МТС-Банк

Года три тому как пришлось связаться с МТС банком. Мне приглянулся один телефон, который стоил гораздо больше, чем у меня на тот момент было денег. И я решила взять его в кредит. Взяла в салоне МТС, естественно там кредитовал банк МТС. Я расплатилась за кредит в течение двух лет. Всегда платила вовремя, но раза два-три у меня случались задержки платежей. Тем не менее мне ничего не говорили, принимали мой платеж и мило улыбались. В общем, прошло уже достаточно много времени с тех пор, как я расплатилась, но мне начались звонки от коллекторов, которые мне сообщили, что оказывается я должна денег МТС банку. На мое удивление они уточнили, что были просрочки платежей и за это время набежало штрафов на приличную сумму. Сам банк, не уведомив меня об этом, продал мой долг коллекторскому агентству и вот теперь они достали меня своими звонками. Сто раз пожалела, что связалась с МТС банком. Так с клиентами не поступают. Тем более что я спрашивала, когда внесла последний платеж, все ли я оплатила, нет ли за мной еще долгов и мне сказали, что все в порядке, ко мне претензий нет.

Оформил кредитку в этом банке несколько месяцев назад. О чем сейчас сильно жалели. При оформлении я просил лимит в 40000р, но мне дали только 5000р. Я согласился.

Я пользовался этой картой, меня все устраивало. А потом у меня украли сумку с документами и карточкой этой. Я пошел в банк, чтобы ее заблокировать, но мне сказали, что я должен сначала погасить задолженность. Я внес 5000р и еще 200 рублей комиссии. После этого мне сказали написать заявление на блокировку карты, которое будет рассматриваться две недели.

Я успокоился. А через пару месяцев мне стали звонить коллекторы. Требовать долги в 5 000 р. Я оплатил и стал звонить в банк, как же так, обещали заблокировать украденную карту, а не заблокировали! Мне сказали, что я неправильно оформил заявление.

Я побежал в то отделение, где писал его, но там мне сказали, что все нормально, все правильно было написано, ко мне претензий нет.

НО коллекторы продолжают звонить. Они уже требуют с меня 46000р! Откуда такая сумма с карты у которой лимит 5000р?
Но мне в банке сказали, что у меня по карте банк увеличил лимит до 50000р, и это после того как я написал заявление о блокировке карты.
Буду обращаться в прокуратуру. Это полный беспредел!

Худшего банка среди российских банков не найти. Это вымогательство какое-то, лихие девяностые отдыхают. Я брал-то всего пять тысяч рублей в кредит на покупку телефона, просрочил платеж и понеслось. На сегодняшний день я уже выплатил им восемнадцать тысяч и должен еще около семи. Обходите его стороной, где это видано, чтобы за 5 000 переплачивать в пять раз больше?

Пришла я в офис мтс банка оформить кредит. Но мне сказали, что кредиты они выдают только на кредитную карту. Делать было нечего, согласилась, были срочно нужны деньги. Я получила карту и пошла ее активировать, активировала, а на ней ноль рублей! Я стала звонить, в конце концов деньги появились на счете. Но совершенно не та сумма, на которую я рассчитывала, а в разы меньше. При снятии денег, с вас попутно снимается и комиссия и процент от снятых денег.

Я думаю, что с кредитом меня развели, потому что по кредитным картам банку выгоднее с нами работать, чем с кредитом наличными.

Осуществил плановый платеж по кредиту в салоне связи МТС. Не было при себе кредитного договора и я спросил сотрудника может ли он посмотреть сумму к погашению по моему кредиту. Он ответил утвердительно. Я предъявил паспорт. Сотрудник назвал сумму к погашению. Впоследствии оказалось, что сумма, которую назвал сотрудник, была округлена в меньшую сторону, вследствие чего банк вынес на просрочку недостающую сумму и сообщил в бюро кредитных историй информацию о наличии просроченной задолженности. В тот же день я вносил платеж по кредитной карте и сумма была больше необходимой. Но банк все равно решил испортить мне кредитную историю.
Узнал об этом от сотрудников другого банка, когда мне отказали в выдаче кредита на мою компанию под крупный проект.

Вот так МТС-Банк испортил мою репутацию.
Оформил претензию.

Диалог с сотрудником банка:
сотрудница с хитрым прищуром - а сумму Вам сотрудник устно сказал?
я - Да
сотрудница с торжествующим видом - в этом была Ваша ошибка!
я - но у меня нет оснований не доверять словам ваших сотрудников!
сотрудница смеясь - а это не наш сотрудник, это вообще салон связи (ха-ха-ха)
я - а на каком основании тогда этот сотрудник утверждает, что может посмотреть сумму
платежа, берет паспорт и произносит сумму платежа?! Послал бы меня за договором и не было
бы никаких неприятностей
сотрудница - я не знаю, это вообще не мои проблемы, а ваши
я - я хочу подать заявление на досрочное погашение всех обязательств и закрыть все счета
сотрудница - вот заполните бланки
я - но тут везде написано "частичное" погашение, а я хочу полностью все закрыть
сотрудница - у нас нет такого бланка
я - но по Гражданскому кодексу я имею право это сделать
сотрудница нехотя - ну попробуйте вот в свободной форме написать....

У меня такое чувство, что все это происходит в дурном сне. Сотрудники крупного банка в купе с сотрудниками крупного оператора связи глумятся над клиентами. Они торжествуют и жирно гогочут над нашей наивностью, над тем, что поимели нас. Потому что они, в отличие от нас, обладают тайным знанием: им все это позволено делать. Им их руководство не просто это разрешило, им дали прямое указание делать именно так.

Столкнувшись с такой ситуацией, я решил посмотреть отзывы о МТС-Банке и, к моему удивлению обнаружил, что интернет завален негативными отзывами и жалобами на намеренную порчу кредитных историй. На финансовом рынке России есть нечистоплотный банк, благодаря которому десятки тысяч добросовестных заемщиков уже получили проблемы со своей кредитной историей, испорченной намеренно.

А ведь все мы знаем, что исправить кредитную историю может только банк, который ее испортил. Может быть банк сознательно портит кредитную историю, которую исправить законными способами невозможно? Таким образом, хороший заемщик уже не может взять кредит в другом банке и вынужден опять брать кредит у этого банка, под очень высокие проценты.
Этот способ получения прибыли не запрещен законом, но разве наша репутация ничего не стоит, чтобы вот таким бессовестным способом ею пользоваться?
Скоро каждый платежеспособный заемщик, которому МТС-Банк испортил кредитную историю, будет в финансовом рабстве у этого банка.
Тому, какие способы использует МТС-Банк для достижения своих целей есть только одно название: БЕСПРЕДЕЛ. И этот беспредел узаконен. От него страдают десятки, а может быть уже и сотни тысяч Российских граждан.

Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» - удобный инструмент конкурентной борьбы недобросовестных банков. Когда депутаты его писали, они не могли не догадываться, что злоупотребления будут. И они есть, их масштабы растут с каждым днем. Благодаря нечестной конкурентной борьбе нечистоплотных банков десятки, а может быть и сотни тысяч добросовестных заемщиков уже получили проблемы со своей кредитной историей.

Всем клиентам, которых обманул банк. Официально идет сбор подписей под петицией к госпоже Набибуллиной с просьбой лишить банк лицензии.Петиция по поводу отзыва лицензии у банка.

В феврале 2014, прогуливаясь по ТРЦ МЕГА МОЛЛ, что находится в г. Чебоксары, мы с подругой зашли в салон связи МТС. Консультантша предложила нам взять в кредит телефон philips ксениум, цена ему была где-то 9000 рублеей. На выгодных условиях кредит предлагался, с переплатой чего-то 600 руб. Ну я заполнила анкету, отдала паспорт на ксерокопирование.

Потом позвонили из банка и сказали, что кредит одобрен, но я не стала торопиться и от кредита отказалась. Консультанты заверили меня, что моя анкета аннулирована.
Но спустя пару месяцев, мне звонят с коллекторского агентства и говорят, что на мне висит кредит и просрочка. Я сразу же позвонила в банк и консультант мне сказала, что да, кредит на мне висит. Нормально, да?

Но поскольку я не брала кредит, я написала заявление в полицию. Хотела еще написать претензию, но мне консультант не дала ее написать, а в банке говорят, что кредит есть и никуда от него не деться.

На днях через КЦ МТС-Банка 8-800-250-0890 заблокировала карту по паспортным данным и номеру карты. Я предупредила, что кодовое слово не помню, по-моему его и не было у меня никогда. Карту заблокировли и заверили, что она будет разблокирована в любое время при обращении в данный КЦ. Не сказали только об одном - без кодового слова блокировку снять нельзя! А его у меня НЕТ и НЕ БЫЛО. Установить кодовое слово можно только в отделении банка, а отделение банка находится в другом городе!

Благодаря консультации идиота специалиста я вынуждена тратить свое время и деньги на поездку в другой город.

Перезваниваю в КЦ и говорю, что хочу разблокировать карту, что кодового слова у меня нет. С меня спрашивают ФИО и дату рождения и направляют в другой отдел. Здесь спрашивают то же самое и опять переводят в третий отдел, в котором запрашивают ОПЯТЬ ТО ЖЕ САМОЕ и серию и номер паспорта. Я повторяю, что хочу снять блокировку, а кодового слова нет, девушка меня уверяет, что сейчас блокировку удалят, вот только не здесь, а другом, четвертом по счету отделе! Я в четвертый раз диктую им все свои данные и мне опять отвечают, что без контрольного слова разблокировать карту нельзя!
Почему из-за идиотского сервиса банка должны страдать клиенты? А как назвать сервис, в котором надо пройти 4 кабинета, чтобы услышать то, что было ясно еще до входа в банк?

Оформил год назад карту МТС-деньги с начальным лимитом 50000р и мин. платежом 7 процентов. Все было хорошо, пока банк не увеличил мне лимит до 100000р. Попутно он изменил, меня в известность не поставив, и процентную ставку, и минимальный платёж. Теперь он стал 10 процентов от задолженности, но не менее 3000р. Я же добросовестный плательщик с чистой кредитной историей в пяти банках, продолжал платить по старой схеме. Плачу два раза в месяц и даже раньше срока. И когда мне стали поступать звонки от коллекторов с требованиями погасить задолженность, возникшую из-за просрочки платежа, я мягко говоря, опешил. Когда я позвонил в банк, мне сказали, что я сам должен интересоваться условиями обслуживания. А смс-оповещение о дате и размере платежа может приходить, а может и нет, может быть верным, и (ВНИМАНИЕ!) может быть некорректным и вообще смс ничего не решает и не меняет! Банк предъявлял мне 3 претензии по поводу просрочек и оштрафовал меня в общей сложности на 2000 руб. Более невменяемого банка мне встречать не доводилось. Хочу сказать ребятам из банка МТС, что с таким подходом на рынке делать им нечего, с клиентами так нельзя поступать. Как только я закрою эту карту, я начну с банком судебное разбирательство, поскольку его действия вполне можно расценивать как мошенничество. Закон о правах потребителя ещё никто не отменял! Еще один момент: 36% годовых по карте о которых они кричат на каждом углу, на самом деле нужно помножить надвое.

Напишу одно: если в месяц за смс информирование внаглую списывают 600 рублей-это песпредел.