Данные отзыва

В этом году подал заявление на досрочное погашение долга по автокредиту. Прихожу в банк с радостным предчувствием расчета и свободы. Спрашиваю информацию об остатке долга, предполагая, что задолженность в районе 7 тыс. рублей, чуть меньше. Сотрудник поднимает информацию и называет конечную стоимость с учетом всех долгов 806тыс. 700 рублей. Я, полагаясь на верность банка, и информацию иду и оплачиваю. Через 4 дня раздается звонок с банка и мне сообщают, что для полного закрытия кредита необходимо заплатить еще 18 тыс. 300 рублей. Странно, ведь все уже вроде оплатил и опять должен? Почему я должен платить этот остаток, когда все бумаги у меня на руках об оплате? Пускай отвечает банк за свои косяки, и это справедливо.
Спасибо.