Недавно обращалась в отделение Башкомснаббанка по улице Коммунистической, чтобы оплатить учебу в вузе.
Для того, чтобы пойти в кассу, сначала пошла за талоном в терминал. Но терминал не работал, повисло там что-то, но не суть. Очереди в кассу в кассу не было, я обратилась к кассиру, сказав, что терминал не работает,но она снова же отправила меня к терминалу за талоном. Пришлось позвать ее с собой, чтобы она убедилась, что терминал на самом деле не работает. Потом она все-таки согласилась обслужить меня без талона, но потребовала паспорт. А его у меня с собой не оказалось, и мне после этого отказали принять платеж. Какая разница, по какому паспорту платить, если счет, на который деньги надо перевести известен?
Короче, ушла из этого банка и зашла в Сбербанк. Здесь у меня платеж приняли без всяких разговоров, не требуя паспорта.
Это никуда не годится. Может, конечно, черная полоса случилась. Но при ближайшем рассмотрении попахивает полным разгильдяйством. Дважды пыталась получить деньги через банкоматы этого банка в Уфе. Доступ к первому юанкомату, который расположен на проспекте Октября, 180, в воскресенье был закрыт, хотя на сайте банка сказано, что он круглосуточный. Нигде не было никакого уведомления, или предупреждения о том, что его собираются ремонтиовать или обслуживать, ведь не просто так же его закрыли?
Через пару дней хотела оплатить услуги в банкомате уже по другому адресу - на Первомайской 26, и увидела надпись на стене "Башкомснаббанк платежи временно не принимает". Никаких извинений за возможные неудобства джля клиентов, зато просто и ясно, как обухом по голове.
В общем, потеряла время, в третий раз с этим банком связываться не стану.
