Данные отзыва

Я старый клиент Балтийского банка. Учитывая то, что у меня никогда не было никаких просрочек и вследствие этого незапятнанная кредитная история, меня можно рассматривать только как надежного клиента. Недавно получила рекламное смс от балтийского, в котором предлагался кредит на вполне приемлемых для меня условиях. Деньги, конечно, нужны и я решилась взять еще один, пятый по счету кредит. Все прежние кредиты у меня погашены еще год назад. Пришла в офис, потеряла два часа, поскольку у них были технические неполадки. Причем заявку я успела оставить, и они запрос отправили на утверждение, и тут все повисло. Спустя два часа мне сообщили, что мне отказано в кредите!

Я ничего не понимаю. Чем они руководствуются, принимая такие решения? После такого оскорбления, а иначе я не могу воспринять подобный отказ, я больше никогда не обращусь в этот банк. Если так он будет продолжать швыряться клиентами, скоро вообще останется без желающих в нем кредитоваться.