Тинькофф Банку предъявлен иск от Общества защиты прав потребителей (ОЗПП), поскольку банк поменял условия вклада в одностороннем порядке, что запрещено статьей 309 Гражданского кодекса РФ. Защитники прав потребителей хотят заставить банк через суд восстановить справедливость, поскольку в результате снижения процентной ставки по «старому вкладу» потребители банковской услуги понесли убытки.
Вчиненный иск инициировали массовые обращения граждан в ОЗПП с жалобами на действия банка. Все это были вкладчики Тинькоффа, пострадавшие от его действий. Надо сказать, что банк за месяц до изменения ставок уведомил всех вкладчиков электронными сообщениями и публикациями на своем официальном сайте, так что они были предупреждены и снижение доходности не явилось для них чем-то неожиданным. Доходность упала от трех до пяти процентов, такая корректировка затронула и рублевые и валютные пополняемые вложения граждан.
Коллизия заключается в том, что банк снизил доходность на суммы пополнений вклада, таким хитрым способом желая снизить свои убытки из-за того, что в свое время сделал ставки чрезмерно привлекательными, а ключевая ставка Центробанка после взлета скатилась вниз. Но согласно статье 429 ГКРФ все пополнения вклада являются именно этим вкладом, а не каким-то другим, поэтому на них должны действовать те же условия, которые были закреплены в депозитном договоре на момент его подписания. При изменении условий на пополнения вклада, автоматически меняются и условия всего договора, что недопустимо.
Тинькофф Банк уверен, что он действует в правовом поле и что даже сниженные ставки все равно находятся на высоком уровне по рынку, а значит за это ему надо сказать спасибо и подмести шляпой пол в благодарном поклоне. Его возмущают действия клиентов, которые оказались такими неблагодарными. И еще своим несомненным оправданием представители банка считают уведомление клиентов о снижении ставок за целый месяц.
Стоит напомнить, что это не первая претензия к Тинькофф Банку. Полтора месяца тому на него уже заведено дело по антимонопольной статье.