Данные отзыва

Спустя год после получения кредита в этом банке, я с удивлением узнала, что должна платить банку ежемесячно комиссию за обслуживание счета. Мне об этом никто не говорил, а на мои вопросы по поводу комиссий мне отвечали отрицательно.
Значит, меня сознательно ввели в заблуждение.
Второй момент: я просрочила всего на две недели свой платеж по кредиту. Не на полгода и год, а всего на 14 дней! И началось! Звонки от хамоватых сотрудников, которые обращаются на ты и грубят. Меня они не слышат в упор. Хотя я не пряталась от них и назвала дату, когда расплачусь.
Куда смотрит руководство банка? Неужели они думают, что подобное отношение к клиенту повысит авторитет банка? Нисколько. Я к примеру, второй раз к хамам не обращусь за кредитом. Банков много.