О неразрешенном овердрафте по счету дебетовой карты China UnionPay
Общий рейтинг
2.0
Общая оценка банка
0.0
Обслуживание в банке
0.0
Кредиты
0.0
Ипотека
0.0
Кредитные карты
0.0
Вклады
0.0
Съездил отдохнуть в Китай, как водится потратился немного. А по возвращении пришло письмо на почту, в котором сказано, что в результате технического сбоя мне стала доступна сумма, большая, чем нужно, на карте. Типа сбой устранили, а на моей карте образовался технический овердрафт. Они просили принять меры для его погашения. И заранее боагодарили.
Звоню, пытаюсь понять. Втирают сначала про разницу курсов валют, потом про техсбой. А я им сказал, что без официального письма разговаривать с ними не стану.
Прислали официальное письмо, цитирую:
-- Настоящим сообщаем, что Вы воспользовались денежными средствами, превышающими остаток на Вашем счете. Таким образом, в результате расходных операций, у Вас на счете образовалась задолженность на сумму *****,** рублей. С учетом изложенного и на основании п.п. 5.15., 5.16. условий выпуска и обслуживания банковских карт ОАО АКБ "ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК" просит погасить Вас сформировавшуюся задолженность в сумме *****,** не позднее 20 апреля 2013 г. В случае не погашения указанной задолженности ОАО АКБ "ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК" будет вынужден принять меры к ее принудительному взысканию. Погасить задолженность Вы можете безналичным платежом, либо внеся наличные денежные средства в кассу ОАО АКБ "ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК". В случае возникновения каких-либо вопросов Вы можете обращаться в Отдел клиентской поддержки Управления по работе с VIP-клиентами тел. 790-50-18.
Письмо есть, это понятно, но мне не прислали ни одного документа, подтверждающего на фактах суть произошедшего!
Ни выписки по счету в качестве обоснования неразрешенного расходования овердрафта, ни условия выпуска и обслуживания банковских карт. Короче, ни аргументов, ни обоснования. Одни лишь требования.
В Китае я пользовался своим счетом в рамках той суммы, которая была внесена на карту, никаких овердрафтов к карте я не подключал и соответственно ни о каком перерасходе речи нет, а тут на тебе.
Что хотят, то и творят. Свои технические сбои Еврофинанс Моснарбанк легко перекладывает на плечи своих клиентов.
