Данные отзыва

У моей жены в банке был оформлен кредит, платим мы его без просрочек. На сегодня его я уже закрыл, а сумма почему-то крутится в голове другая, решил посмотреть договор, чтобы не сомневаться. А договора-то нет, только условия к нему. Жена звонит в банк, просит отдать ей договор, а там отвечают, что выдать договор стоит 160 руб. денег.

В момент подписания документов были другие условия, сейчас они изменились. По сумме закрытия понимаю, что банк что-то утаивает, но это мысли вслух, к делу их не пришьёшь. Но почему давно уже оформленный договор сейчас стоит дополнительных денег? Мы платим по договорным обязательствам, но чтобы сам документ (договор) стоил сверх того, обычно это само собой разумеется и входит в сумму изначально.