Данные отзыва
Обзоры банков
Ужасная работа Интернет-банка и техподдержки
Общий рейтинг
1.0
Общая оценка банка
0.0
Обслуживание в банке
0.0
Кредиты
0.0
Ипотека
0.0
Кредитные карты
0.0
Вклады
0.0
Взяла "Кредит на Вашу карту", на 150000 р. Половину сразу перечислили на мою карту, другую половину можно перечислить из Интернет-банка. Кое-как, несколько раз зависало, удалось заполнить перевод на 5000 на мою карту. Вышло сообщение "Перевод выполнен. Деньги поступят в течение 1 часа на вашу карту." Но прошли уже сутки, а денег нет! Звоню на горячую линию. Даже не выслушав, переключают на "специалиста", там минут 10 играет музыка и вызов сбрасывают. И так 10 раз подряд!!!
Это настоящее издевательство над клиентами, а не техподдержка! Деньги на карту так и не пришли, а в Интернет-банке они отмечены как перечисленные. На горячей линии не дозвонилась.
Для чего они выдают людям кредиты, если люди не могут этими деньгами воспользоваться?
Отвратительная работа банка. Попробовала еще раз перевести 5000 рублей, но выскакивает сообщение: "По техническим причинам выдача транша временно невозможна". И так несколько раз.
H
happy.1972
Комментарии
1 результата(ов) - показано 1 - 1
Сортировка
август 30, 2014
Возмутительно. Тоже попадала на подобное отношение технической службы поддержки - не дозвонишься никогда, зато музыки, которая играет, когда тебя после звонка переключают на "специалиста", тоже до тошноты обслушаешься. Вам надо не в техподдержку или колцентр звонить, а писать претензию в банк и роспотребнадзор, запросив предварительно выписку о движении средств по счету и карте, чтоб подтвердить уход со счета и не приход на карту. Только так. Я думаю.
F
Flora
1 результата(ов) - показано 1 - 1