Данные отзыва

Банк просто отвратительный, может не везде такое творится. После заполнения заявки на кредит, собирала все справки, дали мне в банке добро, в вежливой форме пригласили на беседу для принятия решения. Сказали, что беспокоиться не стоит, деньги вы получите, только чтобы все документы были настоящими. Приезжаю в банк в положенное время, отдаю менеджеру пакет документов, и мне называют ошибку, мол, страница незаверенная в трудовой книжке, нужно заверить и возвращайтесь, мы все подготовим на выдачу денег. Еду в другой край мегаполиса, заверяю эту страницу, потеряла рабочий день, приезжаю, отдаю. После пары часов ожидания сказали, что в кредите отказ, проблемы со справкой. Ну, вот почему нельзя сразу сказать, что не так? Почему нельзя высказать клиенту предположение об отказе? Зачем использовать время человека если можно прямо сказать. Причем проценты были 25 в год, полный пакет документов и дополнительные справки. Идиотизм!!