ОТП Банк - отзывы о банке

 
3.4 (4)

Отзывы пользователей

Отзывов: 4
Вернуться к записи
Оценки (чем выше оценка, тем она лучше)
Общая оценка банка
Суммарное впечатление от банка
Обслуживание в банке
Нравится ли вам обслуживание, сервисы банка?
Кредиты
Пользовались ли вы кредитами и понравилось ли? Если нет - пропустите.
Ипотека
Брали ипотеку в этом банке? Оцените. Если нет - пропустите
Кредитные карты
Оцените, если есть кредитки в этом банке
Вклады
Оцените, если есть вклады в этом банке
Информация о вас
Комментарии
35 результата(ов) - показано 1 - 10
1 2 3 4
Сортировка
Ужасный банк, платить можно пожизненно.
Взять деньги или открыть карту - не проблема. Открыть карту - самая большая ошибка, которую можно совершить. Вся система общения с клиентом построена так, чтобы клиенту было неудобно получать информацию и платил клиент как можно дольше. Погасить долг и закрыть карту - очень сложная и нервная процедура. Решил закрыть карту. Погасил задолженность, дождался зачисления средств, сделал повторный запрос и погасил последний остаток. Вроде бы все хорошо... но не тут то было. Автоотвечик сообщает об отсутствии задолженности, а второй автотвечик требует внести очереной минимальный платеж. Потребовалось уйма времени, чтобы дозвониться до оператора. Оператор сообщил, что я еще должен банку проценты, и гасить нужно через оператора (например евросети). Еду в офис, гашу остаток долга по процентам, плюс комиссию за платеж. Но настойчивый второй автотвечик опять просит внести очереной платеж. При звонке с моего телефона, чудесным образом исчезают пукнты меню "Заблокировать карту" и "Соединить с оператором". Дозвонился только с чужого телефона. Явная блокировка своих клиентов. Убедился таки, что ВСЕ мои долговые обязательства погашены. Нервов истратил вагон. Закрывать счет очень не хотят. Но седня поеду в офис закрывать этот ужасный счет. Лучше сдохнуть, чем еще раз обратиться в ОТП!
Ю
Мошеннические действия банка
Беру кредит уже не первый раз, до этого брала в других банках. К сожалению, в этот раз выбора не было и пришлось брать в этом отп под грабительский процент 29%. Но с учетом того, что оплачу за 3-4 мес.взяла спокойно. В августе взяла а в декабре решила закрыть полностью. Не тут то было! В банке мне озвучили сумму 19800!!! При том, что телефон стоит 22000 и как минимум даже с учетом всех процентов 3000 я уже за него должна была отдать(согласно выписке по платежам).А также у меня на счету была переплата около 3800.Каким то образом получилось, что я должна оплатить больше полной суммы своего телефона! В офисе ничего путного не сказали, сомневаюсь,что там вообще умеют разговаривать нормально с людьми, даже сесть не предложили, хотя я абсолютно не скандалила.Послали обратно на точку.Посовещавшись со знакомыми вышла на знакомую девочку, которая в конце концов и объяснила мне столь огромную сумму-оказывается в платеж включена страховка!!! При том, что при заключении договора о ней не было ни слова(нас было двое человек), нигде в пакете документов тоже ни пол слова не упоминается о страховке, лишь только в графике платежей маячила сумма 287 рублей как доп услуги (расшифровки не было). Ну думаю ладно, сама виновата, надо было еще и эту бумажку досконально изучить, но сумма все равно не укладывалась в голове.Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что я при досрочном погашении должна все равно выплатить ПОЛНУЮ СУММУ страховки вместе с остатком платежа (основного долга) по кредиту!!! Вообщем, написала заявление на отказ от страховки, на перерасчет, если нужно будет, то подключу и другие структуры. Ибо я считаю, раз впаривают молчком страховку, то должно быть либо допсоглашение на него либо какой то документ! А также я должна быть ознакомлена как минимум с тем пунктом где говорится, что в случае досрочного погашения страховку выплачиваю полностью!
Е
Просто хороший банк
Общий рейтинг
 
5.0
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
Всем добрый день! И злопыхателем тоже добрый!))) . Дорогие соотечественники, вы когда берете кредит и подписываете документы, вы читаете то что подписываете? Или как бараны ставите подпись на чем ни попадя??? А потом брызжа слюной в мониторы своего компа строчите гадости на всех сайтах? Наверное так и есть, Люди пора из быдла становится нормальными и образованными людьми. Порой комменты читаешь и удивляешься сколько в нашем современном мире невежд. Подписал документы - но я ведь торопился да и деньги нужны срочно были да и очки очки дома забыл да и обманули меня!!! ))))) Граждане пора думать своими головами и не придется юристам письма писать! Удачи! )))
Г
Повесили на меня какой то товар, о котором я даже не слышал.Теперь на мне кредит, а я не чего не брал.
Будьте внимательны!!!!!!!!!!!!!!!!! Не кому не передавайте паспортные данные.
Г
Телефонный терроризм
Телефонный терроризм. На мой телефон 8-905-***-**-99 поступают бесконечные звонки от вашего банка, спрашивают неизвестного мне человека. Отвечала, объясняла не раз, что такого не знаю. Звонила на телефон горячей линии, тратила свое время на бесконечные объяснения. Русский язык сотрудники и руководство видимо не понимают. В будний и выходной день поступает до 30 звонков. 8-958-761-6442, 8-958-753-6966, 8-958-756-6968 и еще номеров 10. Клиентом вашего банка никогда не была и не буду и другим не советую. Не прекратите телефонный терроризм, обращусь в прокуратуру.
Т
Вымышленная задолженность.
Этот банк не выдерживает никакой критики. Банк - преступник, хотя они и так все преступные.Оформила кредит через магазин, и страховку впарили( поставили условием для выделения кредита). На год(сент.2013г - сент. 2014г). Погасила вовремя. Страховку не вернули, позвонили, что кредит полностью погашен. За 2года ни разу не было никаких претензий и вдруг... Сейчас с февраля 2017 года шлют смс с требованием оплатить задолженность. Думала, просто кому - то нужны легкие деньги, ан нет, это ОТП банк.Потом начались угрозы о передаче долга , указан номер договора, который я не заключала. Писала на сайт им, начались звонки с вопросом"А не проживает ли по моему адресу некто Михаил Юрьевич? 4раза ответила, что нет. На неделю успокоились, а потом началось все снова: смс с требованием оплатить задолженность. Снова звоню на линию банка. Оператор дает номер, якобы по которому мне все объяснят. Ничего подобного, девушка, выслушав, говорит, что мне будет через 10 мин. смс. И приходит смс со списком пунктов, где я могу оплатить "долг". Это что за наглость такая?????
Г
Карту выдали с ошибкой
Общий рейтинг
 
3.7
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0

Прежде чем связаться с банком, всегда пробиваю его по интернету, сравниваю условия, выбираю лучшие, выгодные. Выбрал ОТП банк, поскольку частично его условия лучше, чем в других банках. Меня интересовала пластиковая карта. Я ставил на сайте банка заявку, на следующий день мне позвонил консультатнт, мы все обговорили, он назвал адрес, куда проще подъехать. Приехал, полчаса прождал при отсутствии очереди, потому что сотрудник куда-то отлучался, ладно, с кем не бывает, может у него проблемы с желудком были.
В общем все оформили, и мне было сказано подъехать через недельку. Ладно, но перед тем как ехать, решил прозвониться. Это вообще не тема. Дозвонился с десятого раза. Все остальные разы пришлось безрезультатно ждатьсоединения со специалистом.
Типа там очередь передо мной. Но все же соединили, мне сказали, что все нормально, приезжайте. Приехал, взял в руки карту, а на ней ошибка в фамилии моей.

Теперь надо ждать еще неделю, пока они все исправят. Такое от банка я не ожидал. А так внутри офиса красиво все было оформлено, со вкусом, персонал обходительный, продукты нормальные, но некачественное обслуживание в плане косяков портит все настроение. Надеюсь, новую карту без ошибок сделают. Еще раз неделю я ждать не намерен.
АМ
За недоплаченные копейки штраф - больше тысячи!
Общий рейтинг
 
1.0
Общая оценка банка
 
1.0
Обслуживание в банке
 
1.0
Кредиты
 
1.0
Ипотека
 
Н/П
Кредитные карты
 
1.0
Вклады
 
Н/П
Кредит свой я полгода как погасила. Уже и думать о нем забыла, как напомнили. Позвонили и стали требовать 1200р. За что? За то, что когда платила кредит не доплатила им 4 рубля. Я не помню, чтобы когда я платила, а платила всегда через кассу ОТП банка, чтобы кассир мне сказал о какой-либо недоплате. Но даже если бы и нашлась эта недоплата, почему сразу нельзя было предупредить меня о ней? Почему банк молчал полгода? А теперь набежали проценты со штрафов на 1200р.

Ноги моей в этом банке больше не будет и всем своим знакомым расскажу, что это за организация такая, которая так относится ко своим добросовеестным клиентам.
ТС
жалоба
Полностью согласна! Обращаться в банк не будем больше никогда!!!!!!!!! Муж приобрел планшет для ребенка в кредит. Ежемесячно вносили большие суммы для досрочного платежа, как положено заблаговременно звонили и просили досрочно провести списание. Вот в конце декабря 2016 г. решили полностью досрочно всё погасить. Позвонили, узнали сумму для досрочного списания, внесли на счет денежные средства , дождались их поступления на счет, опять позвонили и попросили списать сумму досрочно, оператор нас уверил, что все спишется. Вот вчера 18,01,2017 по смс-оповещению пришла задолженность по очередному платежу! Опять звоним! А там и никто не думал списывать наш кредит!!!! И естественно ещё за месяц нам набежали проценты! ЭТО СЕРВИС У ВАС ТАКОЙ??????? Никогда больше с вашим банком не хотим иметь дело! Стыдно господа!
О
В ОТП во всем полный порядок
Общий рейтинг
 
5.0
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
Почитал отзывы, все ругают кредиты и штрафы за просрочки. Но извините меня, если вы не можете платить по кредиту или просрачиваете платеж, кто же вам виноват, кроме вас самих? Почему крайним все банк выставляют? Не тянешь кредит - не бери его. Не можешь вовремя оплатить, нет в тебе дисциплины, тогда хотя бы не жалуйся. Мои отношения с ОТП банком идут в нормальном русле. Я уже третий год автокредит выплачиваю, все нормально. Не было денег, пришлось взять еще один кредит на подарок дочери. Дали на 3 месяца. Дочь довольна. Все операции по счетам приходят на телефон. Можно позвонить и автоинформатор зачитает все долги, сколько и когда платить. Очень удобно.
П
35 результата(ов) - показано 1 - 10
1 2 3 4