Любая кредитная организация, чтобы идти в ногу со временем, должна вкладываться в свою IT-структуру и новые технологии. В Сбербанке это прекрасно понимают. За прошлый год на эти цели здесь затратили порядка 65 миллиардов рублей, что почти вдвое больше, чем тратит на себя один из самых технологичных сервисов в мире — Яндекс. Эти траты составили пять процентов от всех доходов банка.
Такие огромные средства Сбербанку приходиться тратить на поддержку и развитие своих проектов, центров обработки информации, технологическую инфраструктуру. На Сбербанк работает более десяти тысяч компьютерщиков, что составляет три процента от общей численности работников этой финансовой организации.
Кроме этого, у него есть специализированная дочерняя организация, которая занимается всеми инновационными IT-проектами — «Сбербанк-Технологии». Кадровый состав этой структуры только за прошлый год увеличился на сорок процентов, соответственно вырос и объем работ — на шестьдесят процентов. «Сбербанк-Технологии» разрабатывает семьдесят процентов программного обеспечения для собственных нужд. Остальное закупается в сторонних организациях, занимающихся его разработкой.
Сбербанку пришлось крупно потратиться на латание дыр в дистанционном мобильном сервисе для смартфонов, работающих на Андроиде. Предлагая дистанционные сервисы, любой банк должен быть готов к тому, что взломщики не дремлют и постоянно пытаются и будут пытаться находить уязвимости в программном обеспечении кредитных организаций и взламывать их. Именно поэтому «информационные войска» Сбербанка всегда начеку. Они защищают деньги клиентов банка буквально в режиме 7 на 24.
Однако полагаться только на специалистов кредитной организации не стоит. Нужно внимательно прислушиваться к советам IT-разработчиков, которые регулярно публикуются на сайте банка и рассылаются по электронке его клиентам. Ведь помимо банка в системе взаимоотношений есть еще и клиент. И он здесь — самое слабое перед киберпреступниками звено.