Возрождение банк - отзывы о банке

Обзор и описание банка Возрождение банк


Акционерное общество Банк «Возрождение» открытого типа внесено Центральным банком РФ в КГР 12 апреля 1991 года, актуальная Генеральная лицензия на право осуществлять банковские операции выдана 24 марта 2003 года. Создание банка состоялось на базе Московского областного управления Агропромбанка СССР; в списке его крупнейших акционеров в 1990-ых годах числился Canadian Imperial bank of Commerce (CIBC).

Банк «Возрождение» сумел получить в качестве социально значимой и потенциально жизнеспособной кредитной организации в период кризиса 1998 года стабилизационные кредиты ЦБ РФ.

Более чем 30-ю процентами акций владеет бывший руководитель Мособлуправления Агропромбанка, бессменный председатель банковского правления Дмитрий Орлов, который фактически контролирует банк; в список значимых акционеров банка с 2010 года входит  Отар Маргания, бывший вице-президент ВТБ, который владеет 19,67 процентами акций. Общее количество акционеров банка превышает 7 тысяч человек, более 24% акций при этом принадлежит нерезидентам, в числе которых с 9,88% акций банк J.P. Morgan Chase & Co из США. Обращаются акции Банка «Возрождение» не только на торговых площадках России, но и на зарубежных биржах (в качестве американских депозитарных расписок). 

Филиальная сеть и рейтинги 

Филиалами банка Возрождение охватываются 20 российских регионов. Банковская сеть насчитывает 172 офиса и более 700 банкоматов. Количество его частных клиентов превысило 1,5 млн. человек, а корпоративных – отметку 50 тысяч. Среднесписочная численность банковского персонала – более 6,1 тысячи человек. 
 
Банком Возрождение эмитируются и принимаются к осуществлению расчетов пластиковые карты VISA International. На начало апреля текущего года банк эмитировал и обслуживает 1,35 млн. пластиковых карт, в т.ч. более 100 тысяч револьверных кредиток, и ведет 7,5 зарплатных проектов. 
 
Национальное рейтинговое агентство РусРейтинг присвоило Банку Возрождение рейтинг «АА-» с прогнозом «стабильный», а международное агентство Standard & Poor’s - RuAA-. На 1 апреля этого года по размеру чистых активов банк занимал 29-ю позицию в России и 23-ю – в Московском регионе.

Направления развития

Работа банка «Возрождение», который претендует на статус универсального федерального банка, осуществляется в основном в Московской области: на территории данного региона банк имеет 92 офиса. В качестве приоритетного направления банка можно назвать работу с корпоративными клиентами. Относительно розничного направления необходимо отметить, что банк занимается весьма активным привлечением средств частных лиц во вклады, в розничном портфеле банка при этом около 60 процентов составляют кредиты по ипотеке. 

Обслуживание юридических лиц

Банк Возрождение предлагает клиентам – юридическим лицам широкий спектр услуг банка: корпоративное кредитование, валютные операции, депозитное и расчетно-кассовое обслуживание организаций. Необходимо отметить, что в банковском кредитном портфеле около 85 процентов приходится на долю предоставленных юридическим лицам кредитов (более половины из них было выдано предприятиям среднего и малого бизнеса – эти продукты сейчас носят название «Овердрафт» и «Кредит»). 

Услуги для физических лиц 

Частные клиенты Банка «Возрождение» могут иметь доступ к выбору из девяти депозитных и большого количества кредитных продуктов (7 ипотечных кредитов и автокредит, 3 потребительские кредита), услугам аренды ячеек сейфа, платежей и переводов и прочим услугам, которые оказываются современным банком. Депозитные ставки банка колеблются в пределах от 3 процентов (по мультивалютному вкладу) до 9,4 процента (пенсионный вклад). Валюты депозитов – рубли, евро или доллары. 
 
Дифференциация нецелевых кредитов Банка Возрождение осуществляется по обеспечению: «Необеспеченный кредит», «Залоговый», «Кредит под поручительство» (ставки – 13-18,5% годовых). 
 
В настоящий момент направление Private Banking, вследствие ориентации банка на массовый сегмент, не разрабатывается, и услуг VIP-клиентам банк пока не предлагает. 

Официальный сайт, мобильный и интернет-банк 

Адрес официального сайта банка Возрождение с русской и английской версией - http://www.vbank.ru/.  Навигация для физических лиц достаточно удобна, найти необходимую информацию можно без особого напряжения в соответствующих разделах ресурса. Банк является достаточно активным в социальных сетях, у него имеются аккаунты в Twitter и в Facebook. 
Интернет-банк Банка Возрождение, называемый «Vbank с тобой», предоставляет доступ ко всем современным сервисам дистанционного обслуживания (от блокировки/разблокировки карт, просмотра данных о картах банка до получения консультаций банковских экспертов и погашения кредитов). Осуществление входа в личный кабинет происходит в защищенном режиме после того, как вводится логин и пароль. Заявку на ипотечный, потребительский или автокредит можно оформить непосредственно на сайте банка. 
 
Мобильный банк (услуга имеет такое же название) – приложение для мобильных телефонов, которые поддерживают Java. Он предоставляет банкам возможность просматривать информацию о движении на счетах денежных средств, блокировки/разблокировки карт и др., а также осуществлять платежи и переводы по предварительно созданным в интернет-банке шаблонам. 
 
С помощью SMS-сервиса клиент имеет возможность получать уведомления об операциях, связанных с его средствами на счетах Банка Возрождение, данные о последних пяти операциях, предоставляемых в виде выписки, а также сведения о размере лимита кредита. 

Поддержка клиентов и Колл-центр 

Находящиеся в России клиенты Банка «Возрождение» могут получать от специалистов круглосуточную помощь по телефону  8 (800) 777-08-88 (для московских жителей телефон тот же самый, но с кодом 495). Также для того, чтобы оперативно разрешались все связанные с применением банковских карт вопросы, в Банке «Возрождение» осуществляет работу служба клиентской поддержки, круглосуточно доступная по телефонам 8-800-333-7777 (по России) или (495) 725-77-77 (в Москве). 
Держатель банковской карты может звонить по этим телефонам и получать помощь в решении каких-либо вопросов, связанных с обслуживанием и функционированием карты на российской территории. В случае возникновения любых проблем с картой за границей, банк рекомендует обращаться за помощью в службу клиентов MasterCard Global Service (для карты MasterCard) или Visa Global Assistance Service (держатели карты Visa).

Отзывы пользователей

Оценки (чем выше оценка, тем она лучше)
Общая оценка банка
Суммарное впечатление от банка
Обслуживание в банке
Нравится ли вам обслуживание, сервисы банка?
Кредиты
Пользовались ли вы кредитами и понравилось ли? Если нет - пропустите.
Ипотека
Брали ипотеку в этом банке? Оцените. Если нет - пропустите
Кредитные карты
Оцените, если есть кредитки в этом банке
Вклады
Оцените, если есть вклады в этом банке
Информация о вас
Комментарии
Неудовлетворительное обслуживание
Являюсь юридическим лицом. 23 апреля текущего года обратился в Одинцовский филиал банка "Возрождение" по вопросу пролонгации своей регистрационной записи. Сказали, что сразу вышлют на эл/почту анкету для заполнения. Анкета на 15 листов поступила 25 апреля. Анкета непомерна велика по объему, имеет множество позиций, требующих зачем-то раскрытия персональных данных не только на директора ООО, но и на всех учредителей, включая номера их телефонов. Некоторые позиции анкеты вообще не имеют никакого отношения к банку. Анкета сама по себе неудобна, требует заполнения от руки. При этом, если позиция анкеты непонятна клиенту, то операционист предлагает оставить позицию незаполненной, под предлогом того, что она её потом заполнит сама. Это странно. Кроме этого требуются копии таких документов как, например, акт сдачи-приема помещения от арендатора. Причем тут банк? Короче говоря, через месяц после сдачи всех бумаг, процесс перерегистрации ещё так и не был завершен. Пришлось ходить в банк каждый день и лишь спустя месяц и неделю - 2 июня перерегистрация наконец-то осуществилась. Но за это время истек срок действия электронного ключа. Пришлось ждать ещё 2 недели, пока он был вновь активирован, да ещё и заплатить при этом 2600,00 за новую флэшку. Стоит ли после таких "приключений" иметь дело с таким банком? И особенно в нынешних непростых условиях Я думаю, что не стоит и после этого - закрыл счет в этом банке, причем пришлось ждать ещё неделю до получения уведомления. Мне интересно - такие сроки обслуживания это нормальная практика для банка? Если да, то я снимаю свои претензии к нему.
В
Если карта перевыпускается, проблемно снять деньги со счета
Общий рейтинг
 
4.0
Общая оценка банка
 
4.0
Обслуживание в банке
 
4.0
Кредиты
 
Н/П
Ипотека
 
Н/П
Кредитные карты
 
Н/П
Вклады
 
Н/П
В банк Возрождение я пришла недавно. Открыла счет, получила карту. Но сразу столкнулась с проблемами, ни один банкомат не выдавал мне по данной карте мои деньги. Все выдавали ошибку, а последний банкомат вообще проглотил карту и не отдал. Пошла в банк, там ничего толком сказать по данной ситуации не смогли. Кроме того, что надо карту перевыпустить. Ладно, написала заявление на перевыпуск карты. А перевыпускается она три недели. Ждать долго, а деньги нужны, я попробовала получить их по паспорту через кассу - не тут то было, не дали. Ничего не оставалось, как заводить новую временную карту и переводить на нее деньги со старого счета.
ВВ
Взяла потребкредит в Возрождении
Общий рейтинг
 
4.0
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
Пришлось оформить кредит в банке Возрождение полгода назад. Позвонила в отделение, объяснила ситуацию, мне назначили время, я пришла. Пришла уже со всеми документами, которые нужны для кредита. Но сотрудник, который работает с кредитами был занят и я просидела целый час, ожидая когда он освободится. Он освободился, но начался перерыв на обед. Я вернулась в банк через пару часов, но специалист опять был занят и я опять ждала полтора часа. В общем, договор оформили, но наруки мне его не отдали, потому что сотрудник, у которого была печать для скрепления договора, главный менеджер, уже ушел домой. Потом я несколько раз звонила в банк насчет договора и спустя две недели мне его отдали. Плачу свой кредит без проблем. Платежи проходят быстро. В общем, я довольна, что взяла кредит именно здесь.
С миру по нитке - семье Орловых... рубашка

Столкнулась с методом наглых и бессовестных поборов с обычных граждан. Гордое имя "Возрождение" похоже подразумевает возрождение на чужих костях.

При регистрации права собственности в регпалате Электростали имела неосторожность оплатить услуги терминалом мгновенной оплаты.
Если бы я постоянно регистрировала права, то знала бы о подвохе и поискала другие методы, а так понадеялась на техническое совершенство банковского оборудования, а у нас все через ж....

Этот терминал предупреждает о комиссии за услугу уже после того, как в него загрузишь купюру, и сдачи он не выдает. Мне вместо сдачи в 500 рублей вылезла бумажка с просьбой пойти в ближайшее отделение банка и получить сдачу там... Моему мужу вместо 50 рублей сдачи терминал выдал такую же бумажку.

Чтобы получить 50 р сдачи, нужно ехать через полгорода на автобусе и потратить на билеты 52 рубля.

Но при обращении в банк денег мне не дали. Мне пришлось написать заявление о том, что такой-то терминал, находящийся там-то не выдал сдачу при таких-то обстоятельствах. Заявление обязательно нужно писать от руки. За себя и мужа.

В общем, я вышла из себя. Мало того, что терминал берет комиссию 50 руб. т.е. 10% от суммы, это далеко не 1-3%, так еще я должна ехать за сдачей, писать заявление, да потом еще после инкассации терминала, которая вообще непонятно когда произойдет, нужно снова ехать в банк, чтобы получить эту пресловутую сдачу.

Я заставила сотрудницу написать саму 2 заявления и теперь жду, когда же мне вернут мои деньги. Что ж, неплохой, и главное, законный способ придумали банкиры, чтобы пополнить свои карманы. В моем случае за сдачей в 500 рублей придется поехать, потеряв 104 рубля на проезд из этой сдачи.

Это очередное доказательство наглости нашего бизнес-класса, поддерживаемого таким же правящим классом. Отличный способ обирать и без того нищее население. Ровно за 2 минуты до меня молодой человек также пришел с такой вот бумажкой за сдачей... а за день сколько таких, а за неделю, месяц, год???

Все это произошло в феврале 2014 года, а не в прошлом веке.
АВ
Рада сотрудничеству с этим банком
Общий рейтинг
 
5.0
Общая оценка банка
 
0.0
Обслуживание в банке
 
0.0
Кредиты
 
0.0
Ипотека
 
0.0
Кредитные карты
 
0.0
Вклады
 
0.0
Банк надёжный, имя его на слуху. Мне давно его рекомендовали знакомые. Недавно оказалась там по делам, по работе, в отделении на Горького ул., 3-Б, замечательный приветливый персонал. Девушка на ресепшн Елена - само терпение, вежлива, заинтересована в том, чтобы действительно помочь)))) Рада, что являюсь клиентом именно этого банка!
А
Не ценят свою работу и клиентов
Поскольку срок карты истек, я приехал в отделение банка сменить свою зарплатную карту. Захожу в кабинет, где работают с зарплатными картами, и объясняю ситуацию. Мне говорят, что нужно завтра приехать и написать заявление.

Я начал настаивать, что мне неудобно далеко кататься и что хочу сделать все сейчас. Тогда меня попросили зайти через час, не ранее. Возвращаюсь, посылают за бланком заявления. Заявление заполняют сотрудники и нужно только приехать через 10 дней за картой.

Думаю, зачем меня попросили подождать час? А после этого ожидания, меня отправили совершенно к другим людям заполнять заявление? Странно.

Проходит 10 дней, прихожу в тот самый первый кабинет, где получаю информацию, что там нет моей карты. Карта, скорее всего в хранилище и сейчас ее не забрать, нужно подождать до после обеда.

Вернулся после обеда, в кабинете никого нет, сотрудник который попросил меня подождать и зайти позже – ушел в отпуск! Другой сотрудник, вернувшийся из отпуска, не может найти моей карты.

Пришлось ей идти в хранилище и принести мне оттуда карту. Большое спасибо! Теперь мне все понятно стало. Просто тот сотрудник наплевал на меня, и просто игнорировал свою работу, прося меня подождать.

Соответственно мнение о банке – упало.
В
Имел дело с банком Возрождение и оставался довольным, ведь все устраивает, и обслуживание и продукты и как говорится все это временно!

В один прекрасный летний день, человек, который отвечал за порядок в банке уходит в отпуск и сотрудники решают расслабиться. В банке появляются очереди и всех обслуживает один стажер, а остальные балду пинают. Поскольку филиал, то сотрудники говорят, что они всего лишь посредники и им нет дела до того, чтобы клиенты оставались довольными.


Ну а как же дальнейшая работа, ведь всех клиентов подрастеряете, с кем работать то будете, опять набирать клиентскую базу?

Призываю к вниманию руководителей филиалов. Следите за дисциплиной, а то в банке уже сложилось, что чем меньше сегодня клиентов – тем спокойней работать, а двигаться в работе нужно от этого направления.
РС
Меня обманывают
Огромное разочарование, что при совершении сделки при покупке квартиры мне пришлось видеть и чувствовать на себе воздействие банка Возрождение – негативное воздействие! Я уже не первый раз беру ипотеку и знаю что и как проходить должно, а застройщик предлагает выбор небольшой, и поэтому решаю что можно и с Возрождением эту сделку сделать.

Не хочется уделять время на так называемую коллекторную страховку, но все же уделю, только одно но, которое заставило чувствовать себя обманутым…

Подавая заявку на рассмотрение ипотеки, мне ответили, что процент за выдачу кредита (страховка) – составит 100 тыс. рублей, а если я откажусь от страховки, мне повысят ставку на 3 процента. И мне пришлось принять условия банка. Проходит три дня, мне звонят и говорят, что я могу получить кредит и нужно продолжать оформление. Однако по непонятным причинам комиссия уже составляла (страховка) 110 тыс. рублей. И я конечно соглашаюсь с условиями вновь!

После заключения договора, я отдаю пакет документов на рассмотрение и регистрацию. После всей процедуры, прихожу в банк и меня просто сразили наповал. Страховка уже будет составлять 121 тыс. рублей. Это уже третье изменение стоимости за месяц! Я категорически сказал, что если не оставят страховку 110 тыс. рублей, я не буду брать у Вас ипотеку. И мне ее снизили, пошли навстречу, если конечно так можно выразиться.

На сайте написано, что процент за первый год кредита составит 2.2 от всей суммы увеличенной на 10%, и не может превысить 100 тыс. рублей. После звонка в кол центр, мне сказали, что сумма не может превышать этого предела в 100 тыс. рублей. Но пояснили потом, что я неправильно понял написанное. Мол, каждый филиал может выставлять собственные цены и ставка может быть более 100 тыс.

Вот теперь мне стало понятно, что я ничего не могу разобрать, хотя у меня два высших образования! Сколько я должен по закону заплатить из этих трех цифр: 100, 110 или 121 тыс. рублей, если сумма моего кредита 5 млн. рублей. Кто знает?
Большое спасибо за внимание, если есть что ответить, буду рад помощи.
ВЕ
Банк возьмет себя в руки?

Услугами этого банка пользовался и получал лишь положительные чувства. Обслуживание на высшем уровне, которое, к сожалению, закончилось, как на смену хорошему приходит плохое и наоборот.

Все началось после того, как сотрудник, отвечающий за порядок, ушел в отпуск. После этого один человек, стажер обслуживал большую очередь, а профессиональные менеджеры не желали даже сдвинуться с места, чтобы разрядить обстановку.

Говорят, что эти менеджеры являются посредниками между банком и клиентами, поэтому им нет дела, что твориться в помещении.

Стоит, я думаю обратить внимание на отношения сотрудников к клиентам банка, особенно когда руководства нет. Чтобы ваш сотрудник не имел привычки радоваться в тех случаях, когда клиентов мало.
АП
Общий рейтинг
 
5.0
Общая оценка банка
 
Н/П
Обслуживание в банке
 
Н/П
Кредиты
 
Н/П
Ипотека
 
5.0
Кредитные карты
 
Н/П
Вклады
 
Н/П
Всем здравствуйте! Выражаю благодарность всем сотрудникам банка.
У меня произошла следующая ситуация.
Решился на ипотеку, адекватно рассчитал свои возможности и обратился в банк, так как там мне условия показались более выгодными. На предложение откликнулись моментально, и решение было принято очень быстро.
Все продлилось около месяца, даже меньше месяца и за этот срок были представлены документы в банк, банк одобрил их, договор по кредиту был подписан и одобрен, деньги выделены.
За это благодарю сотрудников!
Удивило быстрота принятия решения, и если сравнивать с другими банками, то здесь явный рекорд.


В
Просмотреть все отзывы пользователя.