Запсибкомбанк

Самый плохой банк сейчас объясню почему я токого мнения о нём, дал мне когда то банк кредитную карту,я ей воспользовался один раз,потом все закрыл как положено и думал я не должен этому запсибу но не тут то было,приходит мне письмо вы должны банку денег ,я спросил в банке за что а мне говорят за годовое обслуживания ,я говарю я не пользовался ей ,но оказывается им по хер,но я заплотил там думал на этом всё, но нет я сейчас получаюсь злосный не платильшик ,они всю кредитную историю испортили,ТАК ЧТО НАРОД ЭТО САМЫЙ ХРЕНОВЫЙ БАНК

Ужасный банк. С такими не сталкивался есче никогда. Был клиент этого банка. Наконец-то перестал быть таковым. Сотрудники до ужаса не компетентные, такое что просто с улицы набрали. Много писать , но натерпелся вдоволь. Есть конечно и плюсы, но столкнувшись с сотрудниками за стойкой и их (простите за выражение) тупостью,решаешь побыстрее уйти, но качество обслуживания не дает это быстро сделать.так что, очень не советую. Для начала просто сходите и оформите что-нибудь. Увидете сразу, стоит оно того или нет.

ЗСКБ отвратительный банк. Взяла потребительский кредит в этом банке. Мало того что меня заставили застраховаться (а это не много не мало 22 тыс.руб) после того как я полностью выплатила им кредит через 2,5 месяца, я не говорю что я заплатила за это время проценты (не возражаю пользовалась деньгами), за страховку мне вернули всего 2800 (неплохо заработал банк помимо процентов еще прикарманил 19000 руб) НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ, ТАК ЖЕ ОГРАБЯТ КАК МЕНЯ!!!!

Являюсь зарплатником данного банка, кредитная история отличная, всегла закрываю досрочно кредиты, обратилась в г Тюмени в банк, сказали заявку ьрассматривают 4 дня , уже 10 дней прошло, за это время мне одобрили кредит в ВТБ 24, деньги получила , но запсибекомбанк все решение принимает, видимо через месяц ответ будет, а деньги уже не нужны, очень плохо работает данный банк, кому срочно понадобяться деньги лучше обращайтесь в другой банк, а здесь пока одобрят уже будет поздно. Будем разговаривать с работадателем пусть переводит в другой банк

Запсибкомбанк я рассматривал в числе нескольких банков, для того чтобы определиться, куда вложить свои миллионы))).
Я просто так никогда никому не доверяю, прежде чем связать себя отношениями с какой-либо организацией, десять раз проверю, с кем придется иметь дело, похожу по конкурентам, а потом выбираю. Процесс этот не быстрый, зато потом жалеть не приходится. Такой подход работает на все сто.
Так вот, в Запсибкомбанк я пришел после посещения нескольких других банков, чтобы посмотреть, как здесь работают, ведь работа персонала - это главный показатель качества банка. Я обалдел. Нигде еще не видел такого обслуживания. При виде клиента, лица у обслуживающего персонала становились каменные, надменнщ-возмущенные тем обстоятельством, что их работать заставляют.

Равнодушие к клиенту чувствуется буквально физически. Одна девушка на ресепшн пытается улыбаться, но от такой фальшивой улыбки стошнит любого.
В общем, несмотря на то, что предложения по депозитам здесь выгоднее, я не стал открывать счет. Повторяю, сервис - лицо банка, а то, что я увидел в отделении Запсибкомбанка... Такое лицо мне не нравится.

С запсибкомбанком имею дело давно. 15 лет назад брал там первую свою ипотеку. Погасил. Потом лет 7 назад пришлось еще один ипотечный кредит брать. Тоже выплатил. Но очень уж здесь высокие ставки. Я несколько раз пытался понизить ставку, особенно ставка рефинансирования центробанка падала, даже когда президент РФ призывал во время кризиса банки идни навстречу клиентам - тщетно, банк упертый в плане уступок, не пробьешь ничем.
Из плюсов могу отметить то, что банк постоянно развивается, растет. Офисы в шаговой доступности по всей Тюмени, где я живу. Работают отделения банка даже в выходные и допоздна, обслуживание очень качественное и квалифицированное. Помню раньше, когда брал первую ипотеку, платить надо было именно в том отделении, где ее оформил, иначе брали проценты комиссионные за платежи. Это было очень неудобно и неприятно - банк-то один! Теперь у них унифицировано все, плати где хочешь, все без комиссий.
Еще приятная особенность, если хочешь заплатить по кредиту досрочно, перепрыгнув платежи по графику, не надо писать никаких заявлений, прямо в кассе тебе все рассчитают и выдадут квитанцию с очень подробными расчетами. То есть с бюрократией они борются успешно. Я лично предпочитаю быстрое обслуживание в дорогом банке, чем тягомотное в дешевом.

В прошлом году оформил здесь ипотеку, плачу постоянно вовремя, без просрочек. Но я узнал о возможности понижения ставки, поэтому пришел в банк и написал заявление, чтобы перекредитоваться с 14,75% на 12,5%. Впечатления от работы офиса, расположенного на 30 лет победы в г. Сургут крайне негативные.

Прошло уже больше месяца (хотя на сайте написано, что банк решает эту проблему за 4 дня). Я им каждый день звонил, пошел уже в банк лично, чтобы понять, в чем сложности то? А они кормят завтраками.

За месяц из банка мне ни разу никто не позвонил. Так вот, после моего визита мне отзвонились и сказали, что мне ОТКАЗАНО. Я спросил, почему? А мне на это ответили, что они не раскрывают информацию. Да таких заемщиков, как я, еще поискать нужно, чтобы всегда все оплачивали в срок, а тут такое отношение.

Если бы я знал, что банк так со мной поступит, никогда бы в него не обратился.

Больше месяца рассматривать документы! Жаль, что такой низкоквалифицированный персонал уничтожает репутацию банка. Пойду рефинансировать в другом банке и я никогда не посоветую Запсибкомбанк своим знакомым.

Это всё развод. У меня была кредитная карта запсибкомбанка на два месяца. Сумма на ней 40000 р. Узнал, что есть акция, по ней дают карту на 120 дней. Я погасил старую карту. Её заблокировали. Заполнил анкету на карту на сумму 60 000 р. В итоге ни той карты у меня, не другой. Ничего не объясняли.
Я уже давно получаю зарплату на карту этого банка, то бишь я зарплатный клиент. Зарплату получаю 84000 т.р. Долгов перед банком нет и не было. А тут карту на 60 т.р. не дали. Странное поведение.

Решил купить квартиру за пределами РФ. Так как наши банки не берут в качестве залога заграничную недвижимость, стал искать альтернативные кредитные продукты.

В Запсибкомбанке подошел мне продукт "Жилищный Лайт". Максимальная сумма - 1,5 млн, именно сколько мне не хватает. Залог и поручительство не нужны. Ставки для человека с улицы указаны такие:
До 3 лет - 15%
До 5 лет - 22%
До 7 лет - 23,5%.

Именно такие цифры указаны на официальном сайте банка, скриншот чтобы не отпирались, если что, я сохранил. Интересно, что условия не меняются от выбора региона.

Взять 1,5 млн на 3 года под 15% - вполне приемлемо для меня, я реально потяну такой кредит и уверен, что его погашу досрочно. На сайте об этом продукте информации мало, поэтому решил позвонить в офис.

Звонил в колл-центр несколько раз за 2 дня, задавал и одинаковые вопросы, и новые, которые по ходу возникали. Компетентность колл-центра ужасает.

Одна девушка меня уверяла, что я могу взять частично сумму одобренного кредита (сегодня я узнал, что это не так), а по предварительному расчёту мне могут выдать 2 млн (при предельном значении по этому продукту - 1,5 млн).

Во время звонков я уточнял, что живу в Москве, спросил, почему на сайте указаны несколько ставок, а в их же кредитном калькуляторе при выборе срока 2 года система выдаёт только одну ставку 22%?

Всякий раз сотрудники для уточнения отключались, советовались и заявляли, что в кредитном калькуляторе ошибка, его просто на новые условия не перенастроили.

Сегодня позвонил кредитному специалисту в московский офис банка и был сильно удивлён. Сотрудница заявила, что ставка 15% только на срок до 1,5 лет, а до 5 лет - 22%. На мои слова, что на сайте другая информация, она вошла на сайт, удивилась, перепроверила и повторила, что 15% - до 1,5 лет.

После таких сюрпризов я ещё раз позвонил в колл-центр и попробовал выяснить, что же это было. На этот раз мне подтвердили, что на самом деле 15% именно до 1,5 лет.

Интересно, что на сайте всё ещё висит ложная информация о продукте. Это сознательное поведение привлекающего клиентов банка, или просто криворукость и безголовость менеджеров сайта и колл-центр?

Совсем недавно начал пользоваться услугами этого банка. Стараюсь не брать и не брал в нем кредиты, только храню в банке деньги и ценные бумаги. Услуги оплачиваю.

Радует, что как придешь в банк, все операторы всегда ведут себя прилично и уважительно. Этот банк значительно превосходит тот, в котором мне дают заработную плату.

Но передо мной встал выбор, взять кредит в этом или старом банке. Я выбрал Запсиб. После представления всех документов, попросили ждать и сказали что позвонят.

Так и вышло. Прихожу в банк получать деньги, мне говорят, что все нормально, только справочку заверите о зарплате на работе и все пройдет отлично.

Честно думал, что это причина отказать?! Нет, я ошибался! Принес справку и получил на руки требуемую сумму. Сейчас выплачиваю долг и пока всем происходящим доволен.

Ваш постоянный клиент.