Сегодняшней ночью банк "Открытие" преподнес очередной сюрприз клиентам, которых не испугала его санация Центробанком страны. С их карт были списаны комиссионные за ежемесячное или годовое обслуживание. Особенно обидно стало тем клиентам, у кого, согласно условиям договора, никаких комиссий по картам вообще не существует. В кол-центре кредитной организации признали техническую ошибку, в результате которой произошли эти незаконные списания. - Все ошибочно снятые деньги обязательно и в скором времени будут возвращены обратно на карты их держателей, - заверили в банке.
На вопрос, когда деньги вернутся, в кол-центре ответили, что либо ближе к вечеру, либо в течение недели. Удивительная точность в прогнозах! Но зато хотя бы признали свои косяки и извинились. История знает случаи, когда некоторые банки стоят до конца, обвиняя кого угодно, кроме себя, и какие-угодно обстоятельства, кроме своих недоработок.
В "Народном рейтинге" и других тематических интернет-порталах сегодня тема технической ошибки Открытия активно обсуждается спозаранку. Особенно возмущаются владельцы Смарт-карт, оформленных по акции на условиях бесплатного обслуживания. С них списали по три сотни рублей. Причем, за несколько месяцев использования это первое списание, которое по картам, где оно предусмотрено, должно происходить с ежемесячной частотой.
Деньги невелики, но на фоне ситуации с финансовым оздоровлением банка это выглядит как ложка дегтя в бочке мёда новой временной администрации, введенной в Открытие Центробанком страны.