Данные отзыва

20 июня 2014 года переводила деньги через интернет-банк со своего счета на свой же счет в другой банк. Деньги списались вместе с комиссией в 20 рублей.
Три дня спустя, когда деньги так и не пришли, позвонила в СДМ банк. Консультант ответила, что все прошло успешно, реквизиты указаны верно, деньги ушли со счета и мне нужно обратиться в банк получатель. Я в банк получатель. А он меня отправил снова к отправителю, мол они ничего не получали.

На 6 день снова обратилась в СДМ банк и та же консультантша мне сказала, что перевод вообще не отправлен и не будет отправлен, потому что неверно указаны реквизиты, я указала фамилию и инициалы, а нужно указывать полностью ФИО. При этом никаких подсказок при заполнении реквизитов в интернет банке нет. Но самое интересное, что статус операции в личном кабинете стоит "успешно", хотя как утверждает операционистка банка, я неверно реквизиты набрала.

В конце концов деньги мне вернули, за исключением комиссии за осуществление платежа. Получается, банк взял с меня деньги за неоказание услуг, да еще и не прислал никаких уведомлений об ошибке в реквизитах или об отмене перевода. Я уж молчу об элементарных извинениях.