БАНК ИТБ значительно улучшил сервис обслуживания своих клиентов. Сегодня клиенты банка имеют возможность совершать кредитные платежи и пополнять свои счета денежными средствами в любом отделении Western Union по всему миру. Это стало возможно с помощью услуги Western Union® Платежи. Сам процесс оплаты кредитов стал намного удобнее, теперь данная услуга, благодаря сотрудничеству банка ИТБ с Небанковской кредитной организацией «Рапида», предоставляется в двухстах странах мира. В России ею можно воспользоваться в более чем 20 000 отделений банка.
Чтобы провести кредитный платеж или положить деньги на счет, нужно обратиться в любое близлежащее отделение Western Union и предъявить сотруднику код требования для шаблона платежа. Код требования формируется на официальном сайте НКО «РАПИДА».
«Для улучшения клиентского сервиса "24/7" мы продолжаем реализовывать и расширять стратегию предельного увеличения точек дистанционного обслуживания, – говорит начальник отдела по взаимодействию с поставщиками и участниками платежной системы банка Управления ДБО БАНКА ИТБ Анастасия Семилетова. – Наше партнерство с компанией «Рапида» позволяет нам обслуживать клиентов не только в самых недоступных уголках Российской Федерации, но и за рубежом. Теперь, будучи в командировке или просто проводя отпуск за границей, клиенты нашего банка могут не волноваться о просрочке платежа по кредиту или о пополнении своего счета».
Комиссия за операцию платежа составляет 3%, от суммы платежа, но не менее 100 руб. Оплаченные или переведенные средства зачисляются на следующий рабочий день. Список и адреса всех отделений Western Union можно найти на официальном сайте www.westernunion.com.