Данные отзыва

Довелось побывать в главном офисе Альфа-банка в г.Ростове-на-Дону, что на пр.Ворошиловский 33. Устроено очень оригинально: заходишь попадаешь в тамбур. Налево - стена. Прямо - дверь из непрозрачного тёмного стекла за которой маячит массивный силуэт охранника. Направо попадаем в операционный зал. Задаю вопрос: где служба претензий? Отвечают, не здесь, на 2 этаже. Охранник подняться не разрешает, кивает на местный телефон, звони, объясняй. Звоню, в ответ - «изложите проблему» … Отвечаю, что здесь неудобно среди входящих-выходящих, стучащих дверьми... «Ну ждите». Выходит некая Юлия: «Излагайте». Спрашиваю, Прямо здесь, в тамбуре?... «Ах, ну пройдёмте»… и повела... в операционный зал… Возмущенно интересуюсь: Здесь, среди толпы народа? Ответ убийственный - «Ну вы же в тамбуре не захотели». Получается, Закон РФ №149 о защите информации данного банка не касается?
Подаю претензию в письменном виде.
«Дайте паспорт».
Возвращает ксерокопию претензии, расписывается, дату проставляет (без входящего №) и мило уведомляет, что сняла с моего паспорта копию всех страниц. А за каким, спрашивается? Я не клиент банка и согласия на обработку своих личных данных не давал.
Ответ еще более красноречивый: «У нас такие правила».
Написал ещё одну претензию.
Вот такой он, Альфа-бета банк.