В Новикомбанке наша организация обслуживается по зарплатному проекту. Зачем это было надо нашему руководству, непонятно, есть же множество других банков, которые более удобны, по крайней мере у них много банкоматов по всему городу, чего о новикомбанке нельзя сказать. По этой причине пришлось снимать деньги в промсвязьбанковском банкомате, он ближе всех к дому. Собственно, я знала, что когда через чужой банкомат снимаешь, могут взять комиссию, но о размере комиссии обычно пишется на экране банкомата непосредственно перед снятием. Так вот там было написано, что комиссия 0 рублей 00 копеек. В чеке, который я, обрадованная, посмотрела, тоже комиссия нулевая, но когда посмотрела на выписку по счету, которую делаю обычно в конце месяца, увидела, что за каждое снятие с меня снимали по 150 рублей!
В банке, кстати, подтвердили, что такое делается, банк реально снимает, без предупреждения, комиссию когда вы работаете через чужой банкомат. Так что пусть все об этом знают.
20 лет уже как Новикомбанк работает с реальным сектором нашей экономики. Основная его работа заключается в финансировании модернизации и инновационного развития национальной российской промышленности. Но в то же время именно для промышленных предприятий оперативный день длится всего с 10 до 15 ч. по пятницам и с 10 до 16 ч с понедельника по четверг! Кто ж так работает? Банк только для себя любимого, получается, работает. Неужели начальство не понимает таких элементарных вещей, как ориентация на клиентов? Просто ужас какой-то!
Офис Новикомбанка, что на Якиманской набережной, работает для кого угодно, только не для физических лиц, коими являются большинство клиентов этой конторы. Как говорят охранники, операционные залы работают только до пяти вечера, а касса - до половины пятого. Основная же масса клиентов (если банк заинтересован в таковых) имеет рабочий день до семнадцати - шести вечера. Из этого логично следует, что чтобы оплатить счета, человеку нужно отпрашиваться с работы, соответственно, терять в деньгах, или идти в другой банк и опять же терять в деньгах за перевод денег из одного банка в другой.
Не понятно, почему все сделано не для людей? Понятно, что сотрудникам банка тоже надо в семьи с работы попасть. Но блин, вы зарабатываете на нас или мы на вас? Кто должен подстраиваться под кого?
Желаю руководству банка пересмотреть режим работы с физлицами, иначе физлица покинут этот банк.