Данные отзыва

Банк потерял ПТС от автомобиля! По условиям договора мы сдали ПТС представителю банка, а в салоне на 5–магистральной, получили акт от сотрудника о приеме передачи. Закрыли кредит, приехали в центральный офис на ул.Правды за ПТС, а сотрудники разводят руками, мол у них нет в банке нашего ПТС. Мурыжили три недели,говорили сначала, что найдут, потом обещали восстановить за их счет, а сегодня сказали, что мы должны сами заниматься его восстановлением. Это ни в какие ворота не лезет, идиотизм полный, как можно принять и потерять документ?