Через пару лет, по крайней мере, крупнейшие российские банки заменят систему традиционной идентификации клиента посредством ввода логина и пароля более эффективными способами - биометрическими: основными идентификаторами личности станут уникальные данные каждого человека, такие как глазная сетчатка, отпечатки пальцев, фотография, голос клиента.
На данном этапе идет исследование вопроса, какие способы биометрической идентификации наиболее безопасны и надежны. Но есть уже тестовые проекты, в которых используются эти инновационные технологии идентификации. Например, Сбербанк реализует сегодня проект по оплате школьных обедов посредством всего лишь приложения ладони к специальным датчикам. Уникальный рисунок ладони ребенка привязывается к пластиковой карте родителя, с которой производится оплата школьного обеда. Ребенок подносит руку к сенсору, система распознает рисунок ладони и списывает средства с соответствующей карты. После этого родитель ребенка получает подробное сообщение в формате СМС о том, что конкретно скушало его чадо: полноценный школьный обед или сникерсами заправилось.
В Бинбанке тоже начинают экспериментировать, но еще не так масштабно. Здесь планируется использование инновационных технологий параллельно с уже устоявшейся практикой идентификации клиента. Здесь будут экспериментировать сначала с мобильным банком, авторизация в котором будет проводиться по голосу клиента или по его фотографии. Торопиться с внедрением новых технологий не стоит, поскольку в регионах еще очень слабая инфраструктура и реализовать ничего не получится. Опять же нужно разработать механизмы противодействия мошенникам, которые, к примеру, могут украсть чей-либо отпечаток пальца и воспользоваться им для снятия денег с карты его владельца. Нюансов много, все нужно проработать с высокой точностью.
Если говорить о стратегии кредитных организаций, то она заключается в поэтапном переходе на новые формы взаимодействия клиента и банка. "Клиент будущего" будет оплачивать свои счета посредством приложения пальца к датчику POS-терминала, посредством взгляда на сенсор, считывающий рисунок сетчатки глаза.