Данные отзыва

Мы взяли кредит в отделении Русьфинансбанка в Ярославле. Все устраивает, но на весь город банк поставил всего два терминал, в которых можно проплачивать ежемесячные платежи бесплатно. То есть комиссия не взимается. Но оба этих терминала сломались, причем один еще два месяца назад. Сотрудники определенно ответить не могут, когда они будут отремонтированы, а между тем время платежей не за горами. Можно бесплатно оплатить в Росбанке, но там для этого надо заводить небесплатный счет. Лишних денег у нас нет, чтобы ими швыряться на комиссии.
И что делать прикажете? Почему нельзя быстро отремонтировать сломанные терминалы? Или это выгодно банку, чтобы люди комиссии платили?