Росбанк

 
1.0 (2)
16643  
Написать рецензию
Банк Росбанк обзор

Акционерный коммерческий банк «Росбанк» был внесен Центральным банком России в КГР 2 марта 1993 года. Изначально учреждение банка осуществлялось под названием «Независимость»; после кризиса, в конце 1998 года, он был перекуплен структурами ПФГ «Интеррос». В 2002 году к «Росбанку» присоединился инвестбанк «МФК», а в 2003 году – крупнейшая розничная группа ОВК Российской Федерации.

Полное название банка: ОАО «Акционерный коммерческий банк «Росбанк»
Официальный сайт:

Росбанк - наш обзор

Объединившись с Банком Сосьете Женераль Восток (сегодня это мажоритарный акционер Росбанка – имеющая в своем составе упомянутое кредитное учреждение французская банковская группа Societe General), Росбанк получил такую структуру акционерного капитала: 82,4% акций - Societe Generale S.A.; 8,9% - ЗАО «ВТБ Капитал» через Crinium Bay Holdings Ltd. из Кипра; Pharanco Holdings Co. Ltd. (обе - Кипр) имеют соответственно 5,3% и 1,1% акций. Дочерними кредитными учреждениями Росбанка являются Русфинанс Банк и ДельтаКредит, а также «Белросбанк» (Белоруссия) и Rosbank S.A. (Швейцария).

Сеть филиалов банка

На сегодняшний день у АКБ Росбанк насчитывается 43 филиалы и примерно 700 отделений. Банк располагает порядка 8 тысячами точек продаж. Филиалы банка охватывают 70 российских регионов  – работа сети его отделений осуществляется в 340 населенных пунктах РФ. Для клиентов банка предоставлено 3000 банкоматов Росбанка, которыми они могут воспользоваться. 

 

ОАО АКБ Росбанк – универсальный, многопрофильный частный институт финансов, который занимает в рейтинге российских и московских банков 10-ю позицию по объему привлеченных во вклады средств физических лиц и 9-ю - по размеру активов. Это кредитное учреждение имеет рейтинг по национальной шкале (ААА c прогнозом «стабильный»), а также рейтинги международных агентств: Fitch (АААrus c прогнозом «стабильный») и Moody’s (Baa3). 

Направления развития 

Стратегическим приоритетом Росбанка можно назвать создание масштабного универсального финансового института. Ключевыми направлениями деятельности банка, по его заявлению, являются розница (Росбанк занимает одно из лидирующих мест в этой сфере), корпоративное направление, работа с состоятельными частными клиентами (private banking), а также инвестиционно-банковские услуги. Достаточно активным у Росбанка является направление кредитования: в настоящее время среди банков РФ он занимает 3-ю позицию по размеру кредитного портфеля и 17-е место позицию по размеру корпоративного кредитного портфеля. 

 

У Росбанка имеется дочерняя лизинговая компания «РБ-лизинг»; он является одним из ведущих андеррайтеров и организаторов на рынке рублевых муниципальных и корпоративных облигаций, обслуживая все категории клиентов – начиная от частных лиц и заканчивая финансовыми институтами. Количество клиентов Росбанка – физических лиц - в настоящий момент приближается к 3,5 миллионам; в числе корпоративных клиентов данного кредитного учреждения – крупнейшие отечественные компании (в т.ч. с участием государства), а также предприятия среднего и малого бизнеса и международные компании.

Обслуживание юридических лиц

Собственным клиентам – субъектам российского крупного бизнеса Росбанк оказывает услуги комплексного характера в сфере кредитования, доверительного управления активами, а также ведения зарплатных проектов. Кроме того, банк занимается активным развитием инвестиционного направления, проектного и инвестиционного финансирования, сотрудничает с огромным количеством банков-корреспондентов. В настоящее время суммарное число корпоративных клиентов банка составляет порядка 65 000 юридических лиц. 

 

Сегодня ОАО АКБ Росбанк можно назвать одним из лидеров рынка финансовых услуг среднему и малому бизнесу; количество его клиентов в данном сегменте приближается к 57 000. Средние и малые предприятия – клиенты Росбанка используют современные комплексные банковские услуги, включая специально разработанные для МСП кредитные продукты. Эта категория клиентов имеет доступ к услугам расчетно-кассового обслуживания, депозитам, ведению зарплатных проектов, банковским бизнес-картам, коммерческой ипотеке, лизингу и так далее. 

Обслуживание физических лиц

Осуществляя активное развитие розничного направления, Росбанк оказывает собственным клиентам огромное количество услуг, куда входят пакетные (от обыкновенных до VIP) и инновационные для отечественного рынка. Росбанком по состоянию на июнь текущего года эмитировано близко 3 миллионов пластиковых карт (свыше 55 тысяч из них чипсовых), число банкоматов банка превысило 2,5 тысяч (в т.ч. более 500 с наличием функции приема наличных). Клиенты Росбанка могут проводить с его помощью планирование своей финансовой активности, заниматься инвестициями и 24 часа в сутки пользоваться дистанционными сервисами банка. 

 

Направление private banking в настоящее время демонстрирует значительные результаты, обслуживая в своих рамках направления более 1,7 тысяч состоятельных частных клиентов. В июне 2012 года суммарный объем финансовых средств на этих счетах составляет 1,6 миллиардов американских долларов. Росбанк предлагает своим VIP-клиентам не только традиционные услуги банка по подобранным индивидуально параметрам на особых условиях (операции на фондовом рынке, программы страхования, личный финансовый консультант и тому подобное), но и специальные привилегированные программы, включая партнерские VIP-программы, а также предложения в области консьерж-сервис, бизнес-авиации и многое другое. 

 

Одним из ключевых для Росбанка является кредитное направление: уже достаточно давно на рынке потребительского кредитования этот банк занимает лидирующие места. 

Потребительские кредиты

В линейку потребительских кредитов Росбанка объединены три рублевых кредита на пятилетний срок («Просто деньги», «Большие деньги») или на срок от трех месяцев до четырех лет («Экспресс-кредит»). «Экспресс-кредит» можно в некоторой степени назвать шагом в сторону микрокредитования. Сумма займа в нем составляет от 6 до 150 тысяч рублей. Ставка по кредиту (что зависит от сумы, срока и индивидуальных факторов заемщика) – от 25 до 67% годовых. «Просто деньги» Росбанк выдает под 20,4 - 22,4% годовых (18 тыс. – 400 тыс. рублей), «Большие деньги» - под 18,4 - 19,4% (от 10 тыс. до 3 млн. рублей).    

Ипотечные кредиты

В марте этого года Росбанк оказался в пятерке лидеров российского ипотечного рынка. Сейчас банк имеет девять ипотечных продуктов, среди которых специальные кредиты «на улучшение жилищных условий» и на покупку загородной недвижимости. Выдача всех кредитов, кроме четверки «Стандартных», осуществляется в рублях, евро или долларах; кредитная сумма – от 0,5 до 30 миллионов рублей (или эквивалент в другой валюте). «Стандартные» (без специальных требований к недвижимому объекту) кредиты выдаются на 7-25 летний срок (кроме «Стандартного-Эконом», где минимальный срок 10 лет). Как и в случае с любым другим банком, ипотечные процентные ставки Росбанка зависят от большого количества условий и лежат в диапазоне от  9 до 12% в валюте и от 10,75 до 15% годовых в рублях. 

Авто кредиты

Двумя «Автостатусами» (стандартными кредитами на автомобили с пробегом, а также на новые автомобили) и четырьмя «Автоэкспрессами»  (кредитами в день обращения на автомобили с пробегом; новые авто; с пробегом без КАСКО; без страховки) с минимальным 20-процентным взносом образуется линейка из шести автокредитных продуктов Росбанка. Ставки по данным кредитам - от 14,5 до 23% в рублях и 11,5 - 15% годовых в валюте.

Дистанционное обслуживание и онлайн банкинг

Официальный интернет-сайт Росбанка находится по адресу http://rosbank.ru/ (есть английская и русская версия, а также версия, предназначенная для мобильных телефонов). Структура разделов портала позволяет без особого труда находить необходимую информацию, навигация весьма удобна, а его дизайн выдержан в концепции марки  Societe Generale.

Круглосуточный доступ к колл-центру Росбанка для Москвы и области можно иметь по телефону 8 (495) 921-01-01, для жителей других российских регионов - 8 (800) 200-66-33. Клиент может получить любые сведения по собственным счетам, а также проводить со своими средствами ряд банковских операций. 

 

Войти в личный кабинет интернет-банка банка, который называется Системой «Интернет-Банка», можно по номеру мобильного телефона или по банковским реквизитам (на стартовой странице https://ibank.rosbank.ru/ предлагается выбрать способ входа). При этом раздельные страницы для физических и юридических лиц – клиентов Росбанком сделаны не были; вход в обоих случаях осуществляется в защищенном режиме. Кроме номера мобильного телефона, нужно ввести специальный код ПИН-2 карты, который нельзя ни в коем случае путать с ее ПИНом. Также каждая осуществляемая через личный кабинет операция клиента в банке должна подтверждаться одноразовыми кодами, выдаваемыми Росбанком. Следует отметить, что Интернет-Банк существует как в русской, так и в английской версии. 

Отзывы клиентов о банке

Если вы являетесь клиентом банка Росбанк или когда-либо пользовались его услугами, то напишите пожалуйста свой отзыв. Отзывы клиентов банка помогают составить полноценный правдивый народный рейтинг банков, который будет независим. Нажмите ниже на кнопку "Добавить новую рецензию" и напишите свой отзыв о банке.

Рецензии пользователя

Рецензий: 2

Просмотреть все рецензии Просмотреть самое полезное
Оценки (чем выше оценка, тем она лучше)
Общая оценка банка
Суммарное впечатление от банка
Обслуживание в банке
Нравится ли вам обслуживание, сервисы банка?
Кредиты
Пользовались ли вы кредитами и понравилось ли? Если нет - пропустите.
Ипотека
Брали ипотеку в этом банке? Оцените. Если нет - пропустите
Кредитные карты
Оцените, если есть кредитки в этом банке
Вклады
Оцените, если есть вклады в этом банке
Комментарии

Некомпетентность сотрудников

Оформила вклад в Росбанка г. Калининграда на Ленинском проспекте. Очень долгое ожидание сотрудника Елены притом что передо мной был один человек. Вообщем пока он освободится я прождала 50 минут. Вклады открывали только две девушки, одна на первом этаже другая на втором. Не знаю в чем проблема, но все очень долго, хотя вклады открываю в других банках очень часто с росбанком вот только первый раз. Объяснила девушке, что часто бываю в Москве и может возникнуть необходимость снять деньги там. Она ответила, что оформит карту с которой удобней сделать перевод. Через три недели пришла за картой. Елена была занята, отправила в кассу. В кассе спросили кто оформлял заявку и отправили к Елене, потому что карты не было. Приняла другая, которая предложила временную. Дала конверт с пин кодом который я открыла думала найти там временную карту. На мой вопрос, а где сама карта девушка ответила зачем вы открыли конверт. Может прежде нужно было бы нормальному сотруднику обьяснить, что с ним делать. Вообщем создалось впечатление, что все некомпетентны, так как ничего не объясняют, непонятно до сих пор оформлена ли заявка на карту или нет. У меня не было возможности ждать Елену снова около часа. Оставила номер телефона, но естественно мне никто не перезвонил.

Вам помогла эта рецензия? 

Не умеют общаться с клиентами,грубят, попросил написать притензию.говорят,я не буду заниматься чепухой,впарили кредит впихнули страховку на 58 тыс руб,а через год автоматически сняли деньги с карты якобы на страхования карты и страхования от инвалидности,бегите от росбанка

Вам помогла эта рецензия? 

кредит

росбанк не прозрачный
ведет двойную бухгалтерию.нет лицензии на кредитование но выдают кредиты.455.... кредитных счетов нет у банка а значит и кредиты выдавать не должны.выписка по счету по кредитному договору не предоставляют с какого кор счета поступили деньги и куда .попросите выписку в день заключения договора и там откроется вся правда .пусть предоставят Мемориальный ордер подтверждающий что банк перевел вам деньги. 3 документа пусть предоставят 1.распоряжение на предоставление кредитных средств.
2.платежное поручение на зачисление средств на расчетный счет заемщика..3.банковскую выписку по счету кредитного договора -отслеживание денежных средств. у банка нет своих денег читайте ОКВЕД 64.19 размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет .ЭТО ГОВОРИТ О ТОМ ЧТО ВЫ СОЗДАЛИ АКТИВ ЦЕННУЮ БУМАГУ В ВИДЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И КБАНК ОТПРАВЛЯЕТ В ЦБ РФ- ВАШ ВЕКСЕЛЬ. ВАМ Ц БАНК ПЕРЕВОДИТ ЧЕРЕЗ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК ДЕНЬГИ размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет ПРОИСХОДИТ МЕНА ВЕКСЕЛЬ НА ВЕКСЕЛЬ В ВИДЕ БИЛЕТОВ БАНКА РОССИИ .ВСЕ НА ЭТОМ НИКТО НИКОМУ НЕ ДОЛЖЕН.но росбанк решил обманывать простых граждан создав кредит проценты по кредиту а это мошенничество

Вам помогла эта рецензия? 

кредит

росбанк не прозрачный
ведет двойную бухгалтерию.нет лицензии на кредитование но выдают кредиты.455.... кредитных счетов нет у банка а значит и кредиты выдавать не должны.выписка по счету по кредитному договору не предоставляют с какого кор счета поступили деньги и куда .попросите выписку в день заключения договора и там откроется вся правда .пусть предоставят Мемориальный ордер подтверждающий что банк перевел вам деньги. 3 документа пусть предоставят 1.распоряжение на предоставление кредитных средств.
2.платежное поручение на зачисление средств на расчетный счет заемщика..3.банковскую выписку по счету кредитного договора -отслеживание денежных средств. у банка нет своих денег читайте ОКВЕД 64.19 размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет .ЭТО ГОВОРИТ О ТОМ ЧТО ВЫ СОЗДАЛИ АКТИВ ЦЕННУЮ БУМАГУ В ВИДЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И КБАНК ОТПРАВЛЯЕТ В ЦБ РФ- ВАШ ВЕКСЕЛЬ. ВАМ Ц БАНК ПЕРЕВОДИТ ЧЕРЕЗ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК ДЕНЬГИ размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет ПРОИСХОДИТ МЕНА ВЕКСЕЛЬ НА ВЕКСЕЛЬ В ВИДЕ БИЛЕТОВ БАНКА РОССИИ .ВСЕ НА ЭТОМ НИКТО НИКОМУ НЕ ДОЛЖЕН.но росбанк решил обманывать простых граждан создав кредит проценты по кредиту а это мошенничество

Вам помогла эта рецензия? 

кредит

росбанк не прозрачный
ведет двойную бухгалтерию.нет лицензии на кредитование но выдают кредиты.455.... кредитных счетов нет у банка а значит и кредиты выдавать не должны.выписка по счету по кредитному договору не предоставляют с какого кор счета поступили деньги и куда .попросите выписку в день заключения договора и там откроется вся правда .пусть предоставят Мемориальный ордер подтверждающий что банк перевел вам деньги. 3 документа пусть предоставят 1.распоряжение на предоставление кредитных средств.
2.платежное поручение на зачисление средств на расчетный счет заемщика..3.банковскую выписку по счету кредитного договора -отслеживание денежных средств. у банка нет своих денег читайте ОКВЕД 64.19 размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет .ЭТО ГОВОРИТ О ТОМ ЧТО ВЫ СОЗДАЛИ АКТИВ ЦЕННУЮ БУМАГУ В ВИДЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И КБАНК ОТПРАВЛЯЕТ В ЦБ РФ- ВАШ ВЕКСЕЛЬ. ВАМ Ц БАНК ПЕРЕВОДИТ ЧЕРЕЗ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК ДЕНЬГИ размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет ПРОИСХОДИТ МЕНА ВЕКСЕЛЬ НА ВЕКСЕЛЬ В ВИДЕ БИЛЕТОВ БАНКА РОССИИ .ВСЕ НА ЭТОМ НИКТО НИКОМУ НЕ ДОЛЖЕН.но росбанк решил обманывать простых граждан создав кредит проценты по кредиту а это мошенничество

Вам помогла эта рецензия? 

Оценка в 1 балл - это слишком много для Росбанка! Одни сплошные минусы!!! Некомпетентные,неквалифицированные сотрудники. При обращении собирают документы,но даже не отправляют заявку. Или просто не хотят работать,или работают на другой банк.Общаются грубо,на элементарные вопросы получить вразумительного ответа не удается. Каждый день свободен только один сотрудник,остальные неизвестно где и чем занимаются!Впечатления от Росбанка исключительно негативные! Не советую обращаться в данный банк,только потеряете время!

Вам помогла эта рецензия? 

Работа с клиентами никакая

Выдали меченыйе доллары при переводе, обратно принимать не хотели свои же выданные. Менеджер "мы не мы корова не моя". Работа с клиентами полный кол.

Вам помогла эта рецензия? 

Крайне неприятные впечатления от посещения офиса Росбанка в г.Тюмени, по ул. 50 лет Октября, 34/1 . Некоторые сотрудники проявили непрофессионализм, очевидное нежелание и лень оперативно решить возникший вопрос в ситуации не по вине клиента. А именно: 29 марта около 14 часов я обратился в указанное отделение банка с намерением снять денежные средства , поступивших на мой счет от перевода ипотечных средств Дельта-кредит банка (я продавал квартиру). Предварительно я заходил в данное отделение Росбанка и просил открыть счет для зачисления ипотечных средств от Дельтакредита, на что клиентский менеджер мне сказал, что у меня оказывается был открыт счет ( ранее я обращался и позже забыл, что у меня там остался открыт счет). Данный счет я предоставил в Дельтакредит для зачисления ипот.средств. И 29 марта, в день, когда на этот счет должны были быть переведены деньги, меня клиентск.менеджер направляет в кассу для получения денег. Менеджер на кассе после 20-и минутных манипуляций на компьютере и заверений «Немного подождите, скоро мы Вам выдадим деньги…» сообщает мне, что по техническим причинам деньги выдать она не может, но она создала заявку на решение этой проблемы, взяла мой номер телефона и сказала, как все решится, мне она позвонит и деньги мне будут выданы. Когда? –Этого никто не знает. На следующий день я пришел в отделение, обратился - решился ли мой вопрос, на что мне сказали, что нет, ожидайте. Я стал расспрашивать о причинах такой задержки и выяснил, что на данном счету еще со вчерашнего обращения уже находились данные деньги, но выдать мне без комиссии они не могли по причине того, что счет был старым, «спящим», и они не могли отменить комиссию за выдачу . Размер комиссии для меня был существенным, и это меня не устраивало. Я спросил, если этот счет не подходит, может, мне открыть новый счет, перевести на него деньги, и тут же обналичить ? Кассир сказала, что она не знает, и посоветовала мне обратиться к своему клиентскому менеджеру . Я озвучил ей свое предложение , на что она с деловитым видом сказала : « - какой еще новый счет? - это не поможет! Вам так же нужно будет ждать … Мы Вам позвоним…» . Я вернулся в кассу и специалист на кассе мне сказала, что она попробует совместно с другим менеджером открыть мне счет, и сделать так, как я предложил. Совместно со своей коллегой в течении 15 минут мне открыли счет, перевели деньги и , взяв соответствующие заявления на закрытие обоих счетов, выдали мне мои деньги. Алилуйя !
Так вот суть моей претензии- следовало бы допускать на работу с клиентами профессиональных и компетентных сотрудников, чтобы они грамотно и оперативно решали вопросы своих клиентов, а не клиенты, не имеющие банковского или финансового образования , сами бы предлагали очевидные пути решения подобных проблем.

Вам помогла эта рецензия? 

Некомпетентные, непрофессиональные и ленивые сотрудники.

Крайне неприятные впечатления от посещения офиса Росбанка в г.Тюмени, по ул. 50 лет Октября, 34/1 . Некоторые сотрудники проявили непрофессионализм, очевидное нежелание и лень оперативно решить возникший вопрос в ситуации не по вине клиента. А именно: я обратился в указанное отделение банка с намерением снять денежные средства , поступивших на мой счет от перевода ипотечных средств . Предварительно я заходил в данное отделение Росбанка и просил открыть счет для зачисления ипотечных средств , на что клиентский менеджер мне сказал, что у меня оказывается был открыт счет ( ранее я обращался и позже забыл, что у меня там остался открыт счет). Данный счет я предоставил для зачисления ипот.средств. Клиентск.менеджер направляет меня в кассу для получения денег. Менеджер на кассе после 20-и минутных манипуляций на компьютере и заверений «Немного подождите, скоро мы Вам выдадим деньги…» сообщает мне, что по техническим причинам деньги выдать она не может, но она создала заявку на решение этой проблемы, взяла мой номер телефона и сказала, как все решится, мне она позвонит и деньги мне будут выданы. Когда? –Этого никто не знает. На следующий день я пришел в отделение, обратился - решился ли мой вопрос, на что мне сказали, что нет, ожидайте. Я стал расспрашивать о причинах такой задержки и выяснил, что на данном счету еще со вчерашнего обращения уже находились данные деньги, но выдать мне без комиссии они не могли по причине того, что счет был старым, «спящим», и они не могли отменить комиссию за выдачу . Размер комиссии для меня был существенным, и это меня не устраивало. Я спросил, если этот счет не подходит, может, мне открыть новый счет, перевести на него деньги, и тут же обналичить ? Кассир сказала, что она не знает !?!? , и посоветовала мне обратиться к своему клиентскому менеджеру . Я озвучил свое предложение менеджеру, на что она с деловитым видом сказала : « - какой еще новый счет? - это не поможет! Вам так же нужно будет ждать … Мы Вам позвоним…» . Я вернулся в кассу и специалист на кассе мне сказала, что она попробует совместно с другим менеджером открыть мне счет, и сделать так, как я предложил. Совместно со своей коллегой в течении 15 минут мне открыли счет, перевели деньги и , взяв соответствующие заявления на закрытие обоих счетов, выдали мне мои деньги. Алилуйя !
Так вот суть моей претензии- следовало бы допускать на работу с клиентами профессиональных и компетентных сотрудников, чтобы они грамотно и оперативно решали вопросы своих клиентов, а не клиенты, не имеющие банковского или финансового образования , сами бы предлагали очевидные пути решения подобных проблем.

Вам помогла эта рецензия? 

Являясь Клинтон данного банка, хотела оформить рефинансирование кредита в другом банке. Каждый раз, приезжая в банк, ожидала более 40 минут. Передо мной всегда был один клиент, который сидел уже в кабинете у менеджера. Приняв документы, предупредили что в течении 2-х дней будет ответ. Позвонили через 3 дня 1 раз, я была на работе и не могла ответит по телефону. После этого пыталась дозвонится до кредитного менеджера на протяжении 3 -х дней, на телефон не отвечали. Горячая линия не дала никакого ответа по документам и отправляет в банк. В итоге спустя неделю, в свой выходной приехала в банк, прождав стабильно 40 минут, получила отказ. Отвратительное обслуживание. На телефонные звонки не отвечают, не дают ответ в установленные сроки.

Вам помогла эта рецензия? 
Просмотреть все рецензии пользователя.