В банке «Уралсиб» решили провести ликбез для массового клиента, который не отличается особой компетентностью в банковских информационных технологиях, но при этом стремится их освоить. Для этих целей разработан специальный виртуальный тренажер, который в онлайн-режиме позволит клиентам поучиться работать с интернет-банком Уралсиба.
Как уверяют разработчики данного тренажера, даже полный чайник способен научиться работе с интернет-версией банка за считанные минуты, причем полностью самостоятельно.
Обучение в онлайн-тренажере построено на принципах «кейс-технологий», когда вся необходимая информация по конкретному обучающему модулю содержится непосредственно в нем, и за дополнительной информацией никуда ходить не придется. Все разжевано до мелочей, все элементы интерфейса снабжены подсказками, заплутать в этой системе может только откровенный дурак.
Например, при входе в он-лайн тренажер клиент может сразу выбрать, какая информация ему интересна: как погашать кредиты, как заключить депозитный договор и пр. После выбора подгружается копия интерфейса реального интернет-банка, с подробнейшим мануалом и подсказками, виртуальным счетом и виртуальными контрагентами. Клиент может работать, как в реальном сервисе и, что называется, набивать руку, чтобы потом реализовать полученные навыки в реальном личном кабинете.
Доступ к онлайн-тренажеру можно получить на странице i.bankuralsib.ru. Это страница входа в интернет-банк Уралсиба.