Данные отзыва

Я работаю в компании "Сибирская губерния". Получал зарплатную карту в этом банке больше двух месяцев.

Через каждые две недели заезжал в отделение банка узнать, выпустили ли мою карточку. Но мне постоянно отвечали: "Мы не знаем почему не сделали...".
Оказалось, когда оформляли договор, кто–то из служащих забыл мою карту заказать. Но почему этот момент не могли выяснить когда я к ним обращался?

В результате я еще выяснил то, о чем не говорили перед заключением договора: при составлении договора никто не говорит, что за открытие карты снимут 250 рублей, что потом при снятии в кассе будут снимать с моего счета 0,7%, а при снятии в банкомате - 1%.