Данные отзыва

Пользовалась кредитной картой бинбанка.просрочек не было.По причине переезда из России в другую страну,пришлось закрыть карту и расторгнуть договор.Спустя месяц-позвонил сотрудник банка и сообщил о просроченной задолженности.Вопрос к сотрудникам банка-каким образом??? При закрытии карты и расторжении договора,если есть просрочка ,в принципе нельзя ничего расторгнуть.По вине сотрудника банка Я почему должна платить?Требую разобраться в данной ситуации.