Промсвязьбанк - отзывы о банке

 
1.0 (1)

Отзывы пользователей

1 review
Вернуться к записи
Оценки (чем выше оценка, тем она лучше)
Общая оценка банка
Суммарное впечатление от банка
Обслуживание в банке
Нравится ли вам обслуживание, сервисы банка?
Кредиты
Пользовались ли вы кредитами и понравилось ли? Если нет - пропустите.
Ипотека
Брали ипотеку в этом банке? Оцените. Если нет - пропустите
Кредитные карты
Оцените, если есть кредитки в этом банке
Вклады
Оцените, если есть вклады в этом банке
Информация о вас
Комментарии
28 результата(ов) - показано 1 - 10
1 2 3
Сортировка
Мошенничество и Промсвязьбанк
Я являюсь держателем зарплатной карты ОАО «Промсвязьбанк». В ноябре прошлого года находясь на рабочем месте, узнал, что моя симкарта заблокирована. Связался со своим оператором, и мне сказали, что на днях я сам звонил и просил заблокировать сим-карту, по причине ее потери.

Я объяснил, что я им не звонил, и мою симкарту разблокировали. В тот же день я получил СМС, что на мой счет зачислен 1 000 000 рублей, что я взял кредит и со мной заключен договор страхования «Защита заемщика» и согласно ему с меня списана комиссия в 50000р. Я был в шоке. Сразу же позвонил в Промсвязьбанк, где мне сообщили, что я в данный момент нахожусь у них в отделении, и получаю деньги в кассе. Услышав от меня, что это ошибка, сотрудники сказали, что перезвонят через 10 минут.

Мне, как и обещали, позвонили и сказали, что человек, оформивший кредит на мое имя, задержан, вызвана полиция, и мне надо срочно к ним приехать для выяснения. Я приехал, бросив все. Полиция показала мне мне человека с поддельным паспортом, который пытался кинуть меня на кредит в 1 000 000 рублей и успокоили, что деньги возвращены в «Промсвязьбанк». Сотрудники банка заверили меня, что все в порядке. Я дал показания в полиции.

Было заведено уголовное дело по факту мошенничества. Но! Несмотря на то, деньги были возвращены, и я вообще не брал никаких кредитов, Промсвязьбанк липовый счет и договор не закрыл, а начал снимать с моей реальной зарплатной карты ежемесячный платеж.

На днях сотрудник службы безопасности ОАО «Промсвязьбанк» Иван настоял на встрече, где он потребовал подписать документы о закрытии кредитного договора задним числом. Но я не оформлял кредит, и отказался подписывать документы.

С моего счета через месяц опять были списаны 17 000р в счет погашения кредита, который я не брал После этого я связался с управляющим отделения ОАО «Промсвязьбанк» Еленой, с просьбой разобраться, т.к. я не брал кредит. Она сказала, что я отказался закрыть кредитный договор задним числом - и с меня будут сниматься денежные средства, т.к. кредитный договор оформлен на мое имя. Она напомнила, что меня предупреждал об этом сотрудник службы безопасности Иван.

В случае дальнейшего продолжения незаконного списания с моего счета в счет погашения мошеннического кредита и невозврата уже списанной суммы, а непринятия мер к сотрудникам, допустившим халатность, я подам в суд исковое заявление.
АИ
претензия
Здравствуйте!!!!! Хочу довести до Вашего сведения, что в г. Ростове-на-Дону в филиалах промсвязьбанк, расположенных по адресам: ул. Большая Садовая/Островского и ул. Чехова/ Максима Горького, работают мошенники!!!!! Предлогают купить у ПРОМСВЯЗЬБАНК арестованные машины по цене ниже рыночных на 60% Якобы это автомобили изъятые у клиентов банка за не выплату кредитов!!!! И эти авто нужно срочно продавать!!!! Но изначально необходимо внести задаток за машину, и тогда в Москве начнётся оформление документов на нового покупателя.... Но в результате клиент не видит ни денег ни машины, ну или потом эти люди просто делают всё так что бы человек просто уехал из города или они сами его убирают!!!! Тоже самое грозило и мне.... С меня сотрудники промсвязьбанка вытащили 4 миллиона Российских рублей!!!!! Пообещали продать мне 20 машин по выгодной цене!!!! Но в результате, я понял что они захотели меня убрать.... Подстроили серьёзное ДТП с моим участием. Я жив здоров, но пострадал сильно в ДТП.... Всех кто читает это сообщение и всех клиентов этого банка прошу максимально распространить это сообщение!!!!! Вот имена этих мошенников- Лавриненко Андрей, живёт возле РИИЖТа, представляется начальником коллекторского отдела. Битюков Николай Владимирович- ген. директор филиалов, с указанными выше адресами... Прошу всех кто читает это сообщение максимально распространить это сообщение!!!!!! И донести до вышестоящих органов!!!! На моём месте могут быть и другие люди!!!! Нужно остановить этих людей!!!!!! В случае если в течении суток меры не будут приняты по устранению этой проблемы, я донесу это сообщение в более вышестоящие органы!!!!!! И я сделаю всё так что бы этот промсвязьбанк ликвидировали!!!! С уважением Зябрев Константин!!!! Вот имена и фпмилии пострадавших людей от мошенников промсвязьбанк- Волошина Ольга, Зябрев Алексей, Ревякин Виктор, Четвериков Алексей, Четвериков Олег, Любовь Пахомова, Крупин Ярослав, Клименко Владимир, Безин Константин,Семынин Аркадий, Борисов Роман, Мамина Ольга, Воронцова Анна,Арабачан Арсен.
К
Банк незаконно снял комиссию
Общий рейтинг
 
2.0
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0

Я так понимаю, не только у меня такая проблема. Я почитал отзывы, и по ним ясно, что своими скрытыми комиссиями банк оставил без денег многих.
29 мая 2014 я совершил операцию по карте при помощи Рокетбанка. Это была безналичная покупка. Интересно, что марте я уже проводил данную операцию в марте и никаких комиссий не было. А сейчас с меня списали комиссию в размере 500 рублей. Я позвонил в банк, когда это заметил. Мне сказали, что это техническая комиссия и она вернется. Но она не вернулась.

После нескольких звонков в банк я написал заявление в ДО Бабушкинский на возврат денег.
Согласно закону о защите прав потребителей я назначил срок рассмотрения заявления в 7 рабочих дней.
Но 7 дней прошло, мне не позвонили, в ДО Бабушкинский, мне дали телефон некоего Бабурина Александра Викторовича. И сообщили, что он будет рассматривать мое заявление в течение 30 рабочих дней. А закон ему не указ?
Звонил ему 2 раза по внутреннему, трубку не берет.

В общем похоже нужно обращаться в суд и советую делать это всем, кто пострадал от действий этого банка.
С
Плата за платеж
Прямые платежи – не бесплатны!

Вот пришел в банк и не смог просто зачислить средства, взяли дополнительную плату за эту услугу. Если кто не верит, испытайте, проверьте! Вы не сможете зачислить средства в банке на счет и вам сразу станет понятно, что из себя представляет эта организация.

После этого вообще красота пошла! В офисе услуга по зачислению средств на счет стоит 154 рубля, в другом филиале 64 рубля! И это не полный набор удивлений!

Если позвонить по их телефону горячей линии по вопросу: «Почему платные зачисления», то сотрудница не станет с вами разговаривать, она попросит вас перезвонить завтра или вам вообще откажут в разбирательстве. В лучшем случае вам придется звонить в СПБ.

Одна сотрудница вообще настаивала на том, что принятие средств в кассе банка – это не платеж вовсе! Это простое перечисление и оно стоит денег, как и любая другая услуга. Вам скажут, что бесплатные платежи они вообще не имеют право проводить.

Всего хорошего, знайте эту информацию.
В
Не открывайте счет в данном банке
Хотелось бы поделиться со всеми отзывом об этом банке. Обходите этот банк стороной ребята если не хотите заниматься демагогией вместо работы. Началось все с того что мне открыли расчетный счет девочка которая была стажером, которая ничего не могла толком объяснить. Видимо с этого все и началось. Да система онлайн платежей конечно у них удобная вопросов нет, но и еще раз но, за это приходиться платить достаточна не демократической позицией самого банка. Надо отметить, что на притенении они не отвечают впринципе не по телефону не письменно не в офисе. Постоянная текучка кадров, я сегодня позвонил в этот банк, те кто там работали еще в пятницу в понедельник уже и не работают и вообще не в курсе моей проблемы. Открыли мне расчетный счет началась работа и практически не один мой платеж не проходил без выяснения платежа, все время приходилось уточнять реквизиты (а именно по мнению этого банка мой устав не соответствует налоговой выписке и другим документам, сокращенное наименования, хотя все остальные реквизиты совпадают). Так я ждал свои деньги по 10 дней пока не потратил свои нервы и кучу время на постоянную ругань и доказывая сотрудникам данного банка, что это моя организация а не другая, при этом в других банках данная проблема никогда не возникала организация работает с 2012 г. Когда требования по оплате приходили от контролирующих органов с той же ошибкой в названии организации все проходило и блокировалось без всяких выяснений. Полицейский банк одним словом. Решать проблемы клиентом и идти им на уступки данный банк даже и не пытается. Итог трата нервов кучу рабочего времени на то чтоб получить свои же деньги.
А
По телефону одно, при встрече другое.
Общий рейтинг
 
3.5
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
Клиентом этого банка я был года два назад, когда работал на старом месте и наша контора была на зарплатном проекте в Промсвязьбанке. С тех пор никаких дел с ним не имел, но тут стали приходить смски с одобренной суммой кредита, с рекламой других кредитных продуктов и пр. Кредит мне как раз понадобился ну и я решил позвонить в банк, тем более в смсках номера телефонов были. В общем поговорил, и меня убедили прийти в офис на Орджоникидзе 28а, условия, о которых говорил мне по телефону сотрудник, в целом меня устроили. Я пришел в офис.
Сразу напрягло, что пришлось ждать почти час. Но когда я воочию стал беседовать с менеджером, всплыли очень неприятные подробности, зная которые из телефонного разговора, я бы и близко к банку не подошел. Оказалось, кроме 19% годовых мне надо оформлять страховку и донести пару справок о доходе.
Поэтому я недоволен тем, что по телефону они не договаривают реальные условия, чтобы заманить человека в банк, а там он размякнет и согласится. Не люблю, когда меня разводят, а это никак иначе не назовешь. Ушел я оттуда.
СН
А банк-то дерьмо
Общий рейтинг
 
1.0
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
Есть в Екатеринбурге на Мамина-Сибиряка дополнительный офис этого банка. Из каких зоопарков понабирали сюда персонал? Они же дважды два не знают сколько будет! Из-за ошибки этих кретинов я потеряла приличную сумму денег. Причем ошибка была совершена не одним, а двумя сотрудниками. Тупость - похоже, болезнь заразная. Я и раньше хотела уйти из этого банка, но вот думала, подойдет конец срока депрозита, сниму деньги и уйду. Пришел. Конец. Чтоб им пусто было, напоследок подгадили. Ни одна сволочь даже не извинилась, наоборот, они всячески делали вид, будто я им надоедаю, отвлекаю их от очень важного ничегонеделанья.
А эти сотрудницы с пирсингом в бровях? Где корпоративный дресс-код? Где культура обслуживания? Я что на дискотеку тинейджеров пришла, а не в банк?
Про то, что здороваться надо с клиентами, я вообще уж молчу.
Если в банке не возьмутся серьезно за подбор персонала, банк будет пустовать. Уважающие себя клиенты просто напросто уйдут в другие банки.
K
Долго решают проблемы, нарушая сроки
Общий рейтинг
 
4.2
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
К сожалению, я вынужден оставить негативный отзыв об этом банке, в котором долгое время держал свои сбережения.
Здесь лежат вклады как мои, так и моих родственников, у нас есть пластиковые карты этого банка.

Кроме того, я выплачиваю ипотеку тоже в Промсвязьбанке. Банк меня полностью устраивал и качеством обслуживания, и расположением офисов и банкоматов. Были и печальные моменты, но где их не бывает? Главное, быстро уладить эти проблемы. Так например, однажды банкомат зажевал крупную купюру.

Я написал заявление об этом и деньги мне вернули в течение недели.

Но потом произошел случай, который полностью испортил мое впечатление от банка. У меня было несколько счетов. Один из них я сделал неактивным И по иронии судьбы именно на него сделал чуть позже перевод на большую сумму. Перевод осуществил через интернет-банк. И про ошибку узнал не сразу. Так как раньше никогда не ошибался и все переводы проходили быстро.
В общем обратился в банк с этой проблемой.

Мне сказали, что надо либо продлить заблокированный мною счет, либо писать заявление, чтобы его заблокировали и вывели с него все мои деньги на другой счет. Я выбрал второй вариант.

Обещали решить проблему за две недели. Но не решили. Я звонил, писал претензии, меня отфутболивали перенаправляли, говорили отмазки. Проблема решилась через два месяца. И это были два месяца нервов. Предельный срок расмотрения заявки составляет 45 дней. За эти два месяца они дважды нарушили сроки рассмотрения заявок, это говорит об неуважении к клиенту. Я бы с радостью сегодня же расстался с этим банком, но я к нему жестко привязан ипотекой еще не на один год.
ИФ
Плохая ненужная карта
Заманчивое предложение эта супер карта с льготным кредитным лимитом 145 дней. Однако когда этот лимит начинает действовать – не сказали. Всего сумма лимита оказалась 10 000 рублей, причем, если семейный доход не менее 150 тыс. руб.

Вот зачем я буду тратить время на эту карту? Дали мне ее в октябре в середине, а период начинается с первого числа. Никаких платежей не делала по карте, а в конверте с картой обнаружила надпись, что льготный период всего 3 месяца.

В итоге банк вручил мне просроченный продукт и скрыл правдивую информацию.
В
Отсутствие клиентоориентированности у сотрудников банка
ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 11.12.14 (13:20-14:00) В данный банк меня привлекла акция, по бесплатному открытию расчетного счета. Проделав необходимую процедуру на сайте www. psbank. ru я обратился в отделение банка и обратил внимание на следующее: 1. неприветливые сотрудники банка, основная цель которых не выслушать клиента, для выявления потребности и решения вопроса, а монотонная декларация инструкций. 2. После того, как я заполнил заявления на открытие р/с, специалист осуществляющий открытие р/с взял пакет учредительные документов и удалился для ксерокопирования, данная процедура заняла около 1, 5 минут! Удивляет феноменальная скорость работы ксерокса в «Промсвязьбанке», но в голову приходит другой вывод, что специалист не затруднил себя копированием документов. При подаче заявления на открытие р/с в банке не посмотрели даже паспорт. 3. Приняв все документы, специалист банка, сообщил, что после проверки документов службой безопасности, дополнительно свяжется и сообщит о дате окончательного оформления документов для открытия р/с. Напрашивается вывод - специалисты банка, отвечающие за открытие р/с, в одностороннем порядке решают открывать р/с или нет. В моем случае из-за срока, на который требовалось открыть р/с (2 месяца), специалист решил не утруждать себя. Итог: было потрачено 45 минут времени, а по открытию расчетного счета получен отказ, без объяснения причин. Могу "порекомендовать" данный банк людям с большим количеством свободного времени и не нацеленным на результат.
С
28 результата(ов) - показано 1 - 10
1 2 3