услугами АК-Барса пользуемся вместе с супругом уже давно. Несколько лет точно. И никаких не было причин быть недовольными, так как нас все здесь устраивало. Но вот мой супруг вышел на заслуженный отдых и оформил пенсионную и субсидийную карты. На них ему перечисляется пенсия и субсидии. Вчера в банкомате АК-Барс банка он запросил мини-выписку со своего счета и с него сняли 9 рублей, хотя в чеке написано, что услуга эта предоставляется бесплатно. У нас есть карта другого банка, банка Аверс, так выписки по ней бесплатные.
Размер этой комиссии очень маленький, но это именно и отталкивает, воруют, как воробьи крошки. Я звонила в банк, чтобы мне разъяснили этот вопрос, но мне не смогли внятно объяснить, почему взяли комиссию.
С нечестным банком нам не по пути, будем менять банк.

Всем доброго времени!
Очень обидно за филиал московского банка, где совершенно нет никакого отношения к происходящему. Вход в учреждение напоминает строительный объект, причем строительство, которого забросили. Настенная плитка держится за счет скотча, благо его в банке много, однако всем клиентам, приходящим с удивленными лицами, сотрудники улыбаются. Никакого стиля в работе нет, сотрудники одеваются в свободной форме, кто в шортах, кто в галстуке. В банке систематическая текучка кадров, в этом принцип работы, по долгу никто не задерживается. Персонал может сидеть до утра, причем, не занимаясь основной работой, что они там делают – не понятно. До специалистов дозвониться просто невозможно, на это персонал извиняюсь, положил уже давно, если дозваниваешься, со слов клиентов, то либо вас проигнорируют, то есть пошлют, либо вы получите исчерпывающий ответ, видимо кто то работает над звонками, один человек. Являясь сотрудником банка, другого, считаю, что Акбарс недостоин такого поведения внутри организации, банк то солидный, а в филиале бардак, причем филиал в столице!

Большое значение имеет, работаете ли вы в головном офисе или же в филиале банка. Причем разница проявляется во всем, начиная от комфортных условий работы и заканчивая размером заработной платы.


Зарплате стоит уделить внимание. Оклады меньше чем в Москве и Питере, да и меньше чем везде, по-моему. Но есть в Казани премии каждый квартал, как и нонсенс «Тридцатая зарплата», а вот в филиалах такого нет.

В зарплату входит оклад и 50 процентов премии. Премию могут обрезать и это делают часто, особенно с ситуацией кризиса, ну а причин этому может быть множество.

Тем, кто устроился в банк еще до наступления кризиса, те получают приличную зарплату, ну а тем, кто позже пришел – вынуждены довольствоваться, чем есть, причем уровень специалиста такой же.

На счет социального пакета. Раньше можно было воспользоваться услугами банка и получить вне очереди рассмотрение на кредит. Ну а с кризисом условия стали жестче. Сегодня, по-моему, отменили комиссии для сотрудников банка, а ДМС не было вообще.

Если «намерены» вступить в брак, или утратили кормильца, или у вас рождение ребенка, то вам дают неплохую материальную поддержку. Если отпуск или еще, какой повод, то гуляют всегда, как и корпоративы проводят всегда и достойно, на банковском уровне.

С нормативными документами ситуация не очень достойная. Политика учета составлена на профессиональном уровне. Все описано подробно и читать приятно. Досовская программа основная в банке и очень удобна в пользовании.

Самая противоречивая платформа банка – пожалуй, кадры. Сотрудники в Казани работают все отзывчивые и компетентные и это важно. Однако соседствующий отдел уверен в обратном. Коллектив разный. Кто-то работает на износ 50 процентов сотрудников, а другая половина отдыхает, впрочем, так везде, наверное.

Слабостей у людей достаточно много, но руководствующий персонал отличается стабильностью. Однако маты в офисе на сотрудников явление частое и уже нормальное, причем неважно где, в закрытом кабинете или еще где. А вот родственные связи сотрудников – мешают полноценной работе, и сказывается это на профессиональном выполнении обязанностей.

Практику, стажировку могут получить все устроившиеся в банк, как и повысить свой опыт работы банковского дела. В филиале дела по-другому – всем кто проходит стажировку поручают возится с мелочными заданиями, например уничтожать кипы документов посредством специальной машины.

Серьезного и поучительного, чтобы помогло вам в развитии и опыте для стажеров – нет. Исключение могут быть, если у вас есть родственные связи.

Было дело, вложил свои деньги в этот банк. Купился на рекламу - 13% годовых редко какой банк предлагает. О такой ставке мечтает каждый потенциальный вкладчик. Договор оформили быстро, консультант вроде бы все объяснил, деньги внесены. Сиди и жди процентов. Но когда я почитал договор, то понял, что меня развели как лоха. Суть этого вклада в том, что доходность по нему зависит от срока нахождения денег на вкладе. И стартует эта цифра явно не от заявленных в рекламе на всю страну 13 процентов, а от восьми, что не редкость в любом банке. Через какой-то срок ставки повышаются на процент, через несколько месяцев еще на процент, и где-то через год становится 13%. Но в реале, если пересчитать, получится 10% годовых, что при существенной сумме вклада обманывает нас на приличную сумму, например с миллиона 3 процента - это 30000р, которые банк берет из твоего кармана и кладет себе в карман, наобещав золотые горы. А если положить 3 000 000, то через год банк присвоит себе 100000 ваших кровных. И это не кредит, а депозит.
Короче, узнав об этом, я бы сказал мошенничестве, я пошел и закрыл вклад. И мне начислили всего 3 процента, потому что по условиям досрочного расторжения проценты резко падают.
Этой неприятной ситуации можно было избежать, если бы банк не обманывал население рекламой, а его сотрудники при оформлении договора говорили бы прямо обо всех подводных камнях этого договора.
Но ведь этого-то и не происходит. Получается, банк - аферист, и сотрудники его - аферисты, потому что один с честным лицом говорит ложь, а другой подтверждая ложь за правду, умалчивает о тех условиях, на которых никто вкладываться не станет.
В общем, что бы ни говорили защитники банков, что не надо быть лохом, надо все читать в договоре, особенно мелкими буковками написанное, если перед тобой профессиональный мошенник, который живет обманом людей и каждый день совершенствуется в собственном профессиональном обмане, обычный человек обречен. Он купится.

Меня возмущает несправедливая политика банка по отношению к определению приоритетности своих клиентов. Я обслуживаюсь здесь как юридическое и физическое лицо. Выплачиваю ипотеку. Еще до нового года нужно было внести очередной платеж, а банкомат, который стоит рядом с домом и через который я постоянно вношу платежи, по иронии судьбы сломался и мне пришлось обратиться в операционный отдел банка. Здесь была огромная очередь. Ладно, стою, выстоял практически всю - платить-то надо по любому. И вот когда подошла уже моя очередь, операционистка вызвала вне очереди одного мужичка со срочным вкладом. Я возмущен! Значит, людей, которые открывают вклады в Ак-Барсе, ставят выше, приоритетнее, чем тех, кто обогащает банк процентами по ипотеке и обслуживанием рассчетного счета юрлица? Принес им в клюве мужик 100000р во вклад, и стал он приоритетнее, важной персоной, которую можно обслужить без очереди. А тот, кто реально больший доход банку приносит, сидит в очереди, он второй сорт.
Я оставил претензию на имя руководства банка, но никакого ответа не получил. За такое неуважение я в будущем расстанусь с АК Барсом, не хочу обогащать организацию, которая этого не ценит.