Данные отзыва

В общем, год назад я познакомилась с Сити банком. Взяла потребительский кредит на ноутбук. Собственно, через два месяца я смогла бы и накопить на него, но что называется, приперло, именно в тот конкретный момент))) Короче, взяла кредит. Расписали мне график погашения на год. Оператор улыбчивый и вежливый на мои вопросы отвечал быстро и казалось, вполне компетентно, в частности сказал что я могу всю сумму долга когда она у меня появится, внести на счет и кредит будет оплачен.
Я так и сделала, через пару месяцев положила на счет всю сумму с процентами и успокоилась. А тут смотрю, с меня продолжает ежемесячно сниматься сумма платежей по графику! Я звоню в банк, мне говорят, надо ехать в тот магазин, где кредит брала и писать заявление. А какая нафик разница, где это завление писать? Банк-то один! Но, короче, поехала. А в магазине том уже представительства Сити банка нет, и где его искать, никто не знает.
Вот такая история. И что делать?