Данные отзыва

16.06.2014 моя жена оставила заявление на открытие счетов в отделении Ситибанка на Павелецкой. И тишина. Через неделю позвонили в Ситифон и были неприятно удивлены тем, что счета до сих пор не заведены, а чтобы их завести, сотрудник ситифона должен составить какую-то заявку. Почему об этом нельзя было сообщить раньше, да и вообще почему нельзя завести счета без подписи клиента? А если бы мы вообще не позвонили? Ладно, счета открыли.

Пришли в отделение за картой, но карта начинает выпускаться только после открытия счетов. У Вас же меняется привязка счетов к картам, почему нельзя начать выпуск карты сразу?

Мы объяснили, что до следующей недели ждать выпуска карты мы не можем. И оказалось, что можно сделать карту в прямо в отделении банка в течение часа! Но это будет считаться перевыпуском карты! И это стоит 500 рублей. Почему так сложно сразу делать карты в отделении? И если сами напортачили с выпуском счетов, то почему не сделать перевыпуск карты в отделении бесплатным хотя бы в качестве компенсации?

Всегда считал этот банк достойным, не раз открывал здесь счета. Но ведь всегда какие-то недочеты, недоделки, все время обо что-нибудь "спотыкаюсь" в сервисах этого банка. Досадно.