БыстроБанк - отзывы о банке

Уровень обслуживании в Быстробанке заставляет сильно задуматься. Я решила перевести свои рублевые счета в долларовые. Обратилась в Банк чтобы эту операцию провели безналично, операционистка ответила, что такие операции они не делают. Она предложила закрыть рублевые счета, купить на рубли валюту и после этой операции открыть у них уже валютные вклады. Что делать, пришлось согласиться. Пока она закрывала счета, открывала счета, потом длинная очередь в кассу, а курсы валют значительно выросли и в результате у меня не хватило денег для покупку той суммы долларов, что я рассчитывала.
Я попадала в убыток и поэтому попросила отменить закрытие и открытие счетов, но у операционистов заблокировались программы, поскольку завершился операционный, как у них называют, день. Как оказалось, операции по конвертации рублей в валюту в этом банке совершают, просто одна специалистка сказала мне, что нужно приходить в банк пораньше и тогда у меня был шанс попасть на обслуживание к более опытному специалисту. Специалисты созвонились с руководством банка, мне предложили подойти с утра для решения всех вопросов. Из банка я вышла почти в 9 вечера, так как они не знали, как с моими деньгами поступить.

С утра меня встретила в банке начальница, пригласила к себе в кабинет, мы все переоформили. Я рассказала ей, что девушки в банке не имеют должного опыта работы и по-хамски относятся к клиентам. Она ответила, что не верит, и отказалась выслушивать мои аргументы.

Ищу другой банк для обслуживания.

Год назад я оформил в этом банке (Город Челябинск, офис на Свердловский проспекте, 62.) автокредит. Машина была застрахована по КАСКО. Произошло ДТП, машина находится в автосервисе на ремонте. Страховка уже заканчивается, и в договоре указано, что при ее отсутствии за каждый день будут начисляться штрафы. Я написал письменное заявление об отсрочке страхования автомобиля поскольку его сейчас невозможно застраховать. Заявление было принято сотрудницей М-ной И.А., разумеется, за подписью и печатью.

Через 3 дня звонит сотрудник банка, и говорит, что отсрочку они не могут мне дать и предложил застраховать машину за 7000 руб. по КАСКО. Я поехал в офис, чтобы они предоставили официальный отказ так же в письменном виде и узнать, что это за страховку на битую машину мне пытались навязать. Сотрудница Я-ва Любовь Анатольевна ответила, что она не может отвечать за действия сотрудников банка, а письменные ответы они на заявления не дают, это у них не предусмотрено!

Я не раз приходил в их офис с требованием поговорить с управляющей, И-вой Анастасией Владимировной, но сотрудники говорили, что ее нет на рабочем месте и им не известно, когда она вернется. Попытки записаться "на прием" были безуспешны, после этого никто мне так и не перезванивал.

Через неделю позвонил тот же сотрудник банка и спросил, почему я не дошел до их компании, отказываюсь платить страховку авто? Я ответил, что был в офисе банка и там мне дали положительное решение. Сотрудник очень удивился и распрощался. Вопрос: у банка вообще существует хоть какая-то связь между своими же сотрудниками? У каждого сотрудника есть свой ответ на одно и то же заявление, причем противоположный по смыслу, из этого следует, что оно не согласовано.

В очередной мой визит в данную контору, с требованием письменного ответа, сотрудница Я-ва Л.А. ответила: "У нас такой случай не предусмотрен договором (такого пункта действительно нет), если вас что-то не устраивает, вообще не надо было брать у нас кредит, а раз уже взяли, то либо следуйте правилам, либо досрочно погашайте кредит, раз вам так не нравится!".

Хамство, недобросовестность и некомпетентность не вписывается ни в какие рамки, ни о каком желании помочь клиенту в прешении его проблем речи не идет вообще!

Я давно уже на заслуженном отдыхе, отработала честно всю свою жизнь, ветеран труда. Никогда не обращалась ни в один банк ни за каким кредитом, потому что вырастила хороших сыновей, которые никогда меня не оставляют с любыми материальными проблемами. Да и пенсия моя не очень большая, но мне одной хватает с избытком даже. Так вот, уже две недели мне звонят из Быстро-банка и требуют, чтобы я нашла им их должника, некоего Филатова, о котором я слыхом не слыхивала и в глаза тоже не видела.
Я им ответила, что не знаю такого человека и знать не хочу, а они не понимают, звонят, угрожают, выражаются исключительно сапожным языком, т.е. нецензурно. Причем звонят рано утром и поздно ночью.
Я обратилась в милицию, но там мне сказали, что надо писать заявление в прокуратуру.
Я написала и отнесла, зарегистрировала заявление. К нему приложила все номера, с которых мне не дают покоя и даже записи разговоров на флешке - внук научил как их делать.
Надеюсь, звонки прекратятся и их накажут. Так разговаривать с пожилым заслуженным человеком, тем более женщиной, непозволительно!

Купил машину больше года назад. Без автокредитов, на свои кровные. А через несколько месяцев оказалось, что эта машина находится в залоге у быстробанка. Тот, кто брал ее по автокредиту у быстробанка не внес ни единого платежа, просто взял кредит, продал авто и смылся. Банк делает крайним меня и требует изъятия автомобиля. Он обратился в суд и меня привел там в качестве должника, который не платит по кредиту и у которого надо в счет уплаты изъять машину. Это беспредел. Я никаких договоров с банком не заключал. Пускай ищут своего должника и его трясут. За машину я заплатил свои деньги, к банку никакого отношения не имеющие.
Сам факт, что до сих пор должника не нашли, говорит о том, что в службе безопасности банка работают лохи, либо это подстроено специально. Ладно менты не могут найти человека, который уехал из города, у них денег на это нет. Но у банка-то деньги есть, а когда есть деньги на поиск, спрятаться невозможно, если только в могиле.
Я склонен думать, что это мошенничество. Я подаю в суд соответствующее заявление.

в мае офорили автокредит,предложили страховую компанию Компаньон,произошел страховой случай, до страховой компании не дозвониться,филиалы закрыты,головной не отвечает. У страховой компании проблемы начались уже в 2014 году, почему же банк продолжал с ними работать, имея наверное целый отдел юристов,значит страховая компания и быстробанк заодно!!!!!!!!!!. При оформлении кредита минимум информации,дали только копии страховых полисов, тоже не правильно.Заходили к управляющему посадили подставного человека не компетентного ни в каких вопросах, сиди отрешенный от всего,

Добрый Вечер! Обратилась в отделение банка в Самаре, по адресу ул. Молодогвардейская 167. Прождала очередь в течении 45 минут, наконец то когда подошла моя очередь для подачи заявки на кредит. сотрудник КСЕНИЯ позвала к столу. Я подошла,приветствия я не услышала,сотрудник не спросил как можно ко мне обращаться,сама тоже не представилась, задала вопрос мне "Вы от Оксаны??",я немного была ошарашена,кто такая Оксана почему именно меня об этом спросила,единственное что я заметила это то что, что Ксения постоянно смотрела в телефон на приходящие ей сообщения. Ладно, подумала я что девушка заработалась,далее я попросила лишь только рассчитать мне сумму 35000 на 18 месяцев,я получила такой ответ,что мне просто хотелось спросить зачем я сидела столько времени в очереди, Кения говорит " Я Вам посчитаю но с Вас 2НДФЛ", не пойму откуда такой документ или это специально только что выдуманные условия для меня.Хотелось бы попросить Руководителей обратить внимание на данного сотрудника,не опытный говорит тихо неряшлива. Отпало желание приходить к ВАМ,и у моих знакомых тоже которые оформляли кредиты в Вашем банке и не раз. Руководители верните прежних сотрудников, Вы идете ко дну.

А мне банк очень понравился!
Оформлял кредит в Ижевске, в их головном офисе, всё прошло очень быстро. Анкету заполнил, минут через 10 получил СМС с одобрением и тут же забрал деньги. Еще и кредитную карту дали! Правда там лимит маленький...
Всем успехов!

Работаю с Быстробанком в качестве и юридического и физического лица.
Плюсы:
Деньги с р/с юрлица, можно перевести физлицу все 365 дней в году 24 часа в сутки. Деньги приходят в течение 5 минут.
Работа офисов в г.Ижевске и кассы в этих офисах: выдают наличные для юрлица в 20-00 в пятницу! Редко какой банк может этим похвастаться.
99% всех операций проводим через интернет офис. Софт его весьма продуман и логичен, без проблем его воспринимает даже неопытный пользователь.
Оперативность решения всех задач юрлиц.
Уже долгое время данный банк у меня не вызывает желания оторвать кому-нибудь голову за плохое обслуживание, как например в Сбербанке,МДМ банке, или Промсвязи.
Просторный паркинг для клиентов. Не всегда качественная, но круглосуточная техподдержка.

Я считаю, этот банк в разы лучше многих банков. Уж точно оперативнее и адекватнее Сбербанка, который изщвестен своей клиенто-не-ориентированностью), МДМ Банка, прославился неадекватной службой безопастности в Ижевске) и Альфа банка, который гремит на всю страну своей непревзойденной жадностью.

С мужем решили открыть вклад в Быстробанке. Решение созрело после просмотра рекламы. Сумма у нас была небольшая, но ставку нам пообещали очень приличную. В общем, вложили на 3 месяца. Пополнять его можно было каждый месяц, на сумму не меньше 3 тысяч рублей. Мы довкладывали по максимуму, сколько у нас было, хотели получить больше выгоды при снятии.

Но про то, что если мы частично или раньше срока будем снимать деньги со счета, и из-за этого все накопления будут пересчитаны по минимальной ставке, нам никто в банке не сказал. Хорошо хоть, договор отдали сразу. Я расспросила сотрудников банка об особенностях вклада. Узнала много нового. Особенно про снижение ставки при частичном снятии или при досрочном закрытии вклада. Узнали, что проценты начисляются только в конце месяца, и если я в середине месяца захочу снять свои деньги, за полмесяца мне проценты не начислят.
Узнала, что перечислить доход можно на совсем другой счет. Об этом нам рассказать сотрудники банка не хотели, пришлось выпытывать из них эту информацию. А ведь особенности эти очень важны для меня как для вкладчика. Поэтому советую всем - читайте договор, учите его наизусть, тогда и вклад ваш вас не разочарует.

Пришел неделю назад в дополнительный офис Быстробанка по адресу г. Уфа, Пр. Октября д. 52. Хотел снять деньги со своего вклада. На часах было без пятнадцати семь, а работают они до семи вечера. Чтобы попасть сюда мне пришлось отпроситься на час раньше уйти с работы. Но денег я так и не получил, промотался зря. Потому что касса была на замке, то есть закрыта, хотя рабочий день еще не кончился, до него было еще целых 15 минут. Естественно, я расстроился, это даже мягко сказано. Почему в рабочее время касса не работает? Надо следить за трудовой деятельностью своих сотрудников, они фактически с работы сбегают, а люди из-за этого страдают. Мне не просто было отпроситься со своей работы, а теперь вышло, что зря отпрашивался, в другой раз не отпустят. Тогда увеличте рабочий день до 20.00 хотя бы. Такие банки есть.