Данные отзыва

Я взял потребкредит в МДМ банке. Но появилась проблема по оплате ежемесячных взносов за кредит, там где живу рядом только есть возможность с комиссией оплачивать, а я хотел найти бесплатный вариант. С тем и обратился в банк. Но видно не те слова подобрал, начал с того что у меня может просрочка выйти, так как негде вовремя платить. Так после слова "просрочка" у нее изменилось лицо и она буквально орать на меня стала.
Понятно, что разговаривать в таком тоне бесполезно, я ушел. И как теперь быть? Где узнать о решении моей проблемы, если они как собаки на меня бросаются, хотя я еще и не просрочил платежа?