ВТБ Банк - отзывы о банке

В настоящий момент отдаю долг родине. А банк не может защитить нас от мошенников, которые сняли деньги с НАШИХ зарплатных карт (полроты пострадало). На нашу претензию банк отвечает, что денег нам не вернет, что мы сами виноваты, что не активировали 3D Secure... Так вот, по закону я не обязан вводить секретные данные в эту программу для активации 3D Secure. Я уведомил банк о мошенничестве с моей картой в течение суток. Оператор сказала, приходите когда операция пройдет и появится в выписке, и пишите официальную претензию, хотя банк должен был прервать мошенническую транзакцию с наших счетов немедленно!
Через 2 месяца ожидания решения по претензии банк ответил, раз мы не подключили 3D Secure, то не видать нам наших денег.

Мы идем в суд.

Живу в Томске. В банке обслуживаюсь давно. Все устраивало. Но заметила, что недавно начались очереди. Всякий раз приходится отстаивать не менее 15-20-ти минут в одной очереди с физическими лицами. Видно, что очереди появляются из-за того, что сотрудники не знают той программы, в которой работают, потому что постоянно путаются, переспрашивают у своих коллег, а то и вовсе убегают на несколько минут, видимо, за советом. Это не дело. На каком основании допускают к работе неподготовленный персонал?
Второе - дозвониться в банк стало очень сложно, никто трубку не берет или вечно занято. Снять деньги с расчетного счета проблематично.
Банк не имеет образцов подписей. Недавно пришлось проторчать в банке больше часа и уйти не солоно хлебамши, потому что у них там что-то зависло и не отвисло. Причем, когда я уходила, специально попросила мне перезвонить, когда отвиснет, они обещали, но стоит ли говорить, что никто мне не позвонил?
Начинаю подумывать о другом банке, потому что банк испортился. Всех нюансов не привожу, да и озвученного уже вполне достаточно.
Да, офис на Кирова.

Я живу в небольшом провинциальном городке. Недавно у нас открылось отделение ВТБ. И после этого наша организация подписалась на ведение зарплатного проекта именно в этом банке. Собственно, все хорошо, никто не возражал, ведь банк государственный, что говорится, на слуху. Надежный. Но случилась проблема, моя зарплатная карта засбоила и перестала работать. Что с ней случилось, не известно, но потребовалось ее заменить. На месте мне это сделать отказались и отправили меня в казанский офис банка. А это очень не близко, пришлось ехать 3 часа на поезде, а для этого терять рабочий день. И вот я думаю, почему филиальное отделение не могло запросить в служебном производстве восстановление моей карты? Почему я должен страдать из-за их недоделок? И зачем вообще нужен такой филиал, который из-за таких пустяковых дел отправляет в головной офис за тридевять земель?

Безобразие в кредитных картах.

Мое мнение о банке ВТБ оставляет желать лучшего!

После заявки на кредитную карту с суммой 50 тыс. рублей, получил одобрение от банка, по крайней мере, мне так сказал сотрудник. Мне позвонили на третий день после подачи заявления и сообщили что карта готова, ее нужно забирать.

На всякий случай я переспросил, какой лимит карты и мне ответили, что лимит 50 тысяч. Когда приехал забирать карту, был ужасно удивлен! Дело в том, что в банке мне сказали, что карту я забрать могу, но вот денег на ней нет.

После вопросов и звонков на горячую линию, мне ответили, что банк допускает такое?! А как же обещания и мое время, ведь я надеялся на эту сумму и на тебе, подарили ноль рублей!

С 2006г была клиентом Банка Москвы (нынешнего ВТБ), в 2013 по ряду причин просрочила выплаты по застрахованной от просрочек кредитной карте, банк обратился в суд, получил судебный приказ на взыскания. В сентябре 2013 выплатила банку все по судебному приказу и по начисленным процентам через кассу банка, на момент выплаты карта и счет были не активны. В конце 2020, ВТБ банк заявляет что я ему должна денег по этой кредитной карте, ссылаясь на постановления приставов об аресте и взыскания денежных средств от 2013г.
Мне выставили счет с 2013г на 100 000р. При этом, если считать что полученные деньги не принадлежат банку, хотя в договоре кредитования прописано:
1." Сумма кредита и сумма начисленных процентов- это денежные средства банка, личные средства это денежная сумма превышающая эти показатели".
2. Увеличения сумы кредита возможно только при письменной заявки клиента и одобрения банка.
3. Карта была застрахована от просрочек по кредиту
4. Деньги вносились в банк на основании судебного приказа
Банк не уведомлял службу судебных приставов о наличии " моих "денег на счете и уж тем более не перечислял их на счет приставов.
По сути, банк 7лет назад получил полный расчет по долгу заемщика, требует %% за то что все это время пользовался этими деньгами, грубо нарушил законодательство по исполнительному производству и о сроках претензий к должникам. Думаю Банк рассчитывал что за столько лет не сохранятся платежные документы у клиента( по началу банк отрицал выплаты). Если у кого то схожая ситуация, банк требует оплатить давно оплаченный долг, пишите Celenawk@yandex.ru для совместной борьбы с вымогателями.
А нынешних клиентов хочу предупредить, в дальнейшем вы можете столкнуться с аналогичной ситуацией, банк признал что выплаты были, только после предоставления платежных документов, но даже при них, стремится навязать не существующий долг.

Здравствуйте! Мою карту уважаемый банк заблокировал и мне теперь невозможно получить свою зарплату. Действительно проблема!

Спрашиваю в банке, по какому поводу мой счет не работает, ведь должны же быть какие то основания для этого? Ответ последовал быстро. Счет заблокирован в связи с неоплатой штрафа в размере 500 рублей.

Это сделали, какие то судебные приставы, и откуда они взялись? Я никаких бумаг в суд не получал и считаю что это издевательство или злая шутка.

Из всех данных мне удалось установить только фамилию человека, который производил блокировку. До него невозможно дозвониться. Обратился к судебным приставам, они заверели меня официально, что никаких арестов не производили.

Не могу понять, почему моя карта заблокирована и как мне поступить с деньгами, которые на ней, как их снять. Пока ничего не разъясняется и наверное придется заводить пока другую карту в другом банке.

Здравствуйте. Я внес некую сумму в банкомат этого банка, конкретно сумма была 35000 рублей. Мои деньги банкомат забрал и на счет они не поступили. Планировал потратить эти деньги на покупку билетов, и деньги между прочем брал в долг! Вот как доверять? Срочно звоню на горячую линию банка, где сотрудники мне сообщают )переключали с сотрудника на сотрудника) – говорят пишите заявление будем рассматривать и продлится это рассмотрение не более15 рабочих дней!!!??

Что происходит – вопрос! Деньги мне нужны были срочно, и я воспользовался услугами банка, так как доверял ему? Что теперь мне делать не знаю, а вот с банком этим точно попрощаюсь. Кстати ущерб я понес более 35 тыс. рублей, а банк возместит мне их, ведь это его халатность?

Благодарен Кувыркиной Анне работающей филиал на ул. Молодогвардейская за внимательное и профисиональное отношение к клиентам.
Спасибо.
Лысенко Андрей Николаевич.

Лозунг: "Ипотека - победа над формальностью - ДУРДОМ" в этом банке работает на все 100%. По телефону 18 раз (!) у манагеров ВТБ спрашивала дадут ли мне кредит, если официально нигде не работаю, через интернет отправила заявку на кредит - ответили, что нет проблем, всё отлично! Попросили подготовить все документы, копии документов, анкеты на 20 листах! (потому что в банке анкет нет!) Поехала в ВТБ по предварительной записи и узнаю, что мне как официально неработающей ничего не датут, отказано в кредите. А какого тогда мне мозги полоскали по телефону и при подаче заявки? Неужели 18 раз можно было ослышаться, что я официально не работаю? Поэтому, люди, перед тем как обращаться в банк, читайте отзывы тех, кто вас опередил, а то как и я потратите время свое в пустоту!

Знаете я уж думал нету справедливости но дело не в этом есть еще и доверие. Большое спасибо сотрудникам Банка в Московском районе вежливые и спокойные дай бох им здоровье.