Резерв - отзывы о банке
Обзор и описание банка Резерв
Стоит отметить, что банк «Резерв» активно поддерживает программу по защите и поддержке не защищенным слоям населения – в социальном плане. С первой половины 2005 года данное коммерческое предприятие входит в состав банков, которые страхуют вклады своих вкладчиков.
К сети данного учреждения относятся два дополнительных офиса в Челябинске, функционируют два кредитно-кассовых отделения, есть операционная касса. В 2009 году коммерческий банк расширил свою географию – в Екатеринбурге открылись два дополнительных офиса и филиал, а также еще один офис начал свою работу в городе Верхняя Салда.
Рейтинг
Представленное коммерческое учреждение имеет достаточно хорошие показатели в своем регионе. Так, рейтинг банка «Резерв» по показателям нетто-активов в размере 2 714 677 тысяч рублей позволил ему занять 7-ю строку по региону, и на одну строку ниже в регионе данная организация занимает по объемам чистой прибыли. Эта цифра составляет -814 тысяч рублей. В то же время по Российской Федерации, соответственно, рейтинг банка «Резерв» показывает 507-ю и 675-ю строки. Народный рейтинг присуждает данному кредитному предприятию 149-е место. Относительно кредитных рейтингов высказались только национальные финансовые эксперты. Они оценивают положение банка как стабильное и ставят ему отметку «А».
Отзывы
Отзывы о банке «Резерв» в основном содержат нелестную информацию о данном кредитном предприятии. Как отмечают клиенты, без регистрации кассиры не осуществляют валютных обменов, хотя в других банках подобные операции выполняются. Клиенты не довольны тем, что персонал грубый и позволяет себе обсуждение личных вопросов в рабочее время в присутствии посетителей. Также отзывы о банке «Резерв» можно встретить и такие, которые свидетельствуют, что работают в данной сети финансовых учреждений сотрудники, которые стараются предоставить полную информацию и максимально помочь клиентам.
Ставки по вкладам
Максимальные ставки по вкладам банка «Резерв» в настоящее время составляют 10,2 процента – в рамках депозитного пакета «Резерв 20» и при условии вклада в рублях на 545 дней. Можно выбрать вклады в иностранной валюте – американских долларах или евро. В этом случае ставки по вкладам банка «Резерв» составят четыре процента. Вклад хранится 500 дней, есть возможность пополнения.
Потребительские кредиты банка «Резерв» разработаны в четырех пакетах. Минимальные ставки по кредитам стартуют от 11-ти процентов. Максимальная ставка по кредиту стартует от цифры в 15,9 процента. Кредиты банка «Резерв» сотрудники обязуются одобрить или отказаться выдавать за два рабочих дня. Помимо того, с данным финансовым учреждением очень удобно приобретать собственное транспортное средство, поскольку автокредитов разработано 7 пакетов. Взять деньги у банка можно на срок до трех-пяти лет. Есть программы, которые не предусматривают первоначальных взносов или берут от 10 до 30 процентов от стоимости автомобиля. Можно выбрать автокредит, который не требует подтверждения доходов. Отдельно стоит сказать, что для бизнеса предусмотрено четыре варианта оформления заемных средств.
Отзывы пользователей
Меня разочаровало обслуживание. Почеловечнее надо быть и не халтурить на работе.
Клиентоориентированность? Забудьте об этом слове в этом банке, больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка и всем знакомым отсоветую.
Мой первый визит. Когда я спросила, кто мне может помочь, мне сказали подождать. Вскоре вышла девушка, одетая в тёмные леггинсы, тёмную кофту с рисунком и сапоги (вовсе не чёрно-белый вариант как принято в банках, это даже не офисный стиль одежды!) и села на своё место. Она даже не поздоровались! Я спросила про вклады, она рассказала о них нехотя. До этого я уже выбрала то, что мне нужно. Я отдала свой паспорт. Она не торопилась работать: поболтала с подружкой, похихикала минут пять. Я неконфликтый и терпеливый человек. Решила подождать. Во время оформления договора она звонила кому-то и обсуждала личные вопросы, не смущаясь моим присутствием. Когда договорбыл напечатан, она то печать не могла найти, то пошла искать, кто подпись контрольную надо ставить.
Были еще нюансы неприятные, в общем, вышла я с испорченным настроением.
Через несколько дней позвонили и сказали, что мне надо приехать в офис и подписать договор, потому что "произошли изменения" (сотрудник не представился). Мне удалось вытянуть из этого сотрудника, что они неверно написали моё отчество (пропустили букву) и надо переподписать.
Зашла, снова сидел один специалист, который был занят. Я опять не услышала даже "здравствуйте". Она сделала мне приходные ордера и отправила в кассу. Я не увидела договора, с которым я должна была ознакомится ДО того как вносить деньги в кассу, и уточнила на новый ли вклад эти приходники или на пополнение старого. Она начала возмущаться, что она не глухая и ещё что-то там говорила неприятное... На что я ей заметила, что она очень некорректно себя ведёт. Она опять начала чуть ли не кричать...
Всю дорогу из банка я думала, что есть смысл обратиться в банк, где с тобой обращаются как с человеком, а не делают вид, как будто они властители мира, а все остальные быдло. После посещения банка в плохом настроении зашла в магазин напротив, а там обыкновенный кассир и поздоровался, и улыбнулся...
К слову о кассирах. Они, в отличие от опереционистов, были приветливы, вежливы и доброжелательны.
Скорее всего низкоквалифицированный персонал этого отделения банка ничего не слышал о том, что продавать суммы до 15 000 р. можно вообще без паспорта.