ВТБ 24 банк

 
1.6 (4)
15714  
Написать рецензию
Банк ВТБ 24 банк обзор

Банк активно занимается потребительским кредитованием, автомобильными кредитами и ипотечным кредитованием. Ведутся операции на рынке паевых инвестиционных фондов (ПИФов), успешно осуществляется покупка и продажа акций ВТБ-24. Оказывается полный комплекс услуг по обслуживанию банковских карт международного образца - Visa и MasterCard.

Полное название банка: ЗАО «Банк ВТБ 24»
Официальный сайт:

ВТБ 24 банк - наш обзор

Банку ВТБ 2 января 1991 года была выдана генеральная лицензия № 1000 на право совершения всех видов банковских операций в российских рублях и иностранной валюте. В 1994 году ВТБ вышел на 425-е место в списке 1000 наиболее капитализированных банков мира журнала The Banker. Банк ВТБ-24 был создан в 2004 году, после приобретения Гута-Банком банка ВТБ.

В 2005 году ВТБ запустил на его основе самый успешный в России проект специализированного розничного банка ВТБ 24. В том же году состоялась покупка Промышленно-строительного банка (Санкт-Петербург), которая позволила ВТБ укрепить свои позиции в Северо-Западном регионе и закрепить лидерские позиции на российском рынке банковских услуг.

В 2007 году среди российских банков ВТБ первым провел первичное публичное размещение своих акций. Это стало крупнейшим на тот момент международным банковским IPO. Объем привлеченных средств в капитал банка составил 8 млрд долларов. На Лондонской фондовой бирже спрос на GDR банка превысил предложение в 9 раз.  

По итогам 2006 года банк стал абсолютным лидером по относительному приросту вкладов — 773%, это своеобразный рекорд среди российских банков.

В 2007 году объём выданных населению кредитов увеличился на 57% по сравнению с показателями прошлого года. Это одни из лучших показателей среди банков Российской Федерации. 

В 2008 году ВТБ стал первым российским банком, получившим лицензию на осуществление банковской деятельности в Китае и Индии и открывшим в этих странах свои филиалы. В том же году инвестиционный бизнес группы был консолидирован на базе «ВТБ Капитал» в России и «ВТБ Капитал плюс» (ранее «ВТБ Европа»).

Группа ВТБ не только успешно преодолела кризис, но и совершила качественный рывок в развитии. Большинство целевых показателей, установленных стратегией на конец 2009 года, были перевыполнены: по активам на 4%, кредитному портфелю — на 3%, клиентским пассивам — на 21%, по комиссионным и процентным доходам на 10%.

2010-2012 годы характеризовались рекордными показателями. Так, в 2010 году чистая прибыль составила 54,8 млрд рублей, в 2011 году – 90,5 млрд, в 2012 году – 90,6 млрд. По состоянию на 31 декабря 2012 года активы Группы составили 7 415,7 млрд рублей, средства клиентов - 3 672,8 млрд рублей. В 2010-2011 годах ВТБ приобрел «Банк Москвы» и «Транскредитбанк», что значительно усилило рыночные позиции Группы. В ВТБ работают более 80 тыс. сотрудников.

Банк активно занимается потребительским кредитованием, автомобильными кредитами и ипотечным кредитованием. Ведутся операции на рынке паевых инвестиционных фондов (ПИФов), успешно осуществляется покупка и продажа акций ВТБ-24. Оказывается полный комплекс услуг по обслуживанию банковских карт международного образца - Visa и MasterCard. 

ВТБ-24 находится на 14 месте в рейтинге российских банков по величине активов (по последним данным, они равняются 1,7 трлн. рублей), и на 18 месте по размеру уставного капитала (19 млрд. рублей). По величине общего капитала ВТБ-24 на 60 месте в рейтинге банков РФ. 

Среди государственных банков России ВТБ-24 является вторым в стране по количеству открытых филиалов и размеру привлекаемых средств. Собственные средства ВТБ-24 составляют 268,45 млрд. рублей.

Отзывы клиентов о банке

Если вы являетесь клиентом банка ВТБ 24 банк или когда-либо пользовались его услугами, то напишите пожалуйста свой отзыв. Отзывы клиентов банка помогают составить полноценный правдивый народный рейтинг банков, который будет независим. Нажмите ниже на кнопку "Добавить новую рецензию" и напишите свой отзыв о банке.

Рецензии пользователя

Рецензий: 4

Просмотреть все рецензии Просмотреть самое полезное
Оценки (чем выше оценка, тем она лучше)
Общая оценка банка
Суммарное впечатление от банка
Обслуживание в банке
Нравится ли вам обслуживание, сервисы банка?
Кредиты
Пользовались ли вы кредитами и понравилось ли? Если нет - пропустите.
Ипотека
Брали ипотеку в этом банке? Оцените. Если нет - пропустите
Кредитные карты
Оцените, если есть кредитки в этом банке
Вклады
Оцените, если есть вклады в этом банке
Комментарии

Обман!

21.03.2019г. получил отказ по кредиту наличными без каких-либо обоснований!!! Приехав 19.03.2019г. в отделение банка ВТБ г. Артема, взяв талон на электронную очередь, стал ждать своей очереди! Предо мной был всего один человек, работало только 1 окно, в остальных окнах девушки сотрудницы что-то возились, но никого не принимали! Прошло, минут 30, уже собралась приличная очередь, и уже ни в одно окно не принимали (теперь понятно почему там в обед, очень много людей)! Наконец то подошла моя очередь и я отправился в 5 окно! Объяснив девушки, что мне нужен кредит наличными на сумму 250 тыс. руб. мы начали заполнять анкету! 1. Я являюсь получателем заработной платы на карту ВТБ. 2.ежемесечная белая заработная плата составляет 100 тыс. руб. 3 В этом банке у меня оформлена ипотека с ежемесячным платежом 25 тыс. р. 3. Ни один платеж по ипотеке не просрочен. 4 кредитная история очень хорошая. 5. общий стаж работы составляет около 7 лет. 6 стаж работы на последнем месте 1.5 года.! 7. В банке онлайн у меня персональное предложение на сумму кредита 2100000р.
Так вот, при оформлении кредита сроком на 50 месяцев, я указал, что мне страховка не нужна, выражения лица девушки заметно поменялась и последовала минута молчания, что меня очень насторожило! Составив заявку, она отдала мне паспорт, сказала, что график платежей она мне предварительно не может предоставить, мол надо ждать одобрения (при з.п. в 100 тыс. надо ждать одобрения около 3 дней)! Ну да ладно думаю, все как-то подозрительно, буду ждать! В общем на третий день, ни привета, ни ответа, звонка нет! Поехал сам, прошел без очереди, все в тоже 5 окно, дождался девушку с обеда! Придя, она мне сразу сказала, что ответа не было, но давайте посмотрим сейчас! Посмотрела и говорит, что у меня отказ! На вопрос, на каком основании? она мне ничего ответить не смогла! Позвонил я по горячей линии банка, мне так же не смогли ответить на этот вопрос! Но при этом сказали, что я могу воспользоваться своим персональным предложением и мне в течении 2-4 дней придет денежное поступление! В общем то, так я и сделал, но опять указав, что в страховки я не нуждаюсь! 2 дня уже прошло и что-то мне подсказывает, что и на 4 день я ничего не увижу! В общем вот такой вот банк ВТБ! Не обязательное страхование оказывается обязательным!

Вам помогла эта рецензия? 

Обман!

21.03.2019г. получил отказ по кредиту наличными без каких либо обоснований!!! Приехав 19.03.2019г. в отделение банка ВТБ г. Артема, взяв талон на электронную очередь, стал ждать своей очереди! Предо мной был всего один человек, работало только 1 окно, в остальных окнах девушки сотрудницы что-то возились, но никого не принимали! Прошло наверное минут 30, уже собралась приличная очередь, и уже ни в одно окно не принимали ( теперь понятно почему там в обед, очень много людей) ! Наконец то подошла моя очередь и я отправился в 5 окно! Объяснив девушки, что мне нужен кредит наличными на суму 250 тыс. руб. мы начали заполнять анкету! 1. Я являюсь получателем заработной платы на карту ВТБ. 2.ежемесечная белая заработная плата составляет 100 тыс руб. 3 В этом банке у меня оформлена ипотека с ежемесячным платежом 25 тыс р. 3. Ни один платеж по ипотеке не просрочен. 4 кредитная история очень хорошая. 5. общий стаж работы составляет около 7 лет. 6 стаж работы на последнем месте 1.5 года.! 7. В банки онлайн у меня персональное предложение на суму кредита 2100000р.
Так вот, при оформлении кредита сроком на 50 месяцев , я указал, что мне страховка не нужна, выражения лица девушки заметно поменялась и последовала минута молчания, что меня очень насторожило! Составив заявку, она отдала мне паспорт, сказала, что график платежей она мне предварительно не может предоставить, мол надо ждать одобрения ( при з.п. в 100 тыс.р. надо ждать одобрения около 3 дней)! Ну да ладно думаю, все как то подозрительно, буду ждать! В общем на третий день, ни привета ни ответа, звонка нет! Поехал сам, прошел без очереди, все в тоже 5 окно, дождался девушку с обеда! Придя, она мне сразу сказала, что ответа не было, но давайте посмотрим сейчас! Посмотрела и говорит, что у меня отказ! На вопрос, на каком основании? она мне ничего ответить не смогла! Позвонил я по горячей линии банка, мне так же не смогли ответить на этот вопрос! Но при этом сказали, что я могу воспользоваться своим персональным предложением и мне в течении 2-4 дней придет денежное поступление! В общем то, так я и здел, но опять указав, что в страховки я не нуждаюсь! 2 дня уже прошло и что-то мне подсказывает, что и на 4 день я ничего не увижу! В общем вот такой вот банк ВТБ! Не обязательное страхование оказывается обязательным!

Вам помогла эта рецензия? 

Обман!

21.03.2019г. получил отказ по кредиту наличными без каких либо обоснований!!! Приехав 19.03.2019г. в отделение банка ВТБ г. Артема, взяв талон на электронную очередь, стал ждать своей очереди! Предо мной был всего один человек, работало только 1 окно, в остальных окнах девушки сотрудницы что-то возились, но никого не принимали! Прошло наверное минут 30, уже собралась приличная очередь, и уже ни в одно окно не принимали ( теперь понятно почему там в обед, очень много людей) ! Наконец то подошла моя очередь и я отправился в 5 окно! Объяснив девушки, что мне нужен кредит наличными на суму 250 тыс. руб. мы начали заполнять анкету! 1. Я являюсь получателем заработной платы на карту ВТБ. 2.ежемесечная белая заработная плата составляет 100 тыс руб. 3 В этом банке у меня оформлена ипотека с ежемесячным платежом 25 тыс р. 3. Ни один платеж по ипотеке не просрочен. 4 кредитная история очень хорошая. 5. общий стаж работы составляет около 7 лет. 6 стаж работы на последнем месте 1.5 года.! 7. В банки онлайн у меня персональное предложение на суму кредита 2100000р.
Так вот, при оформлении кредита сроком на 50 месяцев , я указал, что мне страховка не нужна, выражения лица девушки заметно поменялась и последовала минута молчания, что меня очень насторожило! Составив заявку, она отдала мне паспорт, сказала, что график платежей она мне предварительно не может предоставить, мол надо ждать одобрения ( при з.п. в 100 тыс.р. надо ждать одобрения около 3 дней)! Ну да ладно думаю, все как то подозрительно, буду ждать! В общем на третий день, ни привета ни ответа, звонка нет! Поехал сам, прошел без очереди, все в тоже 5 окно, дождался девушку с обеда! Придя, она мне сразу сказала, что ответа не было, но давайте посмотрим сейчас! Посмотрела и говорит, что у меня отказ! На вопрос, на каком основании? она мне ничего ответить не смогла! Позвонил я по горячей линии банка, мне так же не смогли ответить на этот вопрос! Но при этом сказали, что я могу воспользоваться своим персональным предложением и мне в течении 2-4 дней придет денежное поступление! В общем то, так я и здел, но опять указав, что в страховки я не нуждаюсь! 2 дня уже прошло и что-то мне подсказывает, что и на 4 день я ничего не увижу! В общем вот такой вот банк ВТБ! Не обязательное страхование оказывается обязательным!

Вам помогла эта рецензия? 

Связался на свою голову с этим ВТБэээээ! ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!!!

Будьте осторожней с этим, втб банком! Первое впечатление сложилось ещё при подписании договора об ипотечном кредитовании, что работают там безграмотные и не внимательные дошкольники. Так как, три!!! раза по вине этих «менеджеров» приходилось ездить переделывать договор (ошибки банальные: не правильно указали кадастровый номер объекта недвижимости – не правильно прописывали даты) в общем с цифрами у них проблемы (но это ж банк, зачем им это) и не разу не услышал извинений (ну а кто я такой? Простой человечишка). Можно предположить, что мне не повезло с отделением этого банка или «менеджером» по ипотечному кредитованию, но нет в другом отделении, где заказывал справку для ПФР, что бы погасить часть кредита мат.капиталом, пришлось так же повторно приезжать переделать справку по вине «менеджера», более того (как выяснилось позже) вместе с справкой должны были составить и принять заявление об распределении мат.капиталом в счет сокращения срока кредита т.к. без этого заявления этот банк распределяет денежные средства мат.капитала на уменьшение ежемесячного платежа (т.е. процент переплаты останется без изменения, что на руку банку) , но «менеджер» это не сделал или не захотел.
Изначально, при заключении договора с банком, у меня было четкое понимание, как я буду досрочно гасить кредит ( часть мат.капиталом с сокращения срока кредита и остаток по 15000 руб. в месяц, согласно договору) меня это устраивало, но видимо банку не выгодно, что б клиенты досрочно гасили кредиты т.к. процент они получат меньше, а выгодней клиента кинуть в долговую яму, да ещё и поглубже. Это моё личное мнение и сейчас вы поймёте почему.
При заключении договора я обговаривал с «менеджером» банка втб, как я буду погашать ипотечный кредит (описано выше), на что менеджер проинформировала меня о заявлении, без которого банк по умолчанию распределит мат. капитал на уменьшение месячного платежа (что мне не подходит). Я сразу предложил её написать, но мне было отказано объясняя это тем, что ПФР может не разрешить направить мат.капитал на погашение ипотечного кредита, а без этого, в заявлении нет смысла (забегая вперед ЭТО ВРАНЬЁ, написать можно было сразу, но в другом отделении банка) и сказала, что как только ПФР оповестит меня (телефон или почта) только тогда я могу подать это заявление, т.к. в договоре про заявление ни каких сроков не прописано, кроме как «заранее», поверив «менеджеру» я спокойно стал ждать. Когда пришёл ответ с одобрением от ПФР, через Почту России, я направился в банк и подал заявление. На следующий день мне позвонили из банка втб и сообщили, что денежные средства (мат.капитал) поступили несколько дней назад (ещё до получения письма от ПФР) и т.к. от меня не было заявления, по умолчанию распределены на уменьшения ежемесячного платежа оставив общий срок ипотечного кредита без изменения. Сразу же мною было написано обращение (жалоба)№ cr-5841818 в котором банк не нашёл оснований для удовлетворения требований указанных мною, а в дальнейшем последовало в туже «корзину» второе моё обращение (претензия) № cr-5882896 , которое банк не стал удовлетворять. Ну а как иначе, О ВЕЛИКИЙ втб - мы же простые смертные людишки.
Резюмируя произошедшее я понял три вещи: Первое, что банк может подкинуть проблему в разрешении которой он не найдет оснований для её решений, а оставит выбор за собой. Второе, верить безграмотным сотрудникам банка нельзя (в разных отделениях банка втб, сотрудники дают разную информацию по одним и тем же вопросам, которая противоречит друг другу) и если в договоре какие то пункты вам кажутся размыты то вас ждёт не хороший сюрприз. И Третье, хотите рассмешить банк втб – расскажите им о своих планах, как вы хотите досрочно погасить кредит.
Просмотрев информацию в открытом доступе, я понял что моя ситуация не первая, вероятней всего банк втб не чист на руку. В связи с этим, я готовлю несколько статей для публикаций в открытый доступ интернета и СМИ. Если кто столкнулся с похожей ситуацией или сотрудники банка давали не верную информацию пишите сюда: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. мы прольём свет на работу этого банка (язык не поворачивается называть Банком эту контору). Если будем молчать – лучше не станет! Всем удачи, будьте внимательней.

Упомянутые мною отделения банка втб: г. Воронеж, Московский проспект, 109а и г. Воронеж, ул. Владимира Невского, 13, корп. 1

Вам помогла эта рецензия? 

Связался на свою голову с этим ВТБэээээ! ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!!!

Будьте осторожней с этим, втб банком! Первое впечатление сложилось ещё при подписании договора об ипотечном кредитовании, что работают там безграмотные и не внимательные дошкольники. Так как, три!!! раза по вине этих «менеджеров» приходилось ездить переделывать договор (ошибки банальные: не правильно указали кадастровый номер объекта недвижимости – не правильно прописывали даты) в общем с цифрами у них проблемы (но это ж банк, зачем им это) и не разу не услышал извинений (ну а кто я такой? Простой человечишка). Можно предположить, что мне не повезло с отделением этого банка или «менеджером» по ипотечному кредитованию, но нет в другом отделении, где заказывал справку для ПФР, что бы погасить часть кредита мат.капиталом, пришлось так же повторно приезжать переделать справку по вине «менеджера», более того (как выяснилось позже) вместе с справкой должны были составить и принять заявление об распределении мат.капиталом в счет сокращения срока кредита т.к. без этого заявления этот банк распределяет денежные средства мат.капитала на уменьшение ежемесячного платежа (т.е. процент переплаты останется без изменения, что на руку банку) , но «менеджер» это не сделал или не захотел.
Изначально, при заключении договора с банком, у меня было четкое понимание, как я буду досрочно гасить кредит ( часть мат.капиталом с сокращения срока кредита и остаток по 15000 руб. в месяц, согласно договору) меня это устраивало, но видимо банку не выгодно, что б клиенты досрочно гасили кредиты т.к. процент они получат меньше, а выгодней клиента кинуть в долговую яму, да ещё и поглубже. Это моё личное мнение и сейчас вы поймёте почему.
При заключении договора я обговаривал с «менеджером» банка втб, как я буду погашать ипотечный кредит (описано выше), на что менеджер проинформировала меня о заявлении, без которого банк по умолчанию распределит мат. капитал на уменьшение месячного платежа (что мне не подходит). Я сразу предложил её написать, но мне было отказано объясняя это тем, что ПФР может не разрешить направить мат.капитал на погашение ипотечного кредита, а без этого, в заявлении нет смысла (забегая вперед ЭТО ВРАНЬЁ, написать можно было сразу, но в другом отделении банка) и сказала, что как только ПФР оповестит меня (телефон или почта) только тогда я могу подать это заявление, т.к. в договоре про заявление ни каких сроков не прописано, кроме как «заранее», поверив «менеджеру» я спокойно стал ждать. Когда пришёл ответ с одобрением от ПФР, через Почту России, я направился в банк и подал заявление. На следующий день мне позвонили из банка втб и сообщили, что денежные средства (мат.капитал) поступили несколько дней назад (ещё до получения письма от ПФР) и т.к. от меня не было заявления, по умолчанию распределены на уменьшения ежемесячного платежа оставив общий срок ипотечного кредита без изменения. Сразу же мною было написано обращение (жалоба)№ cr-5841818 в котором банк не нашёл оснований для удовлетворения требований указанных мною, а в дальнейшем последовало в туже «корзину» второе моё обращение (претензия) № cr-5882896 , которое банк не стал удовлетворять. Ну а как иначе, О ВЕЛИКИЙ втб - мы же простые смертные людишки.
Резюмируя произошедшее я понял три вещи: Первое, что банк может подкинуть проблему в разрешении которой он не найдет оснований для её решений, а оставит выбор за собой. Второе, верить безграмотным сотрудникам банка нельзя (в разных отделениях банка втб, сотрудники дают разную информацию по одним и тем же вопросам, которая противоречит друг другу) и если в договоре какие то пункты вам кажутся размыты то вас ждёт не хороший сюрприз. И Третье, хотите рассмешить банк втб – расскажите им о своих планах, как вы хотите досрочно погасить кредит.
Просмотрев информацию в открытом доступе, я понял что моя ситуация не первая, вероятней всего банк втб не чист на руку. В связи с этим, я готовлю несколько статей для публикаций в открытый доступ интернета и СМИ. Если кто столкнулся с похожей ситуацией или сотрудники банка давали не верную информацию пишите сюда: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. мы прольём свет на работу этого банка (язык не поворачивается называть Банком эту контору). Если будем молчать – лучше не станет! Всем удачи, будьте внимательней.

Упомянутые мною отделения банка втб: г. Воронеж, Московский проспект, 109а и г. Воронеж, ул. Владимира Невского, 13, корп. 1

Вам помогла эта рецензия? 

Связался на свою голову с этим ВТБэээээ! ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!!!

Будьте осторожней с этим, втб банком! Первое впечатление сложилось ещё при подписании договора об ипотечном кредитовании, что работают там безграмотные и не внимательные дошкольники. Так как, три!!! раза по вине этих «менеджеров» приходилось ездить переделывать договор (ошибки банальные: не правильно указали кадастровый номер объекта недвижимости – не правильно прописывали даты) в общем с цифрами у них проблемы (но это ж банк, зачем им это) и не разу не услышал извинений (ну а кто я такой? Простой человечишка). Можно предположить, что мне не повезло с отделением этого банка или «менеджером» по ипотечному кредитованию, но нет в другом отделении, где заказывал справку для ПФР, что бы погасить часть кредита мат.капиталом, пришлось так же повторно приезжать переделать справку по вине «менеджера», более того (как выяснилось позже) вместе с справкой должны были составить и принять заявление об распределении мат.капиталом в счет сокращения срока кредита т.к. без этого заявления этот банк распределяет денежные средства мат.капитала на уменьшение ежемесячного платежа (т.е. процент переплаты останется без изменения, что на руку банку) , но «менеджер» это не сделал или не захотел.
Изначально, при заключении договора с банком, у меня было четкое понимание, как я буду досрочно гасить кредит ( часть мат.капиталом с сокращения срока кредита и остаток по 15000 руб. в месяц, согласно договору) меня это устраивало, но видимо банку не выгодно, что б клиенты досрочно гасили кредиты т.к. процент они получат меньше, а выгодней клиента кинуть в долговую яму, да ещё и поглубже. Это моё личное мнение и сейчас вы поймёте почему.
При заключении договора я обговаривал с «менеджером» банка втб, как я буду погашать ипотечный кредит (описано выше), на что менеджер проинформировала меня о заявлении, без которого банк по умолчанию распределит мат. капитал на уменьшение месячного платежа (что мне не подходит). Я сразу предложил её написать, но мне было отказано объясняя это тем, что ПФР может не разрешить направить мат.капитал на погашение ипотечного кредита, а без этого, в заявлении нет смысла (забегая вперед ЭТО ВРАНЬЁ, написать можно было сразу, но в другом отделении банка) и сказала, что как только ПФР оповестит меня (телефон или почта) только тогда я могу подать это заявление, т.к. в договоре про заявление ни каких сроков не прописано, кроме как «заранее», поверив «менеджеру» я спокойно стал ждать. Когда пришёл ответ с одобрением от ПФР, через Почту России, я направился в банк и подал заявление. На следующий день мне позвонили из банка втб и сообщили, что денежные средства (мат.капитал) поступили несколько дней назад (ещё до получения письма от ПФР) и т.к. от меня не было заявления, по умолчанию распределены на уменьшения ежемесячного платежа оставив общий срок ипотечного кредита без изменения. Сразу же мною было написано обращение (жалоба)№ cr-5841818 в котором банк не нашёл оснований для удовлетворения требований указанных мною, а в дальнейшем последовало в туже «корзину» второе моё обращение (претензия) № cr-5882896 , которое банк не стал удовлетворять. Ну а как иначе, О ВЕЛИКИЙ втб - мы же простые смертные людишки.
Резюмируя произошедшее я понял три вещи: Первое, что банк может подкинуть проблему в разрешении которой он не найдет оснований для её решений, а оставит выбор за собой. Второе, верить безграмотным сотрудникам банка нельзя (в разных отделениях банка втб, сотрудники дают разную информацию по одним и тем же вопросам, которая противоречит друг другу) и если в договоре какие то пункты вам кажутся размыты то вас ждёт не хороший сюрприз. И Третье, хотите рассмешить банк втб – расскажите им о своих планах, как вы хотите досрочно погасить кредит.
Просмотрев информацию в открытом доступе, я понял что моя ситуация не первая, вероятней всего банк втб не чист на руку. В связи с этим, я готовлю несколько статей для публикаций в открытый доступ интернета и СМИ. Если кто столкнулся с похожей ситуацией или сотрудники банка давали не верную информацию пишите сюда: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. мы прольём свет на работу этого банка (язык не поворачивается называть Банком эту контору). Если будем молчать – лучше не станет! Всем удачи, будьте внимательней.

Упомянутые мною отделения банка втб: г. Воронеж, Московский проспект, 109а
г. Воронеж, ул. Владимира Невского, 13, корп. 1

Вам помогла эта рецензия? 
Общий рейтинг 
 
1.0
Общая оценка банка 
 
1.0
Обслуживание в банке 
 
1.0
Кредиты 
 
1.0
Ипотека 
 
Н/П
Кредитные карты 
 
1.0
Вклады 
 
Н/П

Отвратительно

Вообще это отзыв о Почта банке. Однако его нет в списке. Но они сами говорят, что входят в вашу группу. Так что это отзыв о всех вас.
Вот и мне пришлось столкнуться с этим, так сказать, «банком», хотя по названию уже было понятно, что ждать чего-то хорошего не стоит. 30.03.2018 г. подал заявку на потребительский кредит в отделении Почта Банк по адресу: г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 41 (ТЦ Новый мир). Девушка Эля (говорит, что эксперт банка) приняла заявку, обещала перезвонить по результату. Вечером того же дня позвонили мне с банка, устроили допрос с пристрастием, но отвечал я честно и открыто. Затем пришла СМС о том, что кредит одобрен. Правда ставки и одобренной суммы там указано не было. Пришлось ехать в банк, где та же девушка Эля поведала мне, что одобрено мне 199 000 под 16,9%. Без страховки правда никак, но стоит она, не в пример конкурентам, 6 000 всего. Ну и согласился я, указав, что отъеду на полтора часа. Вернулся я через указанное время и услышал от Эли, что произошло непоправимое - ставка выросла до 19,9%. Вот такая вот инфляция, за 1,5 часа – 3%. Набиуллина в шоке будет, если узнает. На вопрос «почему?» девушка Эля ответить не смогла, ну или не захотела. Я два раза переспросил, может ли она исправить ситуацию, ответ был «однозначно нет». Лично я считаю, что это такая уловка. Сообщаем одну ставку, а когда человек приезжает, увеличиваем. Некоторые могут и не отказаться, ведь они приехали уже. Вот такой честный бизнес. Позвонил я на эту их горячую линию, которая полностью расписалась в своем бессилии, сообщив, что прокомментировать увеличение ставки они не могут, помочь тоже, и объяснить мне причину должна была Эля, которая тоже ничего не знает. Еще сказали, что Эля должна была позвонить региональному менеджеру, начальнику отделения, еще кому-то, хоть президенту, но должна была выяснить причину этого хамства. Однако Эля ограничилась тем, что потыкала что-то в своем ноутбуке, и все, не знает она причины. Предложили составить жалобу на Элю, однако я отказался, ибо пользы мне от этого никакой. Когда уходил из отделения, Эля в след мне бросила, что оформит отказ, типа я отказался от такого замечательного кредита со всеми вытекающими (мне Элей было сказано, что в последствие банк не даст мне кредит за то, что я отказываюсь от их «восхитительных» предложений). Какова, а? Сами лжем, а раз не купился – в черный список тебя. Молодцы, так держать. Итог: 4 часа потраченного в пустую времени, не считая бензина на покатушки, наглая попытка обмана и введения в заблуждение, что, кстати, преследуется по закону (надеюсь, что однажды закон таки вас настигнет), и полное отсутствие положительного результата. Кто виноват – не понятно, то ли банк пытался меня развести, то ли Эля, почему так произошло, никто не знает, крайних и виноватых не найдешь. В общем «верх» сервиса, а точнее его дно. Никому не рекомендую обращаться в этот чудесный банк, либо, как только услышите ставку, сразу берите кредит, а то стоит моргнуть и уже условия поменялись. Я уверен, что если бы никуда не уезжал, они бы поменялись в процессе подписания договора. И да, в качестве эпилога: само отделение это стол и стул возле входа в торговый центр, сидишь на сквозняке, финансовые вопросы обсуждаешь на немаленькие суммы, конфиденциальную информацию сообщаешь, а вокруг тебя люди ходят, продавцы соседних ларьков слушают. Красота. Сразу видно, безопасность клиентов для них не пустой звук.

Вам помогла эта рецензия? 
Общий рейтинг 
 
1.0
Общая оценка банка 
 
1.0
Обслуживание в банке 
 
1.0
Кредиты 
 
1.0
Ипотека 
 
1.0
Кредитные карты 
 
1.0
Вклады 
 
1.0

Обман в начислении миль

Добрый день. Хочу поделиться личным опытом использования карт, по которым начисляются мили. Вначале все шло хорошо, мили начисляли как положено и я несколько раз пользовался ими для оплаты авиа и жд билетов. Иногда начисляли меньше положенного, объясняя это тем, что некоторые оплаты через интернет магазин проходят как зачисление на яндекс-кошелек, хотя я даже не имею счета в яндекс-деньги. Ну да Бог с ними, суммы не большие-не стал связываться. Но последнее начисление миль меня очень удивило. Потрачено мной было около 180000 рублей, за которые начислили 2695 миль. При этом большая часть покупок была совершена за границей, где идет повышенное начисление миль. Звонил на горячую линию-оператор сказал, что в начислении миль было отказано, поскольку операции подозрительны и большая сумма прошла через одну торговую точку. Я предложил предоставить чеки на покупку двух айфонов. В результате мне ответили, что мили уже начислены и пересмотра не будет. Обидно, что солидный банк скатился до подобного уровня

Вам помогла эта рецензия? 

Отзыв

Хочу выразить благодарность за быстрое, качественное обслуживание, человечность и понимание главному финансовому консультанту Еленской Татьяне Олеговне

Вам помогла эта рецензия? 
Общий рейтинг 
 
5.0
Общая оценка банка 
 
5.0
Обслуживание в банке 
 
Н/П
Кредиты 
 
Н/П
Ипотека 
 
Н/П
Кредитные карты 
 
Н/П
Вклады 
 
Н/П

хороший отзыв о работе банка ВТБ24 в г Камышин Волгоградской области

Я.Кардашова Нина являюсь клиентом этого банка с 2010г.Я уже выплатила несколько кредитов и хочется еще и еще встречаться с этим коллективом.Грамотные,чуткие,внимательные люди работают здесь Общение с ними внушает доверие и уверенность в том,что не во всех банках встречаются невнимательные люди.Работники:Елякина Катерина,Арефина Татьяна и многие другие всегда готовы предложить оптимальные варианты взятия кредитов и не только оформить ,но и помогать в трудную минуту правильно оплачивать.Я очень-очень благодарна всему ВТБ 24 за их благородство.

Вам помогла эта рецензия? 
Просмотреть все рецензии пользователя.