В ВТБ24 расширили функциональные способности своего интернет-банка, добавив в него инструменты для подачи заявки на оформление кредитной карты. Все предельно грамотно: зайдя в свой интернет0-банк, клиент видит все свои карты и счета и может выполнять с ними всевозможные операции. Почему бы не повесить сюда кнопку для запроса в банк на предоставление кредита?
В банке так и поступили, кнопка эта называется «Заказать новую карту», и найти ее можно, авторизовавшись в личном кабинете и перейдя сначала в раздел кредитных карт, а затем выбрав пункт меню «Счета и карты».
После нажатия на кнопку заказа новой кредитной карты клиент получает возможность выбрать подходящий для него пластик из предложенного списка, почитав здесь же об особенностях того или иного продукта. После выбора нужной карты клиенту предлагается заполнить небольшую анкету. После заполнения анкеты ее нужно отправить в банк нажатием на соответствующую кнопку.
Далее клиенту придется подождать звонка сотрудника кредитной организации, который непременно позвонит для уточнения деталей в течение суток.
Заявка будет расматриваться банком весь рабочий день с момента звонка сотрудника. Решение банка будет прислано клиенту на его сотовый телефон в виде СМС.