Москоммерцбанк - отзывы о банке

Сделала досрочное погашение ипотеки и теперь живу на таблетках.Прошло больше месяца-а закладную не отдают.Ничего не объясняют.На горячей линии один ответ-ждите ,вам перезвонят.2 НЕДЕЛИ ПЫТАЛИСЬ СОЕДИНИТЬ с начальником отдела Кулаковой Татьяной.Которая обещала что переживать нечего и закладную я получу в срок.Но я не получила-а до нее не дозвониться.ОЧЕНЬ ПРОШУ-ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ!Я вам деньги отдала как положено-верните мои документы.Квартиру я продала-в рег.палате ждут закладную.Мои покупатели предъявляют мне претензии.Надеюсь вы прочитаете мою просьбу и наконец то мне позвоните.

Раньше никогда не пользовалась кредитками. Ну решила попробовать. Оформила в этом банке. Пользовалась картой несколько месяцев, все платежи делала вовремя. А неделю назад не получилось этой картой расплатиться за покупки в супермаркете, продавец вернула мне карту и сказала, что она не работает. Хорошо наличка с собой была, а то бы опозорилась перед всей очередью.
Ладно, стала звонить в банк, девушка на том конце провода сказала, что у меня наверно срок действия карты истек. Как это может быть, если карту оформляла на год, а пользовалась всего 3-4 месяца?
Пошла в отделение, написала претензию по поводу блокировки моей карты. Через 4 дня, т.е. вчера, разблокировали, о чем смс прислали, увеличили лимит по этой карте, похоже в качестве извинения.
Но зачем вам будут нужны извинения, если в следующий раз им приспичит заблокировать вашу карту в тот момент, когда вам сильно прижмет и налички с собой не будет?

В этом банке лет семь уже обслуживаюсь. Мне понравилось что ни разу не было требований оформлять большого количества справок при получении кредита. Вопрос о выдаче кредита решился всего за 3 дня.

Волокиты особой не заметил. Собственно, в таких организациях работы много, могут и придержать. Информацию на указанные адреса для связи пересылают вовремя. Когда есть необходимость связаться с колцентром, сотрудники работают очень хорошо, отвечают профессионально и вежливо, нареканий нет. Все сказанное относится в филиалам в Санкт–Петербурге. Как в других городах, врать не буду, не знаю. А по процентам скажу так, где много обещают, там чаще "кидают". Вспомните пословицу про синицу и журавля...

Не знаю - введена ли такая странная политика Москоммерцбанка по ограниченному обслуживанию расчетных карт, или сотрудник торговой точки-партнера банка вводит в заблуждение клиентов. POS-терминал Москоммерцбанка на кассе магазина "Армения" (Москва, ул. Тверская, 17, стр.1, ЗАО "Покомак"), как говорит кассирша, обслуживает только чипованные карты. На этом основании мою карту не приняли.
До сих пор нигде в мире, а по свету меня покидало, не отказывали в расчетах по моей карте VISA GOLD. А тут сюрприз: кассир магазина "Армения" заявила, что после установки нового терминала Москоммерцбанка магнитные карты к обслуживанию не принимаются. Вот и думаю, это самодеятельность кассира - касиры и другая обслуга очень часто берут на себя слишком много, или на самом деле решение Москоммерцбанка обслуживать только счастливых обладателей карт с чипом, а клиентов с магнитными картами премиальной категории делать гражданами второго сорта?

Я конечно и наличкой рассчитаться могу, хотя очень давно этого не делал , поскольку подобных проблем не возникало, но интересно: у Москоммерцбанка реально терминалы с ограниченными возможностями, или здесь надо искать другие причины - например, магазин не хочет платить банку за проведение операций комиссию? К слову, кассирша обмолвилась, что там постоянно что-то сбоит.

Была необходимость заключить договора на три вклада в этом банке, в отделении на Китай-городе уже поздно вечером, после девяти вечера. Когда пришёл в банк все еще была немаленькая очередь. Взял талончик, уточнил у, кстати, очень вежливого охранника, успею или нет до закрытия, он ответил, что раз талончик успел получить, то да, успею.
В итоге меня действительно приняли, уже после 22 часов (а рабочий день у них до 21 ч.) - спасибо сотрудникам, они работали до последнего клиента, несмотря на конец рабочего дня! В наше время далеко не везде и не все работают пока не обслужат последнего клиента, словом, впечатление от работы отделения банка и его сотрудников самрое положительное у меня. Всем бы так.

После быстрого открытия вклада, я попросил пояснить мне некоторые моменты в договоре, так как не могу сам догнать быстро всех моментов. Просьбу мою операционист отклонил, наверное, сам не понимает.

Сам помню по институту, что если ты не в состоянии по каким либо причинам объяснить ситуацию некомпетентному лицу – ты не профессионал! И на работе нам вдалбливали это понятие, что полностью одобряю.

Вот на днях позвонил в банк с целью узнать срок закрытия счета. Трубку взяла девушка, которая вырабатывала свой голос перед зеркалом, стараясь при этом делать умное лицо. Она и сказала, что меня проинформируют заранее, и я поверил.

После окончания срока, приехал в отделение банка, где мне и подтвердили, что срок закончился. Они просто забыли меня поставить в известность. Весь персонал как с похмелья, лица каменные, дают мне распечатку, где ничего не понятно, цифры, цифры.

Попросил объяснить мне, что это мне дали и что это значит – проигнорировали просьбу, сказав, что все написано, разберетесь. Думаю, что в тот момент мне еще повезло, ведь в банке не было ни одного человека!

Теперь подыскиваю другой банк, найду и переведу средства с этого, не доверяю.

Банк отличный! Консультанты и персонал – вежливые и если кому-то отказали в кредите, то значит кредитная история не так хороша, в этом я уверен.

Меня все устраивает, все заботы вежливо проявляются, пишут смс о предстоящем кредите. А тем кто не вовремя погашает кредиты и отношение соответствующее, так что выполняйте условия и будет вам счастье.

Друзья – не связывайтесь с этим банком никогда. В нем целенаправленно нарушают права сотрудников с целью получения собственной выгоды. Сотрудники для руководства – просто скотина, которую рано или поздно забьют.

Я более года проработал в банке, по трудовому договору как бы. Устно был договор с обязательно выплачиваемыми премиями. Банк не зафиксировал нигде эти обязательства и ничего естественно не заплатил.

Кадровые специалисты просто заманивают своих жертв. Как обычно все направлено на то, чтобы удовлетворить, чей либо запрос. Начинают развивать бурную деятельность, отправляют в регион документы, но в итоге все бросают на самотек.

На работу всем наплевать, работа ведется только для отчетности для головного офиса, поэтому и надеяться на заработок не стоит.

А вот сокращения тоже невозможны без горя. По закону нет возможности спокойно уволиться. Выжмут все до последнего. Можно конечно вступить в спор, но они могут черные метки налепить и вообще, потом ни в каком банке кредит не возьмешь – на порог не пустят!

Психика более года не у кого не выдержит!

В Московском отделении брат приехал закрывать вклад, валюта Евро, вклад смешной 300 Евро. Предварительно я позвонил в банк, причем доверенность есть на меня и сотрудник сказал, что деньги готовят к выдачи.

Брат приехал через несколько часов, как раз бумаги уже оформили, однако часть денег предложили выдать только рублями по непонятному курсу. Ладно если бы курс был похожим, а то вообще непонятно какой и в двое меньше реального. Попытки получить объяснения, заканчивались молчанием и удалением сотрудника из зала!

Брат отказался из принципа и сослался на договор, где банк имеет право выдать в рублях часть средств, но по курсу. Тогда предложили подождать час, пока какие-то 20 Евро привезут с другого банка, как будто не могут рублями по курсу выдать!

Брат согласился, и стал ждать, но через 20 минут ему предложили самому ехать на другой конец города, и получить там недостающую сумму. Потом начали говорить, что им неверно сказали о сумме на выдачу, причем ее по закрытию, согласно договору и заказывать не нужно.

Затем начались рассуждения вслух, что у них нет купюр достоинством в 100 Евро, а только 500 и как то обменять не в их силах. Как будто это забота клиента! Подводили к тому, чтобы им простили нарушение договора на словах и довольствовались предложенным невыгодным вариантом.

Оказалось, что таких людей не единицы и в банке находилось еще пара человек желающих аналогично закрыть вклады в валюте. Рядом женщина вообще говорила, что ждет уже более 2-х часов, пока ей привезут деньги!

После этого брат попросил главного управляющего филиала, которого скрывали, ссылаясь на занятость и срочные дела и сказал, что будет писать жалобу. Через 5 минут на руки выдали 315 Евро, а остальное в рублях согласно уже правильному курсу.

Рядом женщину тоже рассчитали, но почему то не в первую очередь, хотя она прождала дольше моего брата. А не означает ли это, что данный филиал пользуется доверием клиентов, манипулируя временем? Никаких извинений не последовало, сотрудники рассчитались, как будто отдают собственные средства, с личного кармана, лица недовольные.

Это говорит о том, что не со всеми клиентами проходят такие мошеннические номера, поэтому связываться с этим банком некому не рекомендуем. Надеемся, что эти сведения примут во внимание и перестанут придумывать новые дешевые манипуляции, подрывая авторитет банка.

Изучив отзывы, и немного посомневавшись, пошла все же и взяла автокредит, а что делать, машину то хочется сильно. Только этот банк мне кредит одобрил. Приехала к закрытию получать, менеджеров уже не было, но настояла, что время еще рабочее и должны обслуживать. Думала, что сегодня не дадут, а завтра и не пойду сюда вновь, но появился сотрудник и пару часов мы оформляли документы. В целом обслуживанию рада и теперь езжу на новой машине.