Данные отзыва

Потеряла пароль от интернет банка, замучилась восстанавливать. Замораживают деньги на счете. Всякий раз приходится звонить, толку от операторов никакого, сама идешь в отделение, а это время, которого у меня и так нет. Пополнила карту через родной банкомат, так они шли до карты неделю!
Как они начисляют проценты по вкладу, вообще не понять без помощи консультанта, а с его помощью тоже мало что получается разобрать. Может я не догоняю? А может в банке что-то не так?
С колцентром вообще нет желания общаться, потому что постоянно дают неверную информацию. Последний пример: поступила смска что смс-информирование у меня отключено, поскольку нет денег на счету, а оно стоит 50 р в месяц.У меня социальная карта, на которую перечисляются пособие на ребенка, это и так копейки, и мне не хочется за смс-информирование по этой карте платить. Я позвонила в колцентр, спросила, что мне сделать, чтобы отключить эту услугу. Сказали, что все, отключили, никуда ходить не надо. Ага, а через несколько дней, как пришло пособие на карту, пришла смс о сняти 50 р за смс-информирование. И я пошла в банк, чтобы окончательно отключить эту услугу. Так банк не должен работать. Персонал обучать надо почаще. Они ошибаются, а мы страдаем.