Данные отзыва

Почти год являюсь клиентом этого банка, открыл депозит, и все проходило без проблем. Недавно нужно было сменить срок по вкладу, я сменил гражданство и паспорт. В банке оперативно все провели, а именно, поменяли паспортные данные, оформили новый договор, перевели деньги на новый вклад. На руки получил документы. Через неделю звонят из банка, с просьбой подписать заявление о смене паспортных данных, так как заявление не было подкреплено в системе. Мое новое заявление о смене данных потеряли и я договорился заехать в банк, но чтобы все уже подготовили, время чтоб не терять. Приезжаю, ничего не подготовлено, чего впрочем, и ожидал, там ведь от руки нужно заполнять. Думаю все в порядке. Проходит еще неделя, звонок, просьбы прийти в банк на пере подпись документов о смене гражданства. Почему они сразу не сказали об этом, я, что ли должен изучать все порядки и учить их как правильно, причем чтобы сберечь свое время, лучше бы так и сделал, если бы знал последствия. А ведь в договоре все прописано, и новые данные паспорта и смена гражданства, зачем ехать? Короче мне мотаться так нет смысла, прошу их подготовить документы на закрытие счета. Банк просит позвонить за 3 рабочих дня, чтобы подготовили деньги. Сделать перевод по безналу они тоже не могут, им нужен договор об открытие счета и почему не могут перевести непонятно? Сотрудничество прекратил.